MarkComms

O último artigo deste blog

2011-12-25T16:51:00.003Z

Faz agora quase 6 anos sobre a criação deste blog. Inicialmente pensado para ajudar alunos e profissionais com diversas informações e matérias sobre Marketing e Comunicação, periodicamente alimentado e construído em cima de experiências, casos, artigos, aulas.

Foi uma experiência editorial que levou pessoas a comentar, alunos a trabalhar sobre ele e que serviu para poder partilhar informação que me parecia relevante para o mercado. Isto em 2005, quando pensei faz sentido divulgar e partilhar informação que tinha e que podia ser útil a mais pessoas. De forma simples e acessível. Acredito que os conteúdos tratados e acessíveis são hoje o activo mais importante dos alunos, professores, profissionais e clientes. Já acreditava na altura. E pelos vistos não era só eu, tamanho foi o crescimento de blogs sobre estes e outros temas.

Durante bastante tempo consegui colocar diversos artigos e informações, tive ajuda de pessoas que comentavam e enviavam informação que (sem grande filtro ou ordem) fui colocando. O tempo foi passando e mais e mais blogs e locais dedicados ao Marketing e Comunicação foram surgindo. Mais actuais, mais profissionais e principalmente regularmente actualizados. Tentei manter um ritmo de edição que sabia não ser possível manter por muito tempo e o facto é que nos últimos dois anos não só não coloquei quase nada de novo, como algumas das coisas publicadas são conteúdos de amigos (como o Marcelo Veras com os seus artigos sobre Carreira e Competências) e outras são da AYR através de Research Notes.

Entendi que a relevância de actualização e o DNA deste blog estariam já fora de tempo: do meu tempo, porque enquanto profissional estou menos ligado à Comunicação e muito mais às Tendências e Inovação; porque enquanto professor as aulas que como convidado dou, em diversas escolas e universidades no mundo, são muito mais de Estratégia, Inovação e Trends do que de Marketing e Comunicação; porque a disponibilidade física e temporal para manter uma regularidade de publicação é inexistente.

As coisas mudam e os caminhos também. E nesse sentido entendo que por manifesta falta de tempo e porque o meu foco estratégico passou para temáticas complementares destas, mas que não são estas, o ciclo de vida deste blog chegou ao fim.

Decidi não actualizar mais este blog com informação sobre Marketing e Comunicação. Não sei se terei tempo e vontade para fazer um sobre TrendsInnovation. Veremos.

Este blog manter-se-á online mas sem actualização ou publicação. Faltará apenas mais um artigo, em breve, sobre uma nova forma de ver e gerir conteúdos. Mas não é já e, sobretudo, não é hoje.

Penso que contribuí para disseminar um pouco e ajudar (pelos comentários que aqui estão registados em diversos artigos isso é notório) alunos, professores e profissionais a terem mais conhecimento disponível sobre Marketing e Comunicação.

Até já ou até breve o MarkComms fica por aqui.
Fica aqui neste mesmo endereço mas fica por aqui em termos de conteúdos.
Tem muita coisa que é intemporal, outra que se desactualizou.
Mas poderá ser sempre uma ajuda a quem nele reconhecer valias pessoais, académicas e profissionais.

Eu estarei pelas Trends e Inovação em www.ayr-consulting.com e entre Lisboa e São Paulo (e mais uns outros locais novos que aí vêm). Sempre disponível para ajudar a pensar e apoiar a fazer...

LR

PS - Agradeço a todos os que amigos e inimigos o consultaram, leram, comentaram e criticaram. Voltem sempre...

Merry Xmas e Cool 2012!

Férias cá dentro e a crise terá forçado essa opção.

2011-09-27T20:51:00.001+01:00

(Jornal de Negócios, 27/Set/2011)

O presidente da República pediu férias cá dentro e a crise terá forçado essa opção. Os portugueses foram dos europeus que menos viajaram para fora em 2010. Fizeram, antes, "escapadinhas": férias curtas em território nacional, revelam dados do Eurostat.

No dia Europeu do Turismo, o Eurostat publicou hoje um estudo sobre o perfil das férias dos europeus em 2010.

De acordo com o relatório, perto de uma em cada quatro viagens de férias dis europeus foi para o exterior, e metade de todas as viagens de férias foram curtas viagens dentro do país de residência (domésticas).

Portugal aparece em quinto lugar na lista dos países que realizaram mais "escapadinhas", férias curtas e em território nacional.

Quem mais optou por viagens domésticas e curtas foram os residentes na Letónia, 73%,Finlândia, 70%, Dinamarca, 67%, Espanha, 65%, Bulgária e Portugal, ambos com 64%. Já as maiores percentagens de longas viagens domésticas foram registadas na Grécia, com 47%, França, com 39%, Itáliae Polónia, ambos com 35%, e Roménia, com 34%.

Em 2010 os residentes da União Europeia realizaram mil milhões de viagens de férias, das quais mais de três quartos foram viagens dentro do país de residência, e cerca de um quarto foram viagens ao estrangeiro.

Relativamente à duração das viagens, as férias dentro do país de residência foram maioritariamente de curta duração, cerca de 1 a 3 noites, enquanto que as viagens ao estrangeiro foram geralmente mais longas, de quatro noites ou mais.

No total, metade de todas as viagens de férias realizadas pelos residentes da União Europeia em 2010, foram curtas viagens domésticas, enquanto que as longas viagens domésticas representaram cerca de um quarto, revela o comunicado da Eurostat.

Cerca de um quinto de todas as viagens de férias foram longas viagens ao estrangeiro, e 5% foram curtas viagens ao estrangeiro.

As maiores percentagens de viagens domésticas em 2010 observaram-se na Roménia, onde 94% de todas as viagens de férias foram dentro do próprio país, em Espanha, 92%, e na Bulgária e na Grécia, ambas com 91%. Em todos os estados membros se registou uma maior percentagem de curtas viagens domésticas do que longas, à excepção da Grécia.

Em apenas cinco estados membros, metade, ou mais, das viagens de férias realizadas em 2010 foram para o exterior. No Luxemburgo perto de 100% das viagens de férias foram para o estrangeiro.

Na Bélgica, foram cerca de 76%, a Eslovénia registou cerva de 56%, na Holanda 53%, e na Áustria cerca de 50%. A maior percentagem de viagens para o estrangeiro curtas em 2010 foi no Luxemburgo, de 38%, seguido da Eslovénia, com 26%, e Bélgica com 22%.

As viagens longas para o estrangeiro foram lideradas pelo Luxemburgo, 62%, Bélgica, 54%, Holanda, 43%, e Chipre, com 42%.

Atitude Vencedora: “Se cada um fizer a sua parte, o fracasso é certo”

2011-09-05T18:26:00.001+01:00

Hoje quero colocar mais um importante tijolo na parede que me propus a construir neste espaço através de artigos sobre Carreira e Competências. Desde que comecei, tenho tentado seguir uma linha de raciocínio que ajude as pessoas a, primeiramente, entenderem porque alguns poucos atingem um elevado patamar de sucesso em suas carreiras e outros não. Segundo, para que cada um possa também desenvolver as competências necessárias para chegar lá. O caminho não é trivial. Se fosse, todos que tivessem lido os livros que prometem mostrar o caminho do sucesso já teriam chegado lá. E a maioria sequer conseguiu sair de onde está.

Em uma das inúmeras entrevistas que fizemos na ESAMC com líderes empresariais, um fato novo e inusitado surgiu em uma conversa com um presidente de uma importante empresa de Tecnologia. Durante a conversa, ele nos disse que “o que realmente a sua empresa estava precisando era de pessoas com Atitude Vencedora”. Questionado a detalhar melhor o que considerava “Atitude Vencedora”, ele disse: - Eu estou cansado de ouvir pessoas me dizerem que um determinado projeto fracassou ou não teve os resultados esperados, mas que a pessoa em questão (ou a sua área) fez a sua parte da melhor maneira possível. Vou traduzir melhor esta frase em um exemplo prático. Imagine que você é um profissional de vendas de uma empresa. E que assumiu um compromisso de vender X unidades do produto da empresa. Entretanto a fábrica, por alguma razão, não conseguiu produzir estas unidades. Você tinha as vendas fechadas, com pedidos em mãos, mas não conseguiu concretizar porque não tinha produto disponível para entregar. Pergunta: - De quem é a culpa? O seu pescoço merece sentir a dor da corda? Obviamente você deve responder que não. Você fez a sua parte, certo? Vendeu. Cumpriu com a sua parte no projeto. E ainda vai ficar berrando pela empresa que você foi prejudicado pela área de produção.

Pois bem, era exatamente sobre isso que este líder estava tratando. Durante a sua fala, ele nos disse que atualmente o grande desafio dos profissionais é o de ir além. Ele nos disse que prefere administrar um eventual conflito entre pessoas ou áreas porque uma “atravessou” a outra para fazer a coisa acontecer do que ouvir a velha desculpa travestida na frase “Eu fiz a minha parte”. Isso é, ao mesmo tempo, chocante e duro. Nós fomos educados e treinados para trabalhar dentro de determinados limites, respeitando hierarquia, Job Descriptions, limites de autoridade etc. Muita gente já foi demitida porque fez mais do que deveria fazer, atropelando e desrespeitando a estrutura organizacional ou as políticas. Isso, em algumas empresas, é inadmissível. Ouvir um presidente de uma empresa dizer que “gosta” de ter este problema na sua empresa chama a atenção. Será que é uma opinião individual ou trata-se de uma nova demanda que está se consolidando? Pelo que tenho visto e ouvido, tendo a ficar com a segunda opção.

A nova ordem mundial tem penalizado e vai penalizar fortemente as empresas que operam com organogramas muito bem definidos, limites de autoridade muito bem definidos, e que fazem com que as pessoas ali dentro se limitem a “apertar o seu parafuso”. Você pode até estar pensando que o problema está na falta de trabalho em equipe, mas eu estou falando aqui de uma coisa nova. Algo que vai além do trabalho em equipe. Esta conversa está no campo da perspectiva pessoal e não corporativa. O que este líder disse, em outras palavras, é que existem profissionais que, além da fazerem a sua parte, acreditamquevãoconseguiremobilizamquemfornecessárioparaqueacoisaaconteça.Entende? Estamosfalandode alguém que, independente dos processos, do organograma, das políticas e do seu cargo, consegue “comprar” um projeto como se fosse a última coisa que fosse fazer na vida. E trabalha para mobilizar as pessoas necessárias para que aquele projeto aconteça. A questão é: Como fazer isso?

Esta conversa me rendeu algumas noites pensando melhor nesse novo desafio para os profissionais. E, após algum aprofundamento no assunto com executivos desta e de outras empresas, concluímos que “Atitude Vencedora” é o prato final que conta com algumas competências comportamentais e gerenciais que estou tratando e que ainda vou tratar aqui. Empreendedorismo é uma delas. Outras virão, como Relacionamento interpessoal, comprometimento, Pensamento Produtivo e Assertividade.

Mas hoje quero deixar este desafio para que você pense e repense. Será que está surgindo uma nova demanda ou trata-se de um caso isolado? Será que ainda “devemos” respeitar tanto os limites de autoridade e decisão de áreas? Será que alguém vai ser demitido no futuro porque passou da conta e atropelou outros colegas na empresa? O tempo e os corajosos vão responder em breve.

Até o próximo!

Se você gostou desse artigo, sinta-se à vontade para repassar para sua rede de contatos. Quer contribuir com o conteúdo, com críticas ou mesmo sugerir complementações e novos temas?
Use os contatos abaixo. Obrigado pela leitura.

Marcelo Veras Vice-Presidente Acadêmico - ESAMC www.esamc.br
Facebook e LinkedIn Profile: Marcelo Veras
Twitter: www.twitter.com/_MarceloVeras_
SKYPE: verasmarcelo
Hotmail / MSN: verasmarcelo@hotmail.com

Pessimismo?

2011-08-30T17:49:00.001+01:00

Um homem vivia à beira de uma estrada e vendia cachorros-quentes.

Não tinha rádio, não tinha televisão e nem lia jornais, mas produzia e
vendia os melhores cachorros-quentes da região.

Preocupava-se com a divulgação do seu negócio e colocava cartazes pela
estrada, oferecia o seu produto em voz alta e o povo comprava e gostava.

As vendas foram aumentando e, cada vez mais ele comprava o melhor pão e as
melhores salsichas.

Foi necessário também adquirir um fogão maior para atender a grande
quantidade de fregueses.

O negócio prosperava...

Os seus cachorros-quentes eram os melhores!

Com o dinheiro que ganhou conseguiu pagar uma boa escola ao filho.

O miúdo cresceu e foi estudar Economia numa das melhores Faculdades do país.

Finalmente, o filho já formado, voltou para casa, notou que o pai continuava
com a vida de sempre, vendendo cachorros-quentes feitos com os melhores
ingredientes e gastando dinheiro em cartazes, e teve uma
séria conversa com o pai:

- Pai, não ouve rádio? Não vê televisão? Não lê os jornais? Há uma grande
crise no mundo. A situação do nosso País é crítica. Há que economizar!

Depois de ouvir as considerações do filho Doutor, o pai pensou: Bem, se o
meu filho que estudou Economia na melhor Faculdade, lê jornais, vê televisão
e internet, e acha isto, então só pode ter razão!

Com medo da crise, o pai procurou um fornecedor de pão mais barato (e, é
claro, pior).

Começou a comprar salsichas mais baratas (que eram, também, piores).

Para economizar, deixou de mandar fazer cartazes para colocar na estrada.

Abatido pela notícia da crise já não oferecia o seu produto em voz alta.

Tomadas essas 'providências', as vendas começaram a cair e foram caindo,
caindo até chegarem a níveis insuportáveis..

O negócio de cachorros-quentes do homem, que antes gerava recursos... faliu.

O pai, triste, disse ao filho: - Estavas certo filho, nós estamos no meio de
uma grande crise.

E comentou com os amigos, orgulhoso: - 'Bendita a hora em que pus o meu
filho a estudar economia, ele é que me avisou da crise...'

VIVEMOS NUM MUNDO CONTAMINADO PELAS MáS NOTíCIAS E SE NãO TOMARMOS O
DEVIDO CUIDADO, ESSAS MÁS NOTICIAS INFLUENCIAR-NOS-ÃO AO PONTO DE NOS
ROUBAREM A PROSPERIDADE.

O texto original foi publicado em 24 de Fevereiro de 1958 num anúncio da
Quaker State Metals Co

Recebido via e-mail

Estudo analisa vida das marcas no Facebook

2011-08-17T17:19:00.000+01:00

17 Agosto 2011

A E.Life elaborou um estudo que tinha como objectivo analisar quais eram as marcas mais referidas no Facebook em Portugal. Neste estudo foram estudadas 8,277 acções no Facebook, no período de 1 a 31 de Julho, e foram analisadas 142 marcas.

Do estudo surgiram cinco categorias líderes de buzz, sendo elas: automóveis, festivais de música, serviços móveis, telemóveis, informática e electrónica, as quais concentram 59 por cento do buzz analisado.

Relativamente à primeira categoria – automóveis – 19 por cento do buzz total surge nesta área, com destaque para a BMW que é a marca mais referida na rede social.

Na categoria de festivais de música, a marca Optimus é a mais comentada, o que acontece devido ao festival Optimus Alive que dá grande destaque à marca no Facebook.

No universo dos telemóveis, a Blackberry é a mais comentada. Tal deve-se ao facto de no mês de Julho ter sido partilhada uma mensagem viral que referia a isígnia.

Do total das 142 marcas analisadas, 43 por cento reuniu menos de dez referências na rede social. Trinta e dois por cento conquistou mais de 40 posts.

Relativamente a serviços estatais, a insígnia que mereceu maior destaque foi a EDP. No âmbito dos transportes, a CP obteve o maior número referências. Uma das categorias menos referida é a do vestuário e moda, a qual tem como líder a sueca H&M.

O estudo concluiu que os portugueses utilizam o Facebook sobretudo para comentar marcas que lhe proporcionem sentimentos positivos ou que revelem novidades nos seus produtos. No entanto, muitos dos comentários dos internautas estão, de alguma forma, relacionados com assuntos políticos e económicos.

Apesar do ligeiro aumento de comentários sobre as marcas mais pequenas, continuam a ser as maiores insígnias aquelas que geram mais buzz.

Veja aqui http://www.elifeportugal.com/infografico02/ a infografia do estudo.

Fonte: E.Life

http://www.briefing.pt/index.php?option=com_content&view=article&id=12752:estudo-analisa-vida-das-marcas-no-facebook&catid=35:marketing&Itemid=54

DE “SIM, PODEMOS” A “AGORA DEVEMOS”, PARA CONSTRUÇÃO DE UM MUNDO MELHOR

2011-08-15T02:16:00.000+01:00

DE “SIM, PODEMOS” A “AGORA DEVEMOS”, PARA CONSTRUÇÃO DE UM MUNDO MELHOR
(Research Note AYR) Lisboa, 7 de Junho, 2011

A Science of the Time classifica “Empower Me” como uma “Sticky Trend”: isto é, uma tendência que resiste ao tempo e evolui continuamente com o passar dos anos. “Empower Me” significa muito mais do que apenas responsabilidade e poder, na linguagem empresarial. “Empower me”, na visão do que os consumidores estão a dizer – ou melhor, a pedir – é que lhes sejam dadas as ferramentas e os recursos que lhes permitam desenvolver a nível pessoal, profissional, e agora, mais do que nunca, politicamente, formas de serem capazes de melhor contribuir para si mesmos, para as suas famílias, para as suas comunidades e (porque não?) para o mundo em geral.

Outra “Sticky Trend” identificada e classificada pela Science of the Time é “A Better World”, que se traduz num optimismo realista, focado e activo que é colocado em prática, não só para tirar o mundo da miséria em que se encontra actualmente, mas também, e fundamentalmente para mudá-lo de maneira mais permanente e evitar – ou pelo menos, minimizar – os desastres éticos, ambientais e financeiros que o afligem por tanto tempo.
E, mais do que a ligação entre estas Tendências, que as suas definições estabelecem, o que está a acontecer é que elas se estão a tornar cada vez mais indissociáveis e interdependentes uma da outra, particularmente nas sociedades estabelecidas ou emergentes.

Esta afirmação pode ser explicada e suportada por recentes factos e eventos, começando pelo extraordinário ressurgimento do orgulho e da autoconfiança da América em si mesma, despoletada pela eliminação de Osama Bin Laden e o desmembramento da Al Qaeda e sustentada também, de forma silenciosa e constante, pelos triliões de dólares que a administração Barack Obama tem vindo a injectar na economia para gerar uma recuperação há muito desejada. Desta forma, deu-se uma forma tangível ao “Yes we can”, que se tornou mais do que um slogan de campanha política, o impulsionar do momento de regeneração que a economia Americana tanto precisa. A morte de um terrorista mítico, que levou o medo e a insegurança aos corações da América e do mundo em geral, transforma-se na crença em um renascimento da América como o padrão mundial sustentável a nível industrial, financeiro e moral, suportada pela vontade de que isto ocorra e ainda com recursos para que isto ocorra e se mantenha a longo prazo. Uma passagem do “Sim, podemos fazê-lo”, para o “Agora devemos fazê-lo”.
Mais evidências vêm do Brasil, onde o recente boom económico, está a ser impulsionado por uma nova classe média de 35 milhões de novos consumidores ávidos para ter acesso a coisas que até agora estiveram fora do seu alcance criando, desta forma, um mercado interno que tem vindo a receber grandes quantias de investimento, quer estrangeiro quer local. Esta riqueza criada recentemente gerou um visível “orgulho em ser brasileiro”, como pode ser verificado no uso alargado e visível de matérias-primas, cores e sabores nacionais em áreas como arte, moda, culinária, engenharia, arquitectura, manufactura etc. No entanto, o aumento dos preços, se não for controlado e até coibido regularmente poderá criar um “efeito bolha” que colocará em risco as grandes expectativas que muitos têm relação a um futuro melhor naquele país. E para evitar isto, mais do que recear esta nova prosperidade ou simplesmente “seguir a corrente”, têm sido identificados diversos movimentos com origem genuinamente popular e englobando todas as camadas sociais, que têm por objectivo criar condições para permitir que ainda mais pessoas consigam ter acesso à nova classe média, mas também dar-lhes ferramentas para que continuem a desenvolver-se pessoal e profissionalmente e passarem de “passageiras do boom”, para “geradoras e continuadoras de crescimento”. Estes movimentos advêm da procura de uma maior aplicação do orçamento nacional na saúde e educação (que continuam a ser grandes problemas) a programas de cidadania com tópicos que vão desde a reciclagem à vigilância e denúncia de corrupção e que, se realizados de forma correcta, só trarão melhores e mais sustentáveis condições que serão valorizadas preservadas por todos. Como tal, os brasileiros passaram do “Sim, eu posso construir uma sociedade melhor” para o “Agora tenho que dar continuidade a isto”.

Mas todo o acima não aparece de repente, e nos casos referidos, exige dos políticos, finança e empresários a coragem e nervos de aço para criarem visões e implementarem estratégias de longo prazo – que vão contra a corrente do imediato, que ainda prevalece na maioria dos países – e que, ao longo de mais tempo do que normalmente se espera, acabarão por beneficiar mais e mais pessoas, o que, por sua vez, os fará reconhecidos e valorizados pela população em geral.
Barack Obama provou que tem a coragem e os nervos de aço, e agora seria de espantar se os Americanos não lhe dessem um apoio esmagador e não tivessem um empenho redobrado na recuperação económica que a América – e, por associação inevitável, o mundo - merecem. A edição especial de 20 de Maio da revista “Time” intitulada “O Fim de Bin Laden” analisa, expõe e suporta este ponto de maneira elegante, profunda e exaustiva.

Lula da Silva também soube desafiar e vencer muitas convenções, e agora os frutos da sua visão deverão ser cuidadosamente cuidados e levados adiante por Dilma Roussef para que se consiga criar um crescimento sustentável que colocará o Brasil permanentemente no mapa dos grandes e no qual a maioria dos brasileiros saiba e consiga transformar o eterno “país do futuro” num país do presente e do futuro. Isto é extensivamente, intensivamente e vibrantemente suportado por artigos na imprensa diária ou semanal brasileira

Em suma, cidadania e progresso conjugados podem levar-nos para um Mundo Melhor. Mas para que eles consigam funcionar harmoniosamente e produzir resultados sustentáveis devem ser precedidos e possibilitados pelo Empowerment como a Science of the Time a definiu. Assim, recai mais do que nunca sobre os políticos a responsabilidade de substituir as práticas clientelistas e de curto prazo por uma postura e prática de estadistas, cujos padrões e acções justifiquem para a maioria da população o porquê de terem sido postos no poder para que se sintam “empowered” na construção de um futuro melhor para todos.

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AYR Consulting
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Livro Marketing para os 45+

2011-06-28T22:47:00.003+01:00

Num momento em que as empresas despertam para o potencial do segmento adulto e sénior, eis o primeiro livro português sobre o tema dos consumidores com 45 anos de idade ou mais, numa perspectiva que permitirá aos leitores — profissionais da área do marketing, professores e estudantes — encontrarem linhas de orientação de como fazer negócio com este vasto segmento de consumidores.

O livro visa equipar o leitor com uma visão 360º sobre o segmento das pessoas com mais de 45 anos, as suas particularidades, os subgrupos que surgem e como abordá-los em termos de marketing, numa lógica de ganho para marcas e consumidores.

Assim, eis uma obra que:
• Foca os chamados «adultos maduros» (com 45 ou mais anos) e os seniores (a partir dos 70 anos);
• Procura diagnosticar o que se passa com este grande grupo de pessoas e inseri-las no contexto actual das macro tendências mundiais, bem como nas tendências de comportamento do consumidor;
• Faz uma análise de como as marcas e os marketeers têm trabalhado este segmento de mercado, para além de indicar linhas de acção claras, com vista a potenciar melhores resultados.

Publicado hoje.
Luis Rasquilha e Ana Sepulveda
Atual Editora

http://www.actualeditora.pt/node/68

Escolhas “O muro tem dono. E ele cobra um aluguel bem caro”

2011-06-13T17:00:00.001+01:00

Você tem idéia de quantas escolhas faz por dia? Tente fazer a conta. É quase impossível. Da roupa que coloca de manhã, ao caminho que faz para o trabalho ou escola, da comida que come no almoço ao que responde quanto recebe uma pergunta. Assim é a vida. Se tem uma coisa que fazemos todo santo dia é DECIDIR. Depois, é assumir o ônus ou colher o bônus de cada decisão. Tudo é relação de causa e efeito. Tudo é fruto do que se decide. Mesmo quando uma decisão em um aspecto da vida impacta direta ou indiretamente outro que parece não ter nada a ver. Obra do acaso não existe. Decide-se e pronto. Uma coisa puxa outra. Como diz meu amigo Max, “assim é o mundo dos adultos”.

Fiz esta pausa nas competências e farei sempre que um assunto “extra-campo”, mas relacionado com o tema Carreira, estiver me incomodando no momento. É isso mesmo. Ando incomodado com uma coisa. Ando incomodado com a incapacidade das pessoas de não entenderem coisas simples. De fugirem do óbvio. De mentirem para si mesmas. De quererem “consumir no bar e saírem sem pagar a conta”. Ando incomodado com quem não decide porque acha que é tarde, com quem não decide porque acha que é cedo, com não decide porque tem medo de errar e, pior de tudo, com decide apenas da boca pra fora.
Na carreira e na vida, as encruzilhadas são muitas. Algumas com impactos pequenos e curtos. Outras com impactos profundos e de longo prazo. Ao chegar a uma delas, não dá para voltar. A vida não tem mão dupla. É um caminho apenas. Para frente. Erros ou acertos só podem ser contabilizados e nunca apagados. Relógio não anda pra trás. E quem não encara isso de frente e se recusa a descer do muro, paga o preço mais alto de todos. A conta desse “camarote” é alta. A visão é boa, porque de lá pode-se ver quem errou, quem acertou e fazer julgamentos descomprometidos. – Tá vendo? Fulano decidiu isso e se deu mal. Ainda bem que ainda estou aqui. Pobre ilusão. O muro tem dono. A indecisão também é uma decisão. E a pior de todas.
Sem sombra de dúvidas, o maior fantasma dos que ficam em cima do muro é o medo. Medo de errar. Medo de se arrepender. Medo de perder dinheiro. Medo de se machucar emocionalmente. Enfim, muitos e muitos medos. Plenamente justificáveis e aceitáveis. Porém, todas as mazelas caem sempre em cima da cabeça de quem fica lá, no muro. Sabe por que? Porque o tempo passa. Só por isso. O tempo passa e leva pra sempre oportunidades e ameaças. A perecibilidade do tempo é a conta a ser paga. Poucos enxergam isso.

Quando pedi demissão, depois de 5 anos em uma empresa multinacional global, centenária e com excelentes perspectivas de carreira, para ir trabalhar em um Start Up de uma empresa de Telecom no interior de São Paulo, um mercado maluco, novo no Brasil e que representava outro planeta para mim, muita gente me chamou de louco. Meus pais (embora não dissessem) queriam me internar. – Pra que correr este risco? Confesso que não foi uma decisão fácil. Mas não sei por que, algo no meu íntimo dizia que, independente do tombo que eu eventualmente levasse, eu cairia pra frente. Você pode estar achando este raciocínio maluco (e talvez seja), mas foi isso que me motivou. Ir adiante. Escolher e entrar de cabeça para fazer dar certo. Alguns objetivos maiores estavam por trás, ditando os meus passos.

Conheço pessoas que até decidem coisas rapidamente, mas que pecam na convicção. A palavra decisão é mais ampla e séria do que a palavra escolha. São coisas bem diferentes. Quem escolhe, escolhe. Quem decide, entra de cabeça. Pula na piscina sem ficar botando o pezinho para ver se a água está fria. Esta é a diferença de quem decide e quem simplesmente escolhe. Nada garante o que será o futuro. Nada garante que uma decisão é a melhor. Mas uma decisão convicta e pensada, acompanhada dessa pegada forte para entrar de cabeça e fazê-la acontecer, raramente dá errado. E se der, quem erra, encara sempre como mais uma preparação para o próxima que virá. Do mundo dos negócios ao esporte. Da literatura às artes, esta é a postura dos vencedores. Decidem e pronto. Quando caem, levantam e seguem o rumo, porque o objetivo maior está acima de tudo. Estas pessoas não freqüentam a parte de cima dos muros. Ou estão de um lado ou do outro. Mas sempre acreditando que estão do lado certo.

Se você estiver se perguntando se já errei alguma vez, a resposta é SIM. Se a segunda pergunta for se doeu, a resposta também é SIM. Alguns tombinhos doeram pouco. Outros doeram muito. Alguns custaram pouco. Outros custaram bem caro. Mas o balanço e a minha contabilidade me dão orgulho. Para cada erro, talvez dez acertos. O saldo? Sempre positivo. No final, sempre o “lucro”, na carreira e na vida. Sempre o crescimento.

O ingrediente para se ter esta postura? Objetivos convictos. Claros, mensuráveis, desafiantes, possíveis e coerentes. Saber onde se quer chegar é tudo. Sem isso, tudo vira ameaça. Tudo mete medo. Tudo é obstáculo. Não existe sucesso sem objetivos claros. Não existe caminho duplo. Para cada escolha, uma renúncia. Quando chegar a uma encruzilhada, vire. Se for à direita, siga e não olhe para trás. E vice-versa. Se errar, chore e contabilize. Se acertar, comemore e contabilize. Mas nunca, nunca mesmo, fique parado(a) olhando para os lados ou assistindo tudo de cima do muro.

Pense nisso um pouco. Em que lado do muro você está? Qual é seu nível de convicção sobre o que faz hoje na sua vida profissional ou pessoal? Quais são os seus objetivos? Como você quer a sua vida no futuro? Não sossegue enquanto não tiver isso claro. Este é o primeiro passo para a realização, pessoal e profissional.

E não se esqueça: O muro tem dono. E ele cobra um aluguel bem caro! Até o próximo!

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Obrigado pela leitura.
Marcelo Veras
Vice-Presidente Acadêmico - ESAMC www.esamc.br
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O que dizer?

2011-06-10T00:40:00.002+01:00

Boa pergunta para iniciar uma pequena reflexão sobre estes últimos tempos.

Se olhar para trás, para os últimos 2 anos, uma conclusão é obvia - em tempos de incerteza, crise e insegurança o mundo é dos audazes e dos que têm a coragem de correr riscos.

Já me deram a "Medalha do Napoleão" quando em 2009 saltei de cabeça para uma coisa que ninguém sabia o que era e que dava pelo nome de AYR.

Loucura? Irresponsabilidade? Cansado de estar bem? Foram tantas as perguntas que me fizeram que confesso até esqueci quase todas. Fui louco por entrar num negócio que ninguém sabia bem o que era - confesso que talvez nem eu percebesse verdadeiramente a amplitudo do que estava a fazer. Mas quando o Carl Rohde me desafiou a isto estávamos, ele e eu, longe de imaginar o que conseguiríamos em 2 anos. E conseguimos muito.

O que dizer?
Que hoje somos uma realidade. Uma empresa, humilde, de estrutura reduzida, low profile QB que tem trabalhando para as melhores marcas, que tem criado projectos de sucesso inquestionável, que tem sido chamada às missões impossíveis e que se estruturou de forma profissional marcando um território no mundo do TrendsInnovation com metodologias próprias e com uma visão estratégica acima de muitas das Top Consultants do mundo.

Loucura quando decidimos atravessar o Atlântico e entrar no Brasil? Foi sim. Uma loucura saudável que levou um ano e meio a preparar mas que está a acontecer de forma rápida e eficaz. E que hoje não se pára.

Vêm aí mais duas loucuras - de uma equipa que hoje me completa com 5 pessoas em Lisboa e 3 em São Paulo. Que acredita que as loucuras que temos são saudáveis. Vêm aí mais duas. Em breve a 2Ynnovation chega ao mercado.

Temos, e eu pessoalmente, corrido riscos que só quem nos acompanha diariamente sabe quais são e como são geridos e digeridos. Acreditamos que a nossa fórmula é de sucesso. Se falhar (não falharmos - se eu falhar) uma coisa ninguém me tira. O gozo, a experiência e a aprendizagem de em 2 anos termos feito uma consultora de actuação mundial que em qualquer mercado luta de igual para igual com as melhores networks. Sem medo. Mas com grande sentido de foco nos resultados dos nossos clientes. Muitos são aqueles a quem devemos tudo e que pela confidencialidade de uma consultora não os referimos. Mas são eles que me/nos fazem trabalhar e viver 18 horas por dia a AYR e o Science of the Time.

O que dizer?
Que somos um Case. Ainda júnior. Mas um Case. Digo aos meus alunos que o sucesso de um negócio qualquer que seja passa em 90% por acreditarmos que é possível. A AYR é a prova de que quando acreditamos é possível. Com esforço, com trabalho, empenho e muitas horas de sono perdidas, refeições mal feitas, familias abandonadas nos fins de semana, férias não tiradas. Mas somos um Case. Quanto mas não seja para nós próprios.

E aqueles que por motivos diversos não gostam de ver a AYR a crescer (eu sei quem são e o que os motiva) façam-ME o favor de continuar a odiar-nos. Só nos dão mais força. E nós gostamos. O que seria se todos gostássemos do preto? O branco ficva abandonado...

O que dizer? Que coolhunting há dois anos quase não existia em Portugal e hoje faz parte da giria de universidades (ainda que alguns professores falem dele sem ainda terem vivido o CooHunting) e das empresas (ainda que alguns marketeers e top managers ainda não tenham vivido a 100% a experiência TrendsInnovation).

O que dizer? Que vivemos o slogan do Johnnie Walker - Keep Walking. Nós é mais Keep Running.

Execução: “O mundo é dos que fazem. Não dos que falam”.

2011-05-31T16:57:00.000+01:00

Você já deve ter ouvido muitas vezes a frase: - Fulano fala muito e faz pouco. Entre esta e outras variações, o resumo é um só: Entre o discurso e a prática há um abismo, que engole uma boa parte das pessoas que conheço e conheci. Na minha trajetória profissional e nas sete empresas em que já passei, sendo a ESAMC a mais longa de todas, conheci muita gente. Muitos colegas de trabalho, pares, superiores, subordinados, clientes, fornecedores, parceiros de negócio, entre outros. Muitos alunos e ex-alunos. Alguns muito ambiciosos. Outros nem tanto. Alguns bem intencionados. Outros nem tanto. Gente esforçada. Gente acomodada. Já vi de tudo, ou quase tudo. E se tem uma coisa que aprendi foi que não dá para acreditar cegamente no que uma pessoa fala. O dom da oratória foi democratizado de forma sem controle. Não sei quem fez isso, mas deve ter se arrependido amargamente. Falar bem e de forma convincente acabou virando uma competência banalizada. Quase todo mundo tem. Uns mais, outros menos. Mas, em geral, todo mundo sabe se vender e dizer que faz e acontece. Em entrevistas de emprego, então, nem se fala. Parece até que todo mundo que vai para uma entrevista fez um curso de MBA em “Como vender gato por lebre”.
As gavetas das empresas estão cheias de bons projetos que não saíram do papel. Projetos que poderiam gerar novos negócios, mais lucro e mais riqueza, mas que foram esquecidos e não implantados. As agendas das pessoas estão cheias de planos e datas para novos projetos que também não acontecem nunca. Quem não começou um ano novo cheio de novos planos, como perder peso, começar um curso, estudar uma nova língua, visitar mais os amigos, viajar mais? E, no final, o ano acaba e nada (ou pouco) acontece. No fundo, todo mundo tem um pouco daquilo que mais condenamos em grande parte dos políticos – a demagogia. A gente adora dizer que faz ou que vai fazer. Mas os que realmente “matam a cobra, mostram o pau e a cobra”, são poucos.

Em um evento sobre carreira e competências que organizei na ESAMC há uns sete anos, uma Diretora de Recursos Humanos de uma importante empresa disse em um dos seus depoimentos: - Queremos na nossa empresa profissionais com menos iniciativa e com mais “acabativa”! Nem sei se esta frase é dela, mas diz tudo. E toca no ponto que consolida a competência em questão nos últimos quatro artigos (17, 18, 19 e 20) – Empreendedorismo. A capacidade de execução é o elo que falta para que a competência Empreendedorismo possa se transformar em algo real e transformador. Sem isso, tudo fica no campo das ideias e dos planos. Sem resultado. O resultado vem da execução. Sem capacidade de execução, tudo vira pó. “O mundo é dos quem fazem. Não dos que falam”.

Tenho pensado muito sobre o que uma pessoa deve fazer para desenvolver esta capacidade de execução. Já que todos nós temos um pouco do “deixa pra depois”, o que motivaria uma pessoa a mudar este padrão de comportamento e ser altamente disciplinada na execução daquilo que prometer ou planejar, sempre no prazo previsto? Você pode até estar se perguntando agora: - É mesmo, porque tenho uma lista de coisas que eu já deveria ter feito e ainda não fiz? Pare um pouco e pense na lista de coisas que você está empurrando com a barriga há dias, semanas ou meses. Coisas simples, que já deveriam ter sido feitas, mas que, por algum motivo, você não fez.

Eu, por muito tempo, acreditei que a melhor motivação para qualquer coisa na vida vinha de estímulos e benefícios positivos. Mas ao longo do tempo vi muita promessa de reconhecimento ou recompensa dar em nada e não ter o efeito motivador que se pretendia. Acho quase inexplicável o fato de alguém saber, conscientemente, que uma atividade esportiva vai mudar a sua vida para melhor, aumentando a disposição, criatividade e bem estar, e simplesmente não ter a coragem (ou competência?) para iniciar e seguir adiante. Acho igualmente inexplicável algumas empresas oferecerem planos de incentivos financeiros ousados para quem atingir resultados acima do orçamento, e simplesmente existirem pessoas que não movam um dedo a mais para conseguirem ganhar este prêmio. Só posso concluir uma coisa: Eu acredito demais nas intenções. Devo mudar isso. Já recebi até uma crítica recente de que “Eu acredito demais nas pessoas”. É uma pena não poder acreditar nas pessoas.
Recentemente, numa das minhas longas conversas com o meu amigo Max Franco, ele soltou uma frase que é, ao mesmo tempo, engraçada e triste. “O que nos torna seres humanos melhores são as multas”. Nesta ocasião ele defendia que são as leis e as multas que fazem com que a gente ande na linha, siga regras e cumpra com o que promete. Ninguém (ou poucos) usaria cinto de segurança se não houvesse multa. Ninguém (ou poucos) dirige a 60 Km/h em um via a não ser onde está o maldito radar. Eu brinquei durante a conversa que, nos EUA, as placas de proibido estacionar, em alguns estados, tem o valor da multa explícito na mesma. Ou seja, o sujeito sabe que estacionar ali vai custar U$ 500,00. E eles respeitam. Porque lá nós sabemos que até ator de Hollywood vai pra cadeia se fizer bobagem.

É, parece, infelizmente, que o meu amigo Max está certo. Precisamos mesmo de multas. Mas eu ainda me recuso a jogar a toalha e ainda quero acreditar que a capacidade de execução pode ser desenvolvida por aqueles que acreditem nos benefícios dela. Não há nenhuma pessoa de sucesso no mundo que não atribua grande parte do seu sucesso à capacidade e coragem de fazer a coisa acontecer. À capacidade de estabelecer objetivos e trabalhar duro e com disciplina para realizar o que planejou e decidiu fazer.

Sei que uma boa parte deste atributo da competência “Empreendedorismo” depende de uma boa gestão do tempo, de uma disciplina e respeito enorme com o que se colocar na agenda e, finalmente, de uma crença quase radical de que o sucesso é mais fruto de transpiração do que de inspiração. Portanto, não quero aqui deixar dicas sobre como controlar melhor a sua agenda e as suas tarefas e executar aquilo que você se comprometer com os outros e com você mesmo (a). Para isso, existem “n” ferramentas de gestão do tempo. O ponto aqui é outro, anterior e mais estrutural. A questão é: - Você acredita que a capacidade de execução é a coisa mais importante que um profissional pode ter como ativo na sua carreira? Se sim, decida se quer se dar prêmio ou punição, quando realizar ou não o seu planejamento (semanal, mensal). Se você não acredita na força da execução, nada do que eu disser aqui deve fazer sentido.

Só quero deixar aqui, “registrado em cartório”, a minha sugestão para você que acredita na força da execução. Tenha uma agenda. De papel, no computador, no telefone ou de qualquer outro tipo. Coloque lá o que deve fazer em todos os seus projetos, pessoais e profissionais, com data para começar e terminar. Acompanhe dia a dia as tarefas planejadas. Cumpra os prazos que estão lá. E, por fim, escolha se quer se punir ou premiar dependendo do resultado da sua execução. Lute com todas as suas forças para cumprir o que promete, na data e horário combinados. Faça isso e você verá que as pessoas a sua volta irão colocar um rótulo em você que tem um valor incalculável: - Ele (a) fala e FAZ. Este rótulo é o maior fator que já vi alavancar carreiras até hoje.

Até o próximo!
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Bem-vindo AO PAÍS QUE NÃO CONHECE: PORTUGAL

2011-05-26T14:30:00.002+01:00

Eu conheço um país que em 30 anos passou de uma das piores taxas de mortalidade infantil (80 por mil) para a quarta mais baixa taxa a nível mundial (3 por mil).

Que em oito anos construiu o segundo mais importante registo europeu de dadores de medula óssea, indispensável no combate às doenças leucémicas.

Que é líder mundial no transplante de fígado e está em segundo lugar no transplante de rins.

Que é líder mundial na aplicação de implantes imediatos e próteses dentárias fixas para desdentados totais.

Eu conheço um país que tem uma empresa que desenvolveu um software para eliminação do papel enquanto suporte do registo clínico nos hospitais (Alert), outra que é uma das maiores empresas ibéricas na informatização de farmácias (Glint) e outra que inventou o primeiro antiepilético de raiz portuguesa (Bial).

Eu conheço um país que é líder mundial no sector da energia renovável e o quarto maior produtor de energia eólica do mundo, que também está a constuir o maior plano de barragens (dez) a nível europeu (EDP).

Eu conheço um país que inventou e desenvolveu o primeiro sistema mundial de pagamentos pré-pagos para telemóveis (PT), que é líder mundial em software de identificação (NDrive), que tem uma empresa que corrige e detecta as falhas do sistema informático da Nasa (Critical)e que tem a melhor incubadora de empresas do mundo (Instituto Pedro Nunes da Universidade de Coimbra).

Eu conheço um país que calça cem milhões de pessoas em todo o mundo e que produz o segundo calçado mais caro a nível planetário, logo a seguir ao italiano.

E que fabrica lençóis inovadores, com diferentes odores e propriedades anti-germes, onde dormem, por exemplo, 30 milhões de americanos.

Eu conheço um país que é o «state of art» nos moldes de plástico e líder mundial de tecnologia de transformadores de energia (Efacec) e que revolucionou o conceito do papel higiénico (Renova).

Eu conheço um país que tem um dos melhores sistemas de Multibanco a nível mundial e que desenvolveu um sistema inovador de pagar nas portagens das auto-estradas (Via Verde).

Eu conheço um país que revolucionou o sector da distribuição, que ganha prémios pela construção de centros comerciais noutros países (Sonae Sierra) e que lidera destacadíssimo o sector do «hard-discount» na Polónia (Jerónimo Martins).

Eu conheço um país que fabrica os fatos de banho que pulverizaram recordes nos Jogos Olímpicos de Pequim, que vestiu dez das selecções hípicas que estiveram nesses Jogos, que é o maior produtor mundial de caiaques para desporto, que tem uma das melhores selecções de futebol do mundo, o melhor treinador do planeta (José Mourinho) e um dos melhores jogadores (Cristiano Ronaldo).

Eu conheço um país que tem um Prémio Nobel da Literatura (José Saramago), uma das mais notáveis intérpretes de Mozart (Maria João Pires) e vários pintores e escultores reconhecidos internacionalmente (Paula Rego, Júlio Pomar, Maria Helena Vieira da Silva, João Cutileiro).

Este país é Portugal.

Tem tudo o que está escrito acima, que tem ainda muito mais …um povo maravilhoso…

…mais um sol maravilhoso, uma luz deslumbrante, praias fabulosas, óptima gastronomia.

…..Mas que infelizmente não pôde ter tudo bom !!!...tem a pior e mais corrupta classe política que se conhece a seguir aos países de 3º Mundo !!

Bem-vindo a este país que não conhece: PORTUGAL
(recebido por emai - fonte desconhecida)

A atenção de um Blog

2011-04-18T21:58:00.002+01:00

Dou por mim a pensar que faz bastante tempo que aqui não escrevo. Não que não tenha muitas e novas coisas para dizer. Nada disso. Felizmente todos os dias aprendemos e somos confrontados com coisas novas que devemos reter e partilhar. Ou não estivéssemos na Sociedade do Conhecimento.

Mas o facto (ou o fato com o novo acordo ortográfico) é que, contrariando tudo o que ensino, não tenho tido tempo para aqui escrever e partilhar informação. Faz 5 anos que criei este Blog com o intuito de o direccionar para quem por algum motivo ligado ao marketing, comunicação e marcas, precisava de aceder a diversa informação teórica sobre os temas inerentes a este capitulo da gestão.

Aproveitei para motivar alunos a criar e a partilhar trabalhos e projectos via Blogues. Passei e recebi mensagens várias por esta via. Fizemos em diversas turmas diversos trabalhos que por aqui foram publicados e apresentados. De facto existe aqui bastante informação que não perdeu validade.

Eu é que não tenho conseguido publicar nem o que gostava nem na velocidade que queria e mais, que se impunha.

A atenção dada a um blog deve ser elevada, requerendo tempo, dedicação e actualização constante. Não prometo que o consiga fazer daqui para a frente em melhor ritmo.

A informação que tenciono continuar a colocar afastar-se-á naturalmente do Marketing e da Comunicação para se centrar mais na Inovação, Empreendedorismo e Tendências/CoolHunting. Até porque olhando o Marketing e a Comunicação que se faz hoje não vemos grandes evoluções conceptuais, estratégicas ou operacionais.

Falta coragem para arriscar. Falta capacidade dos Marketeers fazerem acontecer e se credibilizarem junto do topo das empresas. Falta tanta coisa ao Marketing e à Comunicação que ás vezes dá pena ver como se arrastam empresas e agências, profissionais e professores a fazerem mais do mesmo, sem criatividade ou imaginação para fazer melhor e diferente.

É a crise, dizem. A crise de ideias, de capacidade de trabalho e de vontade.

Não só em Portugal. Mas muito em Portugal. Bom ver momentos como o que a APPM este ano proporcionou com boas palestras e bons temas. Pena ver que os Marketeers cada vez vão lá menos e mais grave: os Directores de Marketing e decisores da área abandonaram a presença neste certame. Sou do tempo (esta ficou estranha) em que na Semana do Marketing da APPM se via a estrutura decisória das empresas e dos departamentos de Marketing lá em troca de ideias, partilha de experiência e network. Hoje vejo muitos juniores e poucos seniores. Das duas uma: ou o Marketing em Portugal perdeu os Seniores; ou estes já aha que sabem tudo.

Seja como for. A atenção dada a um blogue, marca ou empresa tem de ser a mesma. Porque dei muita atençao à marca e empresa onde trabalho descurei um pouco a atenção do Blogue. Espero que não volte a suceder.

Obrigado aqueles que lêm, comentam e partilham.

Risco

2011-03-03T14:01:00.000Z

“A estrada rumo ao sucesso tem buracos. E os tombos são inevitáveis”.
Quero começar este artigo dizendo que ele é uma continuação do artigo 17, que aborda a competência comportamental Empreendedorismo. Caso não o tenha lido, por favor, faça isso antes de continuar. Ele está disponível no link: www.esamc.br/artigos.

Relembro aqui a sua definição e os seus atributos: Definição:
“Capacidade de visualizar oportunidades, calcular e assumir riscos, e implantar planos e projetos que gerem valor”.
Atributos: - Capacidade de visualizar oportunidades; - Competência para calcular o risco desta oportunidade e coragem para assumi-lo; - Capacidade de elaborar um plano para aproveitar esta oportunidade; - Capacidade de implantar o plano criado.

No artigo anterior eu deixei como proposta uma atividade para o desenvolvimento do primeiro atributo. Se você está colocando em prática o exercício dos 90 dias com o caderno de oportunidades, deve estar começando a enxergar que o nosso poder de colocar a nossa mente voltada para a busca de oportunidades é incrível. E hoje quero deixar mais um grande desafio para você, que quer crescer profissionalmente e conquistar uma posição de destaque no mercado.

Hoje eu quero explorar o atributo número 2 - A capacidade de calcular e aceitar riscos. Este atributo é, dentre todos, o que mais impede a maioria das pessoas de assumir uma atitude empreendedora. E isso acontece por uma razão muito simples. A mente humana não foi “desenhada” para o risco. Flertar com o risco não é uma atitude que vem de fábrica na maioria dos seres “normais”. O ser humano quer segurança, conforto, previsibilidade. Tudo, menos a incerteza, a insegurança, o medo de levar um tombo. Apenas isso já faz com que o risco seja uma coisa vista com ressalvas, quando se fala em mudanças muito radicais na nossa vida e na nossa postura profissional. Veja o crescimento da demanda por concursos públicos. Eu chutaria que nove em cada dez candidatos escolhem a carreira pública em função da segurança, da estabilidade e da garantia do salário vitalício.
Não há nada de errado em se buscar estabilidade e segurança. Porém, existe uma lei maior que diz que “quanto maior o risco, maior o retorno”. Isso vale para várias dimensões da vida, mas é mais evidente no mundo financeiro. Ou seja, quem quer dar saltos mais altos, terá que correr mais riscos. E, quem corre mais riscos, leva mais tombos. Faz sentido? É estatística pura.
Se não faz sentido, deixo aqui uma proposta para você. Procure dez pessoas de sucesso que você admire e tenha acesso e faça a seguinte pergunta para todas: - Você já levou algum tombo na sua trajetória até aqui? Você vai se surpreender com as respostas. E arrisco-me a dizer que, quem responder “não”, tem grande chance de estar mentindo. Isso mesmo, por mais incrível que pareça para alguns, tombos fazem mais parte de vida das pessoas de sucesso do que imaginamos. Leia biografias de pessoas de sucesso e comprove.

Se pararmos para pensar friamente, nós corremos risco a todo momento e em todos os lugares. O risco faz mais parte da nossa vida do que conseguimos enxergar. Da hora em que entramos no carro à hora em que atravessamos uma rua ou viajamos, o risco está ali nos paquerando. Basta dar mole e ele chega junto. Assim é a vida. Cheia de oportunidades e cheia de riscos. A diferença é que algumas pessoas entendem, aceitam e aprendem a calcular e conviver com o risco e outras fingem que ele não existe, e levam uma vida numa pseudo-segurança e sem grandes saltos de carreira e na vida.
Eu tenho recomendado a todos com quem tenho a oportunidade de falar sobre este assunto, que, independente da sua história de vida, dos seus medos e das suas inseguranças, aprendam a conviver com o risco, pois sem ele a vida, além de muito chata, também fica limitada a conquistas medianas. Tenho defendido fortemente que o risco é um dos ingredientes do sucesso. E mais, existe uma forma não tão dolorosa de se aprender a calcular conviver com ele.

Para se “calcular” o risco de uma oportunidade, basta Imaginar o cenário mais pessimista e contabilizar o que vai acontecer neste cenário. Se você pensa em investir uma grana em um novo negócio e der tudo errado, o risco está calculado. O dinheiro, ou parte dele, vai virar pó. Se você for implantar uma idéia de um novo produto na sua empresa, que vai custar uma fortuna em desenvolvimento e lançamento e ele for um fracasso, o risco está calculado. Você poderá perder o seu emprego. Simples. Faça este exercício várias vezes, com várias idéias que você tenha na cabeça e imagine os cenários. Você verá que não é difícil se calcular os riscos de oportunidades. Com um pouco de prática e ajuda de alguém experiente nisso, você fica craque logo. E não pense que porque eu citei estes dois casos extremos, você precisa correr este nível de risco todo santo dia. Não. Na corrida rumo ao sucesso, existem também pequenos tombos, que nos ensinam muito e deixam, no máximo, uma pequena cicatriz.
Se você quer entrar um pouco mais a fundo neste assunto e experimentar um pouco de risco, existem algumas atividades que podem gerar sensação de risco alta, com risco real baixo. Alguns exemplos: - Esportes radicais: Existem esportes que vão gerar risco real muito baixo (obviamente se a empresa for profissional), mas que vão gerar uma sensação incrível. O rapel é um exemplo. Há vários outros. Tente um dia. É uma experiência marcante.

- Investimentos financeiros: A bolsa de valores é um bom exemplo. Com um capital pequeno, que possa virar pó sem causar nenhum grande transtorno na sua vida, você pode sentir o que é arriscar e especular com papéis de empresas que podem te dar uma bela surpresa ou terem suas ações despencando no mercado. No site da BOVESPA você pode até fazer simulação com moeda virtual, sem perder nada.

Fico com estes dois por serem bem simples e intuitivos. Mas no seu próprio ambiente de trabalho você pode arriscar mais em alguns projetos menos relevantes de forma a experimentar idéias novas e mais ousadas. Se der errado, a empresa nem vai sentir. E fica mais uma experiência de contato com o risco.
Pense nisso durante as próximas semanas. No mínimo, se você acreditava que as pessoas de sucesso nunca levaram um tombo na vida, esqueça. Até a próxima!

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Oportunidades “Só encontra quem procura”

2011-02-08T11:28:00.000Z

Quero começar este artigo dizendo que ele é uma continuação do anterior (Artigo 17 – Empreendedorismo). Caso não o
tenha lido, por favor, faça isso antes de continuar. Ele está disponível no link: www.esamc.br/artigos.

No artigo anterior, explorei o conceito e os atributos da competência comportamental que, na minha visão, define quem vai entrar para a história e quem vai ser esquecido por ela. A competência dos que realizam grandes feitos, daqueles que não se contentam com pouco, a competência dos ambiciosos (no sentido positivo da palavra). O nome dela é Empreendedorismo.

Vamos relembrar aqui a sua definição e os seus atributos:

Definição:
“Capacidade de visualizar oportunidades, calcular e assumir riscos, e implantar planos e projetos que gerem valor”

Atributos: - Capacidade de visualizar oportunidades; - Competência para calcular o risco desta oportunidade e coragem para assumi-lo; - Capacidade de elaborar um plano para aproveitar esta oportunidade; - Capacidade de implantar o plano criado.

Hoje eu quero explorar o atributo número 1 - A capacidade de visualizar oportunidades. Este atributo pode parecer, analisando os quatro numa sequência lógica, o que define se uma pessoa pode ou não ser empreendedora. É bastante razoável achar que, se eu não conseguir desenvolver este primeiro atributo, dancei. – Como calcularei o risco de uma oportunidade e elaborarei um plano se não conseguir identificá-la? No final desta série eu mostrarei que a coisa não é bem assim. Entretanto, desenvolver este atributo representa um passo importante para que você possa dar início a um ciclo de vitórias na sua vida profissional.

Bom, mas vamos à seguinte questão: Como identificar oportunidades? Quando analisamos casos de pessoas que descobriram algo novo e atingiram o sucesso com esta idéia, é muito comum ouvir, ou até mesmo nos fazermos perguntas do tipo: - Como ele(a) teve esta idéia? – Como descobriu isso? Em outras palavras, coisas novas parecem ser frutos de mentes brilhantes, de pessoas com um nível de inteligência superior às demais. Mas, ao analisarmos historicamente tais casos, podemos concluir com certa facilidade que, com raríssimas exceções, nós temos a sensação de que, com o passar do tempo, aquilo seria descoberto mais cedo ou mais tarde. Se não fosse aquela pessoa, outra o faria. Isso nos leva a uma conclusão: As pessoas só usufruíram desta oportunidade melhor que outras porque foram as primeiras a encontrá-la. Este é bônus do pioneirismo. E ele á alto, obviamente quando a idéia é boa. Chegar primeiro representa muito. Nunca duvide disso!

Quando conheci, após a longa pesquisa que conduzimos na ESAMC com líderes empresariais, estes atributos da competência Empreendedorismo, fui invadido por uma inquietude enorme. Há quatro anos busco observar o comportamento de pessoas que considero empreendedoras para tentar identificar um padrão de atitudes que pudesse ser desenvolvido em outras pessoas. Em alguns casos encontrei algo. Em outros, não. Porém, neste atributo em particular, creio que encontrei a palavra que deve servir de base para o desenvolvimento desta capacidade de visualizar oportunidades – CONDICIONAMENTO.

Marcelo Veras
Vice-Presidente Academico
ESAMC
marcelo.veras@esamc.com

Venda de Livros da Minha Biblioteca Pessoal a 5€ e a 1€

2011-01-30T12:12:00.029Z

Pois é:
O advento das tecnologias digitais em paralelo com a falta de espaço leva-nos a tomar estas decisões. Decidi partilhar a baixo custo uma grande quantidade de livros técnicos sobre Marketing, Comunicação, Marcas, Gestão, Estratégia, Finanças, Liderança, E-Management entre outros que ao longo dos últimos 15 anos me acompanharam na minha carreira Académica e Profissional.

O conhecimento é a melhor ferramenta que dispomos para vencer. Entendo que pode ser relevante partilhar algum do muito que tenho acumulado ao longo dos anos e assim segue-se a lista dos títulos que por 5€ e 1€ podem passar da minha biblioteca para a vossa, desejando que vos seja útil como me foram a mim e que os tratem bem.

Aqui vai a lista: S\ao 160 Livros a 5€ e 22 a 1€.

Livros 5€

1. SuperBrands Portugal 2004 - VENDIDO
2. Criação & Gestão de Miro-Empresas Pequenos Negócios -VENDIDO
3. Web Marketing Pratico - VENDIDO
4. E Business na Optica do Marketing - VENDIDO
5. Comercio Electrónico na Internet - VENDIDO
6. Inteligência Conectiva e a Cibersociedade - VENDIDO
7. The Marketing Game (Administrator Edition) - VENDIDO
8. Oh Pai Só Mais uma Voltinha, Crónicas de Publicidade, Media e Comunicação - VENDIDO
9. Manual de Casos Portugueses 2004 Mercator
10. Comunicação e Culturas do Quotidiano - VENDIDO
11. Mediação
12. Breve História de Quase Tudo - VENDIDO
13. New Public Sector Marketing
14. Asian Branding, A Great Way to Fly - VENDIDO
15. A Empresa Gorda
16. Crises. De Ameaças a Oportunidades- VENDIDO
17. Estratégia Comercial - VENDIDO
18. Window to the Future – The Golden Age of TV Mkt & Advertising - VENDIDO
19. Direito Aplicado ao Marketing - VENDIDO
20. Dicionário de Relações Públicas- VENDIDO
21. Marketing Político na Internet - VENDIDO
22. Anúncios à Lupa - VENDIDO
23. Êxito Comercial - VENDIDO
24. A Queda da Publicidade a Ascensão das RP - VENDIDO
25. Impacto das Promoções de Vendas no Valor da Marca - VENDIDO
26. Marketing Religioso
27. Concepção à Escuta do Mercado
28. Comunicação, Estudos Culturais e Media – Conceitos Chave - VENDIDO
29. Marketing no Turismo - VENDIDO
30. Cause Marketing - VENDIDO
31. Como Fazer Promoção de Vendas
32. Marketing Cultural- VENDIDO
33. Bom Senso em Marketing Direto
34. Services Marketing – Integrating Customer Focus - VENDIDO
35. Marketing Public Sector Services
36. Confiança – Valores Sociais e Criação de Prosperidade - VENDIDO
37. Servuction – A Gestão Marketing de Empresas de Serviços - VENDIDO
38. Liderança Inteligente – Criar a Paixão pela Mudança - VENDIDO
39. O Novo Mundo das Marcas- VENDIDO
40. Organização da Produção e das Operações
41. E-Logistics & E-Business - VENDIDO
42. Advertising CopyWriting- VENDIDO
43. O Meu Tempo Com Cavaco Silva – A História de Fernando Lima Assessor de Imagem - VENDIDO
44. Estratégias Logísticas - VENDIDO
45. A Lógica da Logística - VENDIDO
46. X Marketing - VENDIDO
47. Marketing Relacional na Banca - VENDIDO
48. Definição de Estratégias na Internet - VENDIDO
49. Marketing de Substituição - VENDIDO
50. BoBos in Paradise . The New Upper Class
51. Licenciamento de Marcas e Personagens - VENDIDO
52. Uncommon Practice – People who delivered a Great Brand Experience - VENDIDO
53. Marcas e Identidades - VENDIDO
54. Cases in Strategic Marketing - VENDIDO
55. Strategic Marketing Problems - VENDIDO
56. Kids Power - VENDIDO
57. Marketing Pós Eleitoral - VENDIDO
58. Loop Organizações em Mudança - VENDIDO
59. Marketing – Conceitos e Casos Portugueses - VENDIDO
60. Vencer by Jack Welch - VENDIDO
61. Vencer by Jack Welch – Audio Book
62. 20 Ideias para 2020 – Inovar Portugal- VENDIDO
63. Como Falar em Publico - VENDIDO
64. Ten Deadly Marketing Sins - VENDIDO
65. Cultura Económica Chinesa – Como Negociar na China - VENDIDO
66. As RPs na Responsabilidade Social das Empresas - VENDIDO
67. Introdução à Publicidade
68. Princípios de Finanças Empresariais - VENDIDO
69. Fundamentos de Comunicação - VENDIDO
70. L’Art das La Pub
71. 150 Ans de Publicité - VENDIDO
72. Marketing de Feiras - VENDIDO
73. 200 Grandes Maneiras de Vender Mais e Melhor - VENDIDO
74. Para Ser um Génio do Marketing - VENDIDO
75. Técnicas de Entrevista e Seleção de Pessoal - VENDIDO
76. Marketing Integrado – Chave de Competitividade Industrial - VENDIDO
77. O Candidato Político – Um Produto de Marketing? - VENDIDO
78. Pequenas Empresas – Sucessos e Insucessos
79. Gerir Equipas - VENDIDO
80. Técnicas de Falar para Grupos - VENDIDO
81. Cibermarketing
82. Gerir a Mudança para o Sucesso - VENDIDO
83. Gestão Eficaz do Cliente - VENDIDO
84. Dicionário de Marketing - VENDIDO
85. A Economia e as Ciências Sociais de A a Z
86. Um Treinador para a Sua Vida - VENDIDO
87. Como Conduzir uma Negociação - VENDIDO
88. Como Fazer Publicidade - VENDIDO
89. Publicidade – Estado da Arte em Portugal - VENDIDO
90. Imagem Positiva - VENDIDO
91. Human.com
92. Strategic Market Management - VENDIDO
93. Strategor - VENDIDO
94. Merchandising - VENDIDO
95. E-Marketing – Guia da Nova Economia - VENDIDO
96. Liderança e Animação de Equipas - VENDIDO
97. Estratégia E
98. Inteligência Emocional na Empresa - VENDIDO
99. Mercator – Teoria e Prática do Marketing Edição 1998 - VENDIDO
100. Marketing para o Século XXI - VENDIDO
101. Serviço ao Cliente – Jogos para Formadores - VENDIDO
102. Como Negociar- VENDIDO
103. O Lado Humano da Mudança
104. Marketing Estratégico – 10 Etapas para o Êxito - VENDIDO
105. Cultura de Empresa – Auditoria e Mudança - VENDIDO
106. Foundations of Corporate Success
107. A Criança e a Publicidade - VENDIDO
108. Industrial Marketing Strategy
109. Inovação e Marketing de Serviços - VENDIDO
110. Marketing e Publicidade- VENDIDO
111. Administracion & Gestion em La Pequena Empresa
112. Cartazes Publicitários – Coleção da Empeza do Bolhão - VENDIDO
113. C20th Advertising - VENDIDO
114. Publicidade e Comunicação - VENDIDO
115. Birth of Chaotic Age
116. Cutting Edge Advertising - VENDIDO
117. A Publicidade Segundo o meu Tio Olavo - VENDIDO
118. A Marca – Avaliação e Gestão Estratégica- VENDIDO
119. Manual de Psicossociologia das Organizações - VENDIDO
120. Economia by Samuelson Edição 1999 - VENDIDO
121. Análise de Dados para Ciências Sociais
122. As Regras do Método Sociológico - VENDIDO
123. Análise Económica - VENDIDO
124. Introdução à Teoria Geral da Administração - VENDIDO
125. Introdução à Psicologia - VENDIDO
126. A Publicidade no Estado Novo - VENDIDO
127. Comunicação Social - VENDIDO
128. A Voz das Empresas- VENDIDO
129. Marketing Financeiro- VENDIDO
130. Jesus Lava Mais Branco - VENDIDO
131. Marketing Your Creativity - VENDIDO
132. Elementos de Contabilidade Geral
133. Gestão em Revista - 15 artigos científicos de 1988 a 2002 ISCTE
134. A Arte de Vender com a PNL- VENDIDO
135. Fundamentos de Estratégia Militar e Empresarial - VENDIDO
136. Como Gerir Patrocínios com Sucesso - VENDIDO
137. Finanças Empresariais Teoria e Prática - VENDIDO
138. Logística - VENDIDO
139. Planeamento e Programação das Operações- VENDIDO
140. Marketing Pos Eleitoral - VENDIDO
141. As Logísticas - VENDIDO
142. Serviços Informacionais e Transição para a Economia do Conhecimento
143. Marketing da Formação - VENDIDO
144. O Que é a Tipografia
145. Investir e Ganhar Mais- VENDIDO
146. A Origem das Crises Financeiras - VENDIDO
147. O Regresso da Economia da Depressão e a Crise Actual
148. A Grande Crise Financeira do Inicio do Sec XXI
149. Contabilidade e Finanças para a Gestão - VENDIDO
150. George Soros e a Globalização - VENDIDO
151. A Economia em 24 Lições do Professor Mário Murteira - VENDIDO
152. Produtividade e Crescimento em Portugal
153. Opções Financeiras Avançadas
154. The End of Advertising as We Know It - VENDIDO
155. Gestão de Marketing de Eventos Desportivos
156. Experience Marketing - VENDIDO
157. Gestão de Marketing - VENDIDO
158. Publicidade- VENDIDO
159. Gestão de Eventos- VENDIDO
160. Gestão da Comunicação - VENDIDO

Livros 1€
1. Profissionais Liberais
2. SHIT – Cannes 2003 - VENDIDO
3. Ferramentas de Gestão de Topo – Biblioteca Executive Digest - VENDIDO
4. Ferramentas de Marketing – Biblioteca Executive Digest - VENDIDO
5. MBA Intensivo Finanças – Biblioteca Executive Digest - VENDIDO
6. MBA Intensivo Marketing – Biblioteca Executive Digest - VENDIDO
7. MBA Intensivo Gestão – Biblioteca Executive Digest - VENDIDO
8. Os 50 Melhores Livros de Gestão – Biblioteca Executive Digest
9. Os 50 Maiores Gurus de Gestão – Biblioteca Executive Digest - VENDIDO
10. As 50 Maiores Marcas – Biblioteca Executive Digest- VENDIDO
11. Executive Course de Estratégia Empresarial – Edição Diário Económico - VENDIDO
12. Dois Dedos de Espuma – A História da Super Bock- VENDIDO
13. O ABC do Marketing - VENDIDO
14. O ABC da Gestão - VENDIDO
15. Cadernos de Management Vol II – Investimento, Contabilidade, Auditoria - VENDIDO
16. Cadernos de Management Vol III – Estratégia e Liderança - VENDIDO
17. Mercator – Teoria e Prática do Marketing Edição 1993- VENDIDO
18. Colectânea de Direito da Publicidade – Edição 1991 - VENDIDO
19. McCann 65 Anos de Publicidade- VENDIDO
20. Economia by Samuelson Edição 1993 - VENDIDO
21. Código Civil Edição 1995
22. Publicidade- VENDIDO
23. POC 2002

Caso queira adoptar um ou vários sugiro a seguinte metodologia:
E-mail para lrasquilha@gmail.com indicando o(s) livro(s) que pretende e quando os pode vir buscar à minha biblioteca (Localizada em Lisboa no Lumiar. Também pode ser transportada para a minha biblioteca na empresa em Santos).

Caso pretenda que seja enviado algum livro por Correio acrescerá ao valor do livro os portes de envio. O mesmo será efectuado após confirmação do recebimento do valor do livro e dos portes.

Obrigado e Boa Adopções

A CRISE E A RAIVA, DESCONFIANÇA, CINISMO E DECADÊNCIA SENTIDOS PELO CONSUMIDOR

2011-01-30T00:14:00.002Z

I. Se desde Setembro de 2008 passámos a ter a palavra “Crise” presente em cada momento das nossas vidas, os recentes problemas dos rácios de Dívida Interna e GDP não somente fizeram com que a crise assumisse proporções muito maiores e mais “amedrontadoras” do que antes, como ainda trouxe à tona um conjunto de problemas e questões – financeiras, políticas e, sobretudo, éticas – que (infelizmente) confirmam a “Raiva, Desconfiança, Cinismo e Decadência” como uma das Macro-Trends Mundiais 2011/2012 identificadas pela Science of the Time que mais raízes e impacto terão entre nós para os próximos 2 anos. Esta tendência

1. Foi originada pelo despertar da população em geral para a crise moral de muitos políticos, a banca e algumas empresas no mundo e manifesta-se principalmente através de:
a. Um amplo e profundo sentimento de raiva contra a situação em que estão – e continuarão a estar presentes por mais algum tempo;
b. Uma postura de desconfiança em relação a quase tudo o que os rodeia;
c. Uma atitude de cinismo com relação a soluções que possam se não por termo ao problema, pelo menos minorá-lo;

2. A isto soma-se a decadência, que se reflecte, num clima descontração financeira geral e pessoal, a necessidade de nos propiciarmos algumas indulgências que nos façam, pelo menos temporariamente, esquecer os problemas que nos rodeiam.

II. Este conjunto de comportamentos da população reflectir-se-á não somente a nível pessoal, mas principalmente a nível dos negócios, e foi neste sentido que, no âmbito do nosso 1º “Master em Cool Hunting e Gestão da Inovação”, realizado de 24 de Setembro a 13 de Novembro com a Escola de Comunicação Social, que demos aos nossos formandos a tarefa de realizar um “Cool Hunt” com as metodologias que desenvolvemos para a sua execução, análise e interpretação, para verificarmos como esta tendência tem-se manifestado em Portugal, se já se podem notar derivações dela e, mais importante ainda, como aplicar os seus resultados em insights concretos para a inovação em negócios – aquela que acrescenta valor.

III. E a análise dos mais de 60 “Cool Examples” que foram recolhidos durante este estudo revelaram:
1. A extensão e a profundidade do enraizamento da raiva, da desconfiança e do cinismo – que existem mas não levam a soluções e apenas agravam o problema – e que foi amplamente confirmada pelo estudo quantitativo recente levado a cabo pelo estado, e que, entre outras conclusões, indica que a maior parte dos Portugueses acredita que o país está em uma situação pior do que a em que estava antes do 25 de Abril...;
2. Mas, e ao mesmo tempo, revela indícios do que deriva de cada um dos comportamentos acima no sentido de tentar “dar a volta” aos problemas acima, e que se traduzem, entre outros:
i. Na evolução do poder dos consumidores de “Brand Builders” (que sempre foram e continuam a ser) para potenciais “Brand Killers”, evidenciada pela extraordinária manifestação criativa de protesto contra a BP e o vazamento de óleo nos Estados Unidos, que mostra que a raiva pode ser transformada em acção;
ii. Na expansão do “Coaching” e de inovações em formas de terapias como o Yoga para nos ajudarem a sermos mais exigentes connosco mesmos e com o que nos rodeia, bem como dar-nos maior equilíbrio e reforçar a nossa capacidade de decisão, o que comprova que a desconfiança pode ser transformada em exigência e a decadência em recompensa;
iii. Na necessidade de não tocarmos somente no que está mal, mas principalmente mostrar e construir sobre o que está bem por forma a transformar o cinismo em esperança.

IV. Novamente suportados pelos “Cool Examples” que recolhemos, fizemos uma articulação de insights gerais para aplicação àquilo que, ao fim e ao cabo, faz com que as crises amainem – os negócios, que são o que dá empregos, gera riqueza e devolve a confiança e o bem-estar à maioria, que é o que se quer e sempre vale a pena.

V. O que se pode notar dos insights obtidos é que todos:
1. Aplicam-se a qualquer tipo de negócio;
2. Têm o Cliente como foco;
3. Utilizam a inovação como ponto de partida – acrescentar valor, baseados em benefícios racionais + benefícios emocionais, sobre o custo – tanto para quem vende como para quem compra;
4. São simples;
5. Demonstram que a observação e análise disciplinada de Tendências e, sobretudo, a sua aplicação em insights de inovação – seja em tempos de crise ou não – é válida e, sobretudo, prática.

VI. E para fechar este artigo, nada melhor do que reiterar que não se pode nem se deve esperar por soluções milagrosas, mas sim criar soluções viáveis e acreditar e apoiar a capacidade empresarial dos Portugueses. E como prova desta capacidade, o facto de que Portugal é um dos centros de referência e excelência para a realização de Feiras, Eventos e Conferências a nível mundial deve servir-nos de guia e as lições deste sucesso aplicadas a tantas áreas de negócio quanto sejam possíveis.

Luis Rasquilha José Eduardo Garcia
Managing Partner Senior Partner
Ayr Consulting Trends & Innovation Ayr Consulting Trends & Innovation

Empreendedorismo - por Marcelo Veras - ESAMC Brasil

2011-01-10T23:39:00.002Z

Empreendedorismo

“As melhores ondas são dos surfistas mais antenados, corajosos e ousados”

2011 chegou! Novo ano. Nova década. Há quem diga que essa será a década do Brasil. Economia em crescimento, moeda forte, empresas sólidas, copa do mundo, olimpíadas e por aí vai. “Nunca antes na história desse país” houve tanto otimismo coletivo num início de década, da classe A à Z. Todo mundo cheio de planos, idéias e projetos para o ano que acaba de nascer de parto normal. Pena que a imensa maioria das pessoas vai terminar o ano, e talvez a década, exatamente onde e como está. Sem pegar nenhuma das inúmeras ondas de oportunidades de crescimento pessoal e profissional que virão. E ao final de mais um ano, vão ficar se perguntando por que as coisas não acontecem em suas vidas. - Por que só com os outros e não comigo?

Enfim, a válvula de escape dos ressentidos, a eterna atribuição de colocar a culpa na sorte. Sabe por que isso acontece? É simples. Porque a maioria das pessoas não conhece a fundo o conceito de empreendedorismo. E das que conhecem, poucas têm a competência e a coragem de colocar em prática.

Neste fim de ano eu assisti (em alguns casos, pela segunda vez) 16 filmes épicos, além de duas séries, The Tudors (3 temporadas. Fantástico!) e ROMA (2 temporadas. Recomendo!). Comecei em 1.300 a.c, com Tróia, passando por Spartacus, David e Betsabá, Júlio Cesar, Ben Hur (contemporâneo de Cristo), Quo vadis, Constantino e a cruz Gladiador, Cruzada, Rei Arthur, Elisabeth, passando por vários outros e chegando até O último dos moicanos. Foi uma overdose de história. Uns filmes muito bons, outros muito ruins, mas todos igualmente bons para aquilo que eu queria, que era revistar um pouco da História e tentar entender um bocadinho (como diz o meu amigo Luis Rasquilha) melhor porque as coisas são como são. Porque uns chegam lá e outros não. Porque uns entram para a história e outros são esquecidos pela história. Eu a minha mania de querer desvendar o segredo do sucesso. Mas, vamos e convenhamos, isso é muito instigante, não é?

Bom, em 3.000 anos de história, levemente visitadas nestes filmes, nota-se claramente que o ser humano vem, com raríssimas exceções, de fábrica com um chip na cabeça. O chip da ambição. Tratei disso no meu primeiro artigo, como pano de fundo para todas as discussões sobre temas ligados à carreira aqui neste espaço. E se você leu este artigo, sabe que sou fã da ambição. Acho a ambição legítima, impulsionadora e catalisadora. Ninguém cresce sem ambição. Neste artigo eu fiz a enfática ressalva sobre a fronteira, perigosíssima, que todos devem evitar – a da ganância. Esta sim, presente em todos os filmes e séries que citei (Nero que o diga), fez um estrago bem grande e deixou uma mancha de sangue que iria de São Paulo a Tóquio.
Mas um pergunta fica no ar. - Se todos vem mesmo com o chip da ambição, por que alguns crescem e outros não? A minha resposta: Porque uns são empreendedores, às vezes sem saber que o são, e outros não o são em absoluto. E a sua pergunta deve ser: - Mas que raio é isso de empreendedorismo que tão poucos conseguem usar? Por que um tema que ocupa metros e metros das prateleiras de livrarias e cujo conceito é acessível a qualquer um, não é aplicado por todos? Isso também é muito simples de entender. Para isso, vamos analisar esta competência com olhos de engenheiro (Não adianta. O passado condena!). Sem filosofia barata. Vamos ser, simplesmente, lógicos.

O conceito moderno de empreendedorismo é:
“Capacidade de visualizar oportunidades, calcular e assumir riscos, e implantar planos e projetos que gerem valor”
Este é o conceito. Esta é a visão mais moderna sobre esta competência, que foi citada pela primeira vez na França, um pouco antes da revolução industrial. O palavra entrepreneur era usada para designar pessoas ousadas que estimulavam o progresso. Portanto, não estamos falando de nenhuma nova descoberta da humanidade. Nada que acaba de sair do forno de uma pesquisa inédita ou que um gênio descobriu e merece um Nobel. Estamos falando de algo que há gerações, é conhecido por muitos e usado por poucos.

Empreendedorismo
Se você escrever esta frase num pedaço de papel e olhar para ela todos os dias, três vezes ao dia, o que você acha que deveria fazer para ser empreendedor? Pense um pouco antes de continuar. Releia a definição se for preciso...
Bom, analisar a coisa de forma lógica é simples. Se nós destacarmos os pontos principais deste conceito, chegamos aos seguintes atributos, ou seja, fatores que tangibilizam esta competência no dia a dia de uma pessoa e de um profissional: - Capacidade de visualizar oportunidades; - Competência para calcular o risco desta oportunidade e coragem para assumi-lo;
- Capacidade de elaborar um plano para aproveitar esta oportunidade; - Capacidade de implantar o plano criado.

Fica ou não fica mais fácil entender como o conceito de empreendedorismo ser transforma em atitudes? Mais isso é apenas a metade da questão. Até aqui muitos chegam, até porque não resolvi nenhuma equação de 5 variáveis. Até aqui é fácil. E agora?

A questão é: - Como colocar isso em prática, 7 dias por semana, 365 dias por ano? E, principalmente, o que vai acontecer com a minha vida se eu colocar isso em prática? Vai doer?

Eu vou escrever um artigo inteiro para cada um dos quatro atributos listados acima. Para ser empreendedor e colher os frutos desta competência, você precisará mudar algumas coisas muito simples na sua vida e outras nem tão simples assim. Mas saiba de uma coisa de antemão. Empreendedorismo é uma ATITUDE. É uma competência comportamental. Portanto, quem quiser (quem quiser mesmo!) pode desenvolvê-la de uma forma incrível. Basta querer. E eu quero explorar cada atributo desses em detalhes e deixar uma série de dicas práticas, já testadas com os nossos alunos da ESAMC em um programa implantado há 3 anos, que funcionam.

Até o próximo artigo, deixo para você um dever de casa. Liste, para cada um dos quatro atributos acima, umas duas ou três atividades que poderiam ser usadas para desenvolvê-los. Topa o desafio? Então faça isso e pense um pouco sobre a atividade do surfe, mesmo que, como eu, nunca tenha subido numa prancha. Este esporte possui as melhores analogias para se fazer sobre empreendedorismo.

Até a próxima!

Se você gostou desse artigo, sinta-se à vontade para repassar para sua rede de contatos. Quer contribuir com o conteúdo, com críticas ou mesmo sugerir complementações e novos temas? Use os contatos abaixo. Obrigado pela leitura.

Marcelo Veras Vice-Presidente Acadêmico - ESAMC www.esamc.br
Facebook e LinkedIn Profile: Marcelo Veras
Twitter: www.twitter.com/_MarceloVeras_ SKYPE: verasmarcelo Hotmail / MSN: verasmarcelo@hotmail.com

2010 e 2011

2010-12-31T15:09:00.003Z

Chegados ao final de mais um ano fica aqui o ultimo post da década.

Foi um ano de mudanças intensas: os mercados mantiveram a crise de confiança; as empresas mantiveram as expectativas em baixa; a economia manteve a sua tendência recessiva. A Europa e os EUA vivem uma das maiores mudanças de mentalidades e comportamentos que afectou os seus valores e entendimento da realidade como nunca antes visto. Isto só aumenta a expectativa e o desafio que todos enfrentamos nas nossas empresas para pensar diferente, melhor e de forma mais eficaz. Novos mercados surgem todos os dias - China, Brasil, Índia, Rússia são oportunidades a não desperdiçar.

Neste meu ultimo post de 2010 desejo a todos quantos confiam nos conteúdos aqui colocados e disponibilizados no Twitter e sites www.ayr-consulting.com e www.scienceofthetime.com um Super Ano de 2011, na certeza que eu e a AYR estaremos empenhados na continua busca da excelência, do empenho e da entrega de valor acrescentado, sempre sustentado nas Trends como factor de Inovação permanente e eficaz.

Aos profissionais e empresas, a alunos e professores fica aqui a promessa de em 2011 apresentarmos novas temáticas, novos conceitos e novas abordagens que mantenham o foco na procura do Cool para melhor produzir a Inovação em Marketing, Comunicação, Marcas, Estratégia e Gestão. Aqui e no mundo.

Adeus 2010. Olá 2011.
Nova década. Novos desafios. Mesma determinação.

WTR 2011/2012 em Lisboa dia 4 Novembro

2010-10-06T12:34:00.000+01:00

RAIVA, DESCONFIANÇA, CINISMO E DECADÊNCIA – COMPORTAMENTOS QUE VÃO ESTAR CONNOSCO POR UM BOM TEMPO

O título acima poderia ser de um filme de Quentin Tarantino ou de um tratado sobre a Guerra Fria – mas na verdade é o de uma das 10 Mega Tendências do Consumidor para 2011e 2012 apontadas pelo professor Carl Rohde, fundador e CEO da Science of the Time, a maior e mais antiga empresa do mundo especializada em Tendências e mentalidades do consumidor.

“Raiva, Desconfiança, Cinismo e Decadência” surgiu com a crise mundial de 2008 e, devido às medidas de austeridade em aplicação na Europa - e particularmente em Portugal no momento actual - tende a ter cada vez mais importância para empreendedores, gestores, marketeers, directores de vendas e publicitários, já que:

1. Pressupõe a mutação do impacto das crises em ‘raiva’ contra aqueles que as provocaram;
2. Incorpora uma enorme quebra da confiança principalmente em relação aos sectores público e financeiro;
3. Gera uma retracção ainda maior na propensão a consumir e/ou investir (ao contrário da poupança, que tenderá a aumentar);
4. Exige um grau cada vez maior de apresentação de argumentos sólidos e detalhados para vender-se algo;
5. Aumentará também, por um lado a necessidade de nos darmos indulgências e mimos, como compensação pelas ansiedades e medos vividos; por outro a relevância das “Marcas de Confiança” e das figuras de “Autoridade Comprovada”.

Tudo isto é apenas um resumo do que esta «Mega Tendência» nos revela e, uma vez que falamos em Tendências, é importante definirmos aqui o que a Science of the Time entende como tal, já que não estamos a falar de moda ou modas (embora estas possam ser reflexos de tendências) e, menos ainda de ‘modismos’ breves.

E como uma Tendência pressupõe uma mudança de comportamento, é necessário observar, analisar e interpretar de forma constante os comportamentos no contexto, para detectar as tendências emergentes e monitorizar a evolução das tendências estabelecidas.

Para fazer este trabalho, e para além da liderança do professor Carl Rohde e de Vincent Albers, a Science of the Time conta com uma equipa com mais de 30 Trend Watchers – sociólogos, marketeers, professores, publicitários e jornalistas de nomeada nos cinco continentes – actuando como observadores permanentes dos acontecimentos e fenómenos de Marketing, Comunicação e comportamentos sociais que a “abastecem” mensalmente com novos inputs.

Estes inputs são complementados por «Cool Hunts» regulares, e os seus resultados são, então, interpretados e articulados, sendo publicados com regularidade frequente nos sites www.scienceofthetime.com e www.ayr-consulting.com, com formatação integral e aprofundada em relatórios anuais como o World Trend Report 2011/2012.

Este World Trend Report 2011/2012 será apresentado em Portugal pelo professor Carl Rohde e Vincent Albers em Lisboa no próximo dia 4 de Novembro, num almoço organizado pela APAN, com a apresentação e debate das 10 Mega Tendências 2011-2012. Este lançamento será também um aperitivo para a Conferência Anual da APAN, que decorre logo depois, durante a tarde, no Fórum Picoas.

Luis Rasquilha
Managing Partner | Senior Vice-President
AYR Consulting, Trends & Innovation
(a scienceofthetime.com company)

25 definições de Inovação by Hutch Carpenter

2010-08-23T18:34:00.006+01:00

A propósito de um post recente sobre definição de inovação, notei que o termo inovação tem diferentes definições de pessoa para pessoa. Assim, inovação é o que tu entenderes por tal. O que é uma definição útil para mim, pode não ser para outro, e vice-versa.

Através do LinkedIn, perguntei às pessoas sobre a definição de inovação e obtive perspectivas interessantes e valiosas, onde:

1- Desafiei as minhas próprias percepções de inovação e ampliei os meus horizontes
2- Compreendi as diferentes maneiras de como as pessoas falam sobre inovação

Após analisar inúmeros comentários, tirei 25 definições de inovação onde as agrupei num mapa simplificado, de acordo com as suas características semelhantes:
Os cinco temas para as definições são ilustrativos dos principais padrões de pensamento em matéria de inovação. As definições estão apresentadas a seguir.

Modelo de Negócio
Este é o sentido da inovação no contexto mais amplo de empresas e mercados. O significado de inovação refere-se à alteração do panorama.

Ray Meads: Uma solução patenteável (singularidade verificado externo) com um modelo de negócio diferenciado que muda a base de negócios para o sector industrial específico.

Julia Fischer Baumgartner: A minha definição de inovação radical: um produto, processo ou sistema novo que substitui o seu antecessor e tornando-o ultrapassado.

Avigail Berg: Reorganizar as partículas com novos componentes permite novas oportunidades de negócio.

Invenção Aplicada
A Invenção é a criação de algo novo. Acho que na cultura pop americana, Thomas Edison, foi sempre inventando, inventando, inventando. Assim, invenção é aplicada sempre que uma invenção se torna útil para os outros.

Jatin H. Desai: Criatividade é quando se usa o dinheiro para ter ideias. Inovação é quando se usam as ideias para ganhar dinheiro.

Thomas Mathiasen: Inovação: o que é novo, útil e aplicado.

Braden Kelley: Inovação transforma o que são sementes úteis de invenção em soluções som valor acima de todas as outras alternativas já existentes.

Harry Vardis: Ideias que passam através do modelo de negócio e são aceites pelos utilizadores finais.

Peter Balbus: Idealização é o conhecimento aplicado, a criatividade é o aplicar da idealização; invenção é a aplicação da criatividade e inovação é a comercialização bem-sucedida ou a adopção da invenção radical.

Barry Bassnett: Criatividade é o que acontece quando a origem é a imaginação, a inovação é o que acontece quando o ponto de partida é a criatividade; iniciativa é o que acontece quando a inovação é competente, o empreendedorismo é o que acontece quando todos os acima já mencionados são colocados no mesmo cesto e paixão se torna a razão de tudo.

Criatividade
A alavanca interna da inovação é a criatividade. Este sentido de inovação reflecte o nosso pessoal e as relações individuais que nele existem.

Edson Menezes: A inovação pode ser uma linha que liga o intuitivo, o racional e o mercado: a oferta, o servo e o servidor.

Robert Bastarache: Valor + Criatividade + Execução = Inovação.

Lars Christensen: A inovação é desafio de pensar no objectivo final como padrão de comportamento.

Robert Jacobson: Inovação é ver as coisas de forma diferente. Implementar a inovação é conseguir que os outros também vejam diferente.

Umesh Kumar Aherwal: Para mim, é muito mais uma forma artística de utilizar os recursos disponíveis dentro dos parâmetros. A palavra "artístico" pressupõe o que está equilibrado ou proporcional e que exija o pensamento criativo.

Resolução de Problemas
Neste sentido da inovação, o centro resume-se à resolução de questões e desafios. O método de funcionamento actual tem problemas e é, portanto, necessária uma nova abordagem.

Madhusudan Rao: Encontrar as melhores e as mais recentes garrafas para reciclar o vinho velho. O objectivo final permanece o mesmo, mas o desejo é alcançá-lo por caminho melhor.

Kurt Nahikian: Quando uma nova abordagem é aplicada a um problema antigo e que trás mudanças profundas e duradouras no seu comportamento, estamos perante um resultado de inovação

Bill Flynn: Inovação é a criação de soluções para os problemas que têm exigências opostas.

Necessidades desconhecidas pelos utilizadores
Esta é uma abordagem clássica de inovação. Rege-se muito pelas linhas de pensamento de Clayton Christensen "trabalho para ser feito". O termo aqui é "utilizadores", as necessidades desconhecidas podem ser para os clientes, bem como para outras pessoas num sistema ou cadeia de valor.

Mike Dalton: É o processo de organização e localização rentável de atender às necessidades não correspondidas do mercado.

A Davies Michele: A criação de novos produtos ou serviços que oferecem valor aos meus mercado de uma forma ou de outra, e que faz uso dos meus recursos existentes.

Uday Pasricha: Algo é inovador quando cria valor acrescentado tangível para o seu utilizador, mediante a sua utilização, desperdício ou desconhecimento dos recursos.

Hans Haringa: Inovação: 'algo' utilizado por "alguns", reprovado por "muitos" ao longo do tempo, mas aceite por todos.

Ellen Weber PhD: Uma invenção ou intervenção - que mostra e evidencia uma solução de valor, apoio nas tomadas de decisão, e que ofereça benefícios mútuos para uma comunidade mais ampla – de pessoas que têm ideias através diferentes em campos semelhantes.

Saker Ghani: Eu gosto da definição utilizada pelos professores Christian Terwiesch e Karl T. Ulrich no seu livro Torneios de Inovação: “Um novo jogo entre uma necessidade e uma solução”.

Dick Lee: A entrega excepcional ao cliente é um dos factores mais importantes na cadeia de valor.

Hutch Carpenter: A mudança de uma oferta de produto, serviço, modelo de negócios ou operações que melhorem significativamente a experiência de um grande número de interessados.

Link: http://su.pr/2ERBmc

TEDxLisboa - Trends Academy

2010-08-13T19:51:00.001+01:00

Identidade de Marca:Como revelar o dna da sua marca

2010-08-03T15:52:00.001+01:00

http://www.portaldebranding.com/v1/?p=47

Categoria: branding, estratégia, identidade, posicionamento
Por Eduardo Tomiya

Um dos fundamentos mais importantes do branding é o conceito de identidade de marca, que talvez seja o início de todo processo de construção das marcas. Mas então, o que é a identidade de marca e como este conceito impacta o papel das diversas unidades da empresa? Entender isto é fundamental para os investidores e acionistas. Afinal, marcas fortes geram um substancial valor ao seu acionista. O objetivo deste paper é desenvolver este conceito.

Identidade de marca: o que é isto?
Jim Collins, autor de duas obras que são grandes referências no mundo dos negócios – ‘Good to Great’ e ‘Build to Last’ – citou em uma entrevista recente à Revista Exame[1] que as empresas podem ter cinco estágios de declínio.
Os três primeiros, em geral, explicam que a empresa pode parecer saudável, mas, na verdade, estar em uma crise eminente. No quarto grupo estão empresas como IBM e Apple, entre outras, que em determinados estágios de seu ciclo passaram por crises muito grandes, mas que tiveram em suas estratégias de recuperação a volta à essência ou identidade da marca. As que não sobreviveram são do quinto grupo, como, por exemplo, Arthur Andersen.

Quando Lou Gestner assumiu a IBM, no início da década de 90, ele dizia que o ativo mais valioso da empresa eram três letras: I B M. Mesmo expandindo para um novo segmento, o de serviços, e o fato da marca significar a abreviação de “Indústria de Business Machines” (motivo pelo qual alguns especialistas de marketing da época criticavam a utilização da marca IBM, afirmando que o nome deveria ser alterado - em razão de um significado que teoricamente não poderia ser estendido aos novos segmentos), a empresa unifica, através de uma estratégia muito forte e com foco (a IBM tinha quase 40 unidades de negócios utilizando seu nome de maneira bastante distinta e em alguns casos de forma não harmônica e contraditória), seus esforços em uma marca forte com um posicionamento arrojado e de retorno à sua essência.
De uma empresa quase quebrada, a IBM hoje é uma das marcas mais valiosas do mundo – segundo a pesquisa publicada no Financial Times, da Consultoria Millward Brown Optimor. Ocupa a quarta colocação no ranking mundial, com um valor de US$ 66,6 bilhões. O foco e a volta à essência da marca geraram uma substancial vantagem competitiva e um relevante valor ao acionista.

Em 1997, quando Steve Jobs retornou à Apple, um dos fatores críticos da recuperação da empresa foi o resgate à sua cultura original. Nos trechos a seguir, extraídos de uma entrevista à Business Week [2], fica claro que um dos fatores mais importantes desse processo foi o engajamento dos colaboradores no jeito de ser da Apple:
“Business Week: Então o ponto mais importante é ter boas pessoas com a paixão pela excelência? Steve Jobs: Quando eu voltei , a Apple havia se esquecido de quem era. Você se lembra da campanha “Think Different” [featuring great innovators from Einstein to Muhammad Ali to Gandhi]. Certamente era para os consumidores mas foi muito mais para a Apple (empresa) mesmo. Nossos heróis podem revelar muito de quem somos, de nossa identidade. Aquela propaganda lembrava-nos quem são os nossos heróis e quem nos somos.Havíamos nos esquecido disto. As empresas geralmente se esquecem de quem elas são. Em alguns momentos eles se lembram novamente, e em alguns não.”
Em geral, algumas empresas - por conta de planos de expansão, oportunidades de negócios (por exemplo, a Harley Davidson lançando Perfumes: seus consumidores mais fanáticos perguntavam-se se o perfume tinha essência de óleo) ou da ótica de sempre buscar o ganho de escala - perdem um pouco da sua essência e os princípios que a fizeram chegar até aquele estágio.

Essas companhias se esquecem que a marca reflete sua cultura nos públicos estratégicos, ou seja, em muitos casos ela está fora, inclusive, dos limites da empresa.

Quantas vezes não comentamos que a marca X não é mais aquela, pois não entrega mais tais atributos que no passado entregava? Não seria um problema de identidade de marca?

A identidade de marca é um verdadeiro mapa, documento que estabelece para o médio prazo o que é a marca, no que reside seu caráter único e as diferentes facetas da mesma.

Entre outras, seguem algumas utilizações da identidade de marca:
1. Decisões de RI – Como me comunicar com meus investidores? Qual é o estilo, linguagem e tom de voz da minha comunicação?
2. Decisões de RH – Qual é o perfil que reflete a cultura da minha empresa? Como motivar e reter os colaboradores da empresa?
3. Decisões de marketing - A marca pode patrocinar tal evento, tal esporte? Como descentralizar as decisões de comunicações e regiões ou em nível internacional, permanecendo a certeza de que elas construirão de forma adequada uma única e mesma marca?
4. Decisões de produto – A marca pode estender para outras categorias de produto? Quais são as características do produto para utilizar a marca? Quais são as oportunidades de parcerias?

Modelos para revelar a Identidade de Marca
Como podemos revelar esta identidade? Existem modelos para se revelar a identidade de uma marca?
Antes de adentrar nos modelos teóricos utilizados em minhas aulas de branding, vale à pena entendermos como esta cultura é criada e como a marca se torna o reflexo de onde estão inseridas.
Marcas são os reflexos da cultura de um empreendedor ou de um grupo de empreendedores que possuem determinados valores ou uma filosofia em comum.
Esta filosofia cria uma cultura interna, uma cultura organizacional ou um jeito de ser e fazer da organização. É exatamente desta vocação (no caso da Apple, “Pense diferente”; no caso recente da TAM, “O prazer em voar e servir”), proveniente da essência das próprias pessoas, que as empresas conseguem transmitir sua cultura para os públicos externos - de maneira consistente em todos os pontos de contato da relação marca “versus” públicos estratégicos.

Em diversos casos, a marca é profundamente influenciada pela cultura estabelecida por seus empreendedores. No caso da Oi, por exemplo, um símbolo de sua cultura pode ser o seu atual presidente, Luiz Eduardo Falco. No caso do Bradesco, o Amador Aguiar. Vemos que estes executivos influenciaram muito o jeito de ser ou a cultura organizacional das empresas – e continuam a fazê-lo ainda.
Esta cultura interna é a identidade da marca. A cultura estabelecida pelos públicos externos (consumidores, sociedade, clientes, investidores) é a imagem ou a percepção da marca.

Entre alguns problemas que empresas com este perfil enfrentam, podemos destacar a fase de disseminação e expansão desta cultura, logo após o sucesso consolidado em escalas menores.

Quando a empresa cresce, esta cultura interna deve ser assimilada e compreendida por milhares de pessoas e, em alguns casos, até mesmo por públicos que estão fora do “controle” da mesma: distribuidores, órgãos independentes ou mesmo profissionais terceirizados. Assim, uma ferramenta capaz de garantir que a cultura da empresa esteja alinhada, e sua identidade verdadeiramente clara, é fundamental.
As maiores demandas que observamos hoje em nossa consultoria de gestão de marcas concentram-se em empresas com este problema. A companhia cresce, ganha mercado, e então confronta-se com as diversas alternativas estratégicas possíveis. Neste momento, é imperativo que seja estabelecido um processo de gestão capaz de garantir a manutenção de sua essência. Mais ainda, que tenha um sistema de métricas que garantam que as ações da empresa estão gerando valor ao acionista[3]. Afinal, o que se mede, se gerencia.

Bem, como revelamos a identidade da marca

Existem inúmeras maneiras de revelarmos a identidade de uma marca. Uma das que mais vemos aderência com o conceito de branding exposto acima é a do autor Jean Noel Kapferer[4].

Em primeiro lugar, existem duas grandes dimensões:
1. Públicos interno e externos
2. Atributos tangíveis e intangíveis
Segundo a definição do autor, “A Marca” é a combinação ideal entre atributos tangíveis e intangíveis, funcionais e hedonistas, visíveis e invisíveis, em condições economicamente viáveis para ela. Algumas pessoas tendem a entender a marca somente com atributos emocionais, mas a percepção é construída com o todo.
Uma possível maneira de se combinar as duas grandes dimensões é através de um Prisma.

Este prisma é composto por: atributos do público externo, atributos físicos, de relacionamento e de reflexo. No caso dos públicos internos, temos: personalidade, cultura e o auto-reconhecimento. Veja a figura a seguir:

Para cada marca, todas estas dimensões devem ser descritas, a fim de que possa se tornar clara a identidade da marca e suas principais percepções externas.
Esta definição pode permitir de maneira mais clara o entendimento da identidade da marca e, principalmente, dos Gaps entre a identidade e imagem de uma marca. Por meio deste monitoramento podemos assegurar que os conceitos estejam alinhados e que, portanto, a essência esteja sempre presente.
Entendemos que este é o primeiro passo para a implementação do branding em uma organização, uma vez que este é o diagnóstico de quem somos e como somos percebidos. Esta é nossa identidade e é através dela que os princípios documentados geram elevada consistência em todos os pontos de contato da empresa com os públicos estratégicos.

Afinal, esta integração é imprescindível para criarmos uma percepção positiva e gerar valor para o acionista no longo prazo.
Então, as marcas de sua empresa possuem um mapa como este, tornando claro e documentado o que é a marca e qual sua percepção? Em caso negativo, este é um bom momento para você começar a pensar no assunto branding não como um lindo logotipo ou uma bela campanha de publicidade, mas como algo que flui do interior das organizações para, então, gerar substancial valor ao acionista.
Por estes motivos, o papel da área de RI é, cada vez mais, oferecer um ponto de contato relevante com os públicos estratégicos, uma vez que toda a comunicação com investidores deve ser realmente consistente. Atualmente, o investidor pode ser – simultaneamente - consumidor (cliente), colaborador (funcionário), formador de opinião e membro da sociedade (por exemplo, empresas estatais); enfim, desempenhar todos os papéis nos públicos alvos.

Reflita sobre isto. Definitivamente, o branding não se limita a despesas de publicidade ou a criação de um slogan para campanhas. Saiba que você, enquanto executivo de uma empresa, não possui a marca: ela está na cabeça dos públicos estratégicos. O que podemos fazer, através da implementação de modelos métricos e de gestão, é direcionar ações para construir maior valor de marca.

[1] Revista Exame, edição 946, ano 43, número 12, 01/07/2009 – Entrevista com Kim Collins “O Sucesso pode matar”
[2] Revista Business Week – 12 de Outubro de 2004 - artigo “The Seed of Apple’s Innovation”
[3] Na edição da Revista RI numero 131 Abril de 2009, existe um artigo de minha autoria que explica as metodologias de calculo do valor da marca.
[4] Strategic Brand Magamenent – Jean Noel Kapferer – 4th edition

Estudo: Consumidor quer proximidade com marcas

2010-07-20T16:26:00.001+01:00

20 de Julho de 2010 às 00:07:38, por PEDRO DURÃES

O consumidor do futuro, o novo tipo de consumidor que começa a surgir, quer uma relação próxima com as marcas e, para ele, uma marca que não está na rede simplesmente não existe. A conclusão é do estudo The Next Best Brand, realizado em Espanha pela Método Helmer através do seu Observatório Permanente de Tendências FUTUR:E. Segundo o estudo, que baptizou este novo consumidor como Persumer, uma fusão das palavras persona e consumer, as marcas enfrentam novas exigências perante um consumidor que quer outro tipo de relação mais próxima, transparente e de acordo com os problemas que afectam o seu quotidiano. A marca deverá estar comprometida com o seu mundo e ter capacidade para oferecer novas alternativas.

De acordo com o estudo, estes são sintomas de um consumidor pós-crise, um consumidor que sai reforçado de um período em que foi obrigado a ter um postura mais crítica face às marcas, tornando-se um consumidor consciente do seu poder na relação com a marca e que exige credibilidade do lado da marca.

Com base nestas novas exigências e no novo perfil do consumidor pós-crise, o estudo traça 10 pontos chave que as marcas devem ter em conta na relação com os consumidores: Qualidade na comunicação sem elementos supérfluos, originalidade, simplicidade (a essência, sem excesso de informação), flexibilidade (adaptar-se a cada momento do cliente), transparência (comunicação clara, sem photoshop), coragem para ser diferente, sustentabilidade, humildade (assumir defeitos, mostrar o lado humano da marca), credibilidade (coerência entre o que se vende, o que se diz e o que se faz) e manter um compromisso social e ecológico.

http://www.meiosepublicidade.pt/2010/07/20/estudo-consumidor-quer-proximidade-com-marcas/

Qual é a cor do seu cérebro?

2010-07-14T19:26:00.000+01:00

Qual é a cor do seu cérebro?

Teste psicológico desenvolvido com exclusividade pela pesquisadora Sheila Glazov revela a cor do cérebro.

Clique no hiperlink abaixo e descubra a cor do seu cérebro:

http://delas.ig.com.br/comportamento/qual+e+a+cor+do+seu+cerebro/n1237538075077.html

Master em CoolHunting AYR ESCS - CoolHunting Vantagens e Aplicação Prática

2010-07-01T13:54:00.001+01:00

Master em CoolHunting AYR ESCS - CoolHunting em Amesterdão

2010-06-28T20:20:00.001+01:00

O que é e como surgiu o Master em CoolHunting

2010-06-25T13:29:00.001+01:00

Master em CoolHunting AYR ESCS - video de apresentação

2010-06-24T16:54:00.001+01:00

Master em CoolHunting AYR ESCS

2010-06-24T16:45:00.002+01:00

Curso Avançado de Executivos sobre CoolHunting em parceria com a Escola Superior de Comunicação Social. Mais informações em www.ayr-consulting.com

Apresentação AYR

2010-06-24T15:59:00.001+01:00

AYR Institutional Presentation

2010-06-24T15:57:00.000+01:00

45+, os consumidores que farão as marcas crescer mais

2010-06-24T15:56:00.000+01:00

O primeiro relatório com insights estratégicos lançado pela unidade 45+ da Ayr Consulting.

Tem como objectivo ajudar as marcas a melhor estruturar o seu negócio dirigido para o segmento dos adultos, na segunda etapa da vida. Numa altura em que o mercado começa a despertar para o segmento sénior, este documento ajuda gestores e marketeers a compreenderem como devem trabalhar no sentido de melhor envolver os pré-seniores e seniores.

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Por 295,00 + IVA pode adquirir este documento inovador sobre o segmento de consumo que vai ditar as regras do mercado nos próximos anos. Envie-nos o seu pedido de encomenda para cool@ayr-consulting.com, com os seus dados de facturação. Pagamento por transferência bancária NIB: 0038.0000.3786.0968.7710.8

Para mais informações contacte a Ana Sepulveda através do e-mail:
ana.sepulveda@ayr-consulting.com

Luis Rasquilha
Managing Partner/Senior Vice President
AYR Consulting Trends & Innovation (a www.scienceofthetime.com company)
Calçada Marquês de Abrantes Nº40-R/C Esq - 1200-719 Lisboa
Phone: (+351) 21 607 69 03 ou 21 607 68 98
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VOCAÇÃO

2010-06-17T21:06:00.001+01:00

“Quando você não está feliz, é preciso ser forte para mudar, resistir à tentação do retorno.O fraco não vai a lugar algum”. (Ayrton Senna)

Caro leitor,

Aqui estou eu de novo com os meus “panos de fundo”. Se você leu os artigos 1 e 2, pode estar se perguntando até onde isso vai e quando eu começo para valer a cumprir com o que combinei quando comecei a escrever, ou seja, falar de planejamento de carreira e competências.

A notícia ruim é que eu ainda quero colocar neste longo preâmbulo alguns “panos de fundo”, que virão nos próximos cinco artigos: Valores, Ética, Parcerias de sucesso, Coerência e Competição. A notícia boa é que paro por aí. Depois de fazê-lo (a) pensar nestes temas, sinto-me a vontade para começar a compartilhar com você o conhecimento sobre carreira e competências que construímos na ESAMC nos últimos anos.

Bom, o tema de hoje é vocação. Em uma pesquisa rápida em vários dicionários, você verá que esta palavra está associada a “tendência, gosto por algo”. Em alguns até aparece o termo “Talento”. Os padres e pastores afirmam a todo momento que “exercem a sua vocação”. Mas a pergunta que ouço com freqüência e que quero discutir hoje é a seguinte: “- Como sei se estou realmente fazendo aquilo que gosto?”. “Como descubro a minha vocação profissional? “. Conheço poucas pessoas que não se fazem esta pergunta pelo menos uma vez ao ano. Além do mais, sempre que alguém de sucesso inquestionável fala sobre os fatores que foram determinantes para chegar lá, cita textualmente: “Cheguei até aqui porque sempre fiz o que gosto”. Ou “Quando a gente gosta do que faz, o trabalho vira uma diversão”. Você já ouviu isso?. Dá raiva às vezes, não dá?. Como assim? Trabalho = diversão?.

O fato é que esta questão, embora apenas lembrada algumas vezes e em situações equivocadas, leva muitas pessoas a passarem anos se martirizando e querendo cortar os pulsos quando o despertador toca toda segunda-feira de manhã. O pior é que a maioria só pensa nisso em momentos de infelicidade ou insatisfação profissional. E quase sempre não chega a conclusão nenhuma e continua na mesma. Tem muita gente trabalhando naquilo que não tem nada a ver com a sua real vocação. Seja por dinheiro, por falta de oportunidade ou até mesmo por comodismo.

A minha visão sobre este tema é muito pragmática. Entendo que o mundo atual, cheio de oportunidades e novos desafios, acaba criando uma série de situações em que as pessoas são levadas para áreas de atuação por motivos diversos e que passam longe de vocação. Em uma pesquisa com mais 1 milhão de pessoas em 63 países, os autores do livro “Descubra seus pontos fortes”, mostram que 80% dos entrevistados não acreditam que estão usando as suas reais potencialidades. Faça esta pesquisa você mesmo (a) com umas 10 pessoas e se surpreenderá com as respostas. O preço pago pelas empresas e pelas pessoas é incalculável. Este, talvez,, seja o maior desperdício que exista hoje no mundo empresarial.
Já li um pouco a respeito das várias visões sobre o melhor caminho para se encontrar a real vocação. Este tema, por se tratar de comportamento humano, é bastante explorado pela área de psicologia. Foi aí que surgiram os chamados testes vocacionais, às vezes procurados como salvadores da pátria. Eu mesmo fiz um quando tinha 17 anos e estava quase pirando antes de decidir que curso fazer na faculdade. Uma tragédia. Alguns dirão que, se deu errado, a culpa foi minha. Talvez seja. Talvez eu não tenha sido sincero nas respostas. Talvez. Mas o fato é que comigo não funcionou.

A tese que mais me agradou até hoje defende que só há um lugar para descobrirmos a nossa real vocação: A nossa história de vida. Isso mesmo. Na nossa história de vida estão todos os elementos que precisamos para descobrir o que mais nos dá prazer e onde temos as maiores chances de sucesso.

A maioria das pessoas já deve ter lido uma biografia. Mas conheço poucas que escreveram a sua auto-biografia. Pois bem, esta é a dica de hoje. Você quer explorar um pouco este tema e tentar descobrir se você está “exercendo a sua vocação”? Então faça o seguinte. Sente-se na frente do seu computador com um editor de textos na tela e escreva a sua história de vida. Não importa se vai escrever muito ou pouco. Coloque aquilo que seja importante para você. Não se policie. Deixe as informações fluírem. Inclua tanto a sua experiência pessoal como a de carreira. Considere seus anos de formação, seu histórico profissional, seus momentos de lazer, seu relacionamento com a família, amigos e conhecidos. Para ajudá-lo a recordar, utilize a ordem cronológica e vá progredindo até os dias de hoje. Use todo material que você tiver para ajudá-lo a recordar-se, como: anotações, diários, agendas, cartas, álbuns de fotografia, familiares e outros.

Quando acabar, faça um quadro-resumo, destacando os pontos mais importantes, as pessoas mais importantes e os eventos mais importantes. Há uma grande probabilidade de você enxergar coisas em relação a você e à sua vocação que a correria do dia a dia não permite. A quantidade de testemunhos positivos que já ouvi em relação a esta experiência é impressionante. Que tal tentar?.

Bom, se você gostou do artigo, fique a vontade para repassar para seus contatos. Caso tenha dúvidas ou críticas, peço o seu retorno e desde já agradeço. Caso tenha interesse em tópicos específicos sobre os temas carreira e competências, fique também a vontade para me sugerir através dos contatos abaixo.

Obrigado.
Marcelo Veras
Vice presidente Acadêmico - ESAMC
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VALORES

2010-06-17T21:05:00.001+01:00

“Nada vale a pena se eu colocar a cabeça no travesseiro à noite e demorar mais de 5 minutos para dormir”. (Autor desconhecido)

Caro leitor,

O tema de hoje me encanta. Falar de carreira, sucesso e competências sem falar de valores é como se construir um prédio de 10 andares com os pilares de isopor. Cai antes de ficar pronto.

Para você, o que é certo ou errado?. O que é bom ou ruim?. Escreva pensado em aspectos pessoais, financeiros e profissionais e terá os seus valores listados. Simples assim. Isso é a base de tudo. Este é o combustível que alimenta o nosso motor. Dos relacionametnos afetivos às decisões de onde trabalhar, com quem trabalhar, a quem se associar em um projeto ou novo negócio. O princípio do sucesso ou insucesso de qualquer relacionamento é a sinergia (ou não) entre valores, formas de enxergar o mundo, crenças sobre o que é correto ou não.

Já acompanhei vários casos de parcerias fracassadas, no campo pessoal e profissional, e concluí que, em quase a sua totalidade, um conflito de valores foi o responsável pelo fim. Quando está tudo bem, este assunto não é sequer tratado. Quando os problemas aparecem, chega a hora de cada um mostrar a sua cara e colocar os seus valores na mesa. Aí é que o bicho pega. Nestes momentos, é comum as pessoas se decepcionarem umas com as outras. “Nossa, eu estou perplexo (a). Não esperava este tipo de postura dessa pessoa!”. Você já ouviu isso alguma vez na vida?. Provavelmente sim.

De quem é a culpa quando isso acontece?. Na minha visão, de todos. Sem exceção. A explicação é simples. Se você entra em uma parceria, seja ela qual for, e não se preocupa em conhecer profundamente os valores da pessoa a quem está se associando, está cometendo um erro grave e assumindo o risco de descobrir coisas que pode não gostar no futuro.

Até entendo que é muito difícil tratar de determinados assuntos no início de uma relação. Chegar para um potencial sócio e conversar sobre ética, família, religião etc, é muito complicado. Falar sobre dinheiro, como lidar com familiares e amigos no início de um namoro é também muito difícil. Mas não fazer isso significa aceitar que a relação começa com este risco. Se for assim, entre preparado(a) para tudo.

É claro que as pessoas também podem mudar ao longo do tempo. Mesmo que se trate claramente de tudo no início, isso não é garantia de que não haverá conflitos de valores no futuro. Mas, de uma forma geral, a maioria dos valores pessoais são bem sólidos e não mudam muito. Eles foram construídos durante uma vida inteira e, com raríssimas exceções, não mudam radicalmente.

Eu realmente acredito que a base de qualquer relação de sucesso é a sinergia de valores. A vida é cheia de altos e baixos e os relacionamentos só sobrevivem a períodos difíceis se as posturas em relação à vida e às pessoas forem semelhantes. Acredito também que é melhor dedicar um pouco mais de tempo no início da parceria para checar a sinergia de valores do que construir um castelo de areia, que vai desabar na primeira adversidade que aparecer.

Pense nisso nesta semana. Converse mais sobre crenças e valores com as pessoas com quem você se relaciona. Se estiver no início de uma nova parceria, seja um namoro, uma sociedade ou uma amizade, faça, sem receio, a seguinte pergunta: “Para você, o que é certo ou errado? O que é bom ou ruim? No que você acredita? “. Dependendo da resposta, siga em frente ou pule fora imediatamente.

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PARCERIAS DE SUCESSO

2010-06-17T21:03:00.000+01:00

“Junto é sempre melhor do que sozinho.” (Autor desconhecido)

Muito se fala atualmente sobre parcerias, alianças estratégicas, fusões etc. No mundo contemporâneo e nesse cenário de imensa competitividade e luta pela sobrevivência, nunca se viu tanta empresa querendo se associar, buscando “tocar” projetos em parceria, lançando produtos e abrindo mercados através de join-ventures com outras empresas. No campo pessoal, as igrejas também estão abarrotadas de gente querendo casar. Tudo isso suscita questões e contradições: afinal, qual é a razão dessa sede de “juntar as escovas de dente” neste início de século?
Por outro lado, não dizem por aí que o mundo anda egocêntrico? Por que, então, essa apologia da união está tão em voga que virou até slogan de banco (refiro-me ao “Juntos” da campanha publicitária do Santander)?

A resposta me parece simples. E a lógica, meramente econômica. Há um momento em que os nossos recursos acabam ou não são suficientes. Estou falando dos três recursos escassos que administramos: Tempo, Dinheiro e Energia Mental (pessoas, competências, habilidades). Quando uma dessas dimensões acaba ou não é suficiente para viabilizar um projeto, precisamos de parcerias. Necessitamos de complementação. Esse, obviamente, é um lado da história, o lado profissional, corporativo. No aspecto humano existem outras razões. Casar ou cultivar uma amizade envolve não só questões econômicas, mas afetivas e espirituais, apenas para destacar as mais evidentes Entretanto, as bases e a necessidade de complementação é a mesma. Queremos fazer coisas juntos porque sozinho é mais difícil e muitas vezes, menos prazeroso.

Se você, por exemplo, é uma daquelas pessoas que flerta com a solidão, gosta de viajar só e de ir ao cinema apenas com a pipoca, talvez considere polêmica a minha tese. Mas deve reconhecer o fato de que a sociedade está carente e de que esse sentimento também povoa as organizações.

Meu objetivo não é encontrar a gênese das uniões. Quero discutir o que uma parceria, seja ela profissional ou pessoal, precisa ter, na sua essência, para ser bem sucedida. Começando pelo que considero o seu principal fator crítico de sucesso ou fracasso: a complementaridade. Penso que as pessoas e organizações terão maiores chances de sucesso junto, na proporção direta da capacidade de uma contribuir para o atingimento dos objetivos da outra, utilizando suas competências, recursos e habilidades. Em qualquer união, o sucesso depende da capacidade de “um” transformar os problemas do “outro” nos SEUS problemas. E as vitórias do outro em SUAS vitórias.

Pode parecer uma forma simplista de abordar a questão, mas é uma maneira simples e observável: lembre-se, por exemplo, de um casal amigo, que vive um relacionamento sólido há bastante tempo. Você perceberá claramente que, salvo as exceções de praxe, ambos possuem um elevado comprometimento com os problemas e as conquistas do outro. Comemoram as vitórias do outro como se fossem suas. Colocam várias vezes, o interesse do outro acima do seu. Diante de outras pessoas, valorizam o outro, enaltecem, elogiam, aplaudem. Longe de ser filosófico, esse é, na minha visão, o único ponto comum e constatável até hoje nas parcerias que se tornaram perenes.
No caso de união entre pessoas jurídicas, é também o conjunto de esforços e a complementaridade que determinam o sucesso. Necessariamente há outros ingredientes importantes na receita desse prato. Valores semelhantes, objetivos congruentes e desafiantes, são alguns deles.

Simples no papel, mas tão difícil na prática. É o que dizem sobre relações humanas. No caso específico das uniões, acredito que podemos sintetizar em três pontos a razão de uma morte precoce: O primeiro chamo de “contratos furados”. O segundo de “falta de paciência” e o terceiro de “subjetividade da balança”.

Os “contratos furados” ocorrem no início da parceria. Cada uma das partes precisa ter claro quais são seus objetivos, suas estratégias, suas competências, seus recursos e suas fragilidades. E, além de analisar se esses pontos convergem, precisam saber expô-los para o potencial parceiro. Quando isso não ocorre, surpresas desagradáveis podem acontecer no futuro. Daí para o rompimento é um pulinho.

“Falta de paciência”... quem não houve falar nesse mal ou mesmo se pega sofrendo dele?. O fato é que as pessoas e organizações depositam reciprocamente uma expectativa excessiva. Querem ver a coisa acontecer e com um senso de urgência jamais visto. Querem ver logo os resultados. Com o nível de cobrança fora de controle os pilares começam a ruir. Como um bom vinho, toda união precisa de maturação. Um tempo para que as partes se acostumem com a nova realidade e com a presença do outro na sua vida e nos seus projetos. Os “fios se conectam aos poucos” e nem sempre na velocidade que gostaríamos. Por isso é indispensável que os objetivos sejam realmente relevantes para ambos e que o prazer de estar juntos seja perceptível não apenas pelos resultados que se busca, mas também pela alegria de dividir a jornada.

Por último, o que chamo de “subjetividade da balança” é a impossibilidade de se calcular efetivamente se os benefícios e os custos da parceria são iguais para as partes envolvidas. Acordar todos os dias se perguntando se você está oferecendo mais do que recebendo, faz com que a união seja questionada na sua essência. Essa é uma conta difícil e eu não recomendo que seja feita precocemente. Deixe que a sabedoria do tempo responda essa questão. A métrica, na verdade, deve ser outra. A pergunta correta a ser feita é se “sozinho é melhor ou pior do que junto com o parceiro”. Ou até mesmo, se é possível sem ele.

Se você desenvolver esta capacidade de empatia, nos bons e maus momentos da relação, irá ter sempre grandes parceiros na sua vida. Seja em uma empresa ou na vida pessoal. Porque o verdadeiro casamento é o das intenções.

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Marcelo Veras
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GRUPOS DE COMPETÊNCIAS

2010-06-17T21:02:00.000+01:00

“Um profissional é avaliado pelo que É, pelo que SABE e pelo que ENTREGA” (Marcelo Veras)

No artigo 2 (Meritocracia), eu comecei com uma pergunta - Por que uns chegam lá e outros não? Neste, defendi veementemente a tese da meritocracia. E quem comprou a idéia de que, no médio e no longo prazo, serão premiados aqueles que investirem em competências, deve estar achando que devo uma resposta para a seguinte questão: - Quais competências me farão ser “premiado”?

Quero começar a responder a esta questão com duas histórias recentes e conhecidas por muitos. A do nosso ex-presidente da república e a do atual presidente. Vamos começar pelo primeiro. Qual foi o projeto que alavancou definitivamente a carreira política do Sr. Fernando Henrique Cardoso em 1994? O Plano Real, lembra? Qual é a formação acadêmica deste senhor? Sociologia. Veja, um sociólogo vira o presidenciável mais forte, ao ponto de ser eleito e reeleito, entre outros méritos, é lógico, devido a um plano econômico. Na sequência, um metalúrgico, sem formação acadêmica superior, também é eleito e reeleito para o cargo político mais importante de um país, e entra para a história também como um bom governante.

Quer mais? Há uns 3 anos li uma pesquisa interessante em uma revista de negócios, mostrando que 39% dos cargos de presidente, vice-presidente e diretor em uma amostra das 100 maiores empresas do Brasil eram ocupados por engenheiros. Uma total inversão de valores, certo? Errado. Estas pessoas, sem exceção, mereceram chegar onde chegaram. E tiveram sim as competências necessárias para ocuparem tais cargos e se destacarem dos seus pares.

Volte neste artigo e leia novamente a frase de abertura. Ela explica tudo. Quem entender isso terá dado o primeiro passo para mudar a sua perspectiva de avaliação sobre a sua carreira e o que o levará a atingir seus objetivos. As três palavras maiúsculas (com mérito) deixam claro que, ao contrário do que muita gente e muitas escolas pensam, o sucesso é decorrência não só de conhecimento, mas também de atitudes e, principalmente, de resultados. É como se a carreira fosse uma corrida de aventura e você precisasse de três mochilas nas costas. O vencedor será sempre aquele que tiver com mais recursos nestas três mochilas. Vamos abrir cada uma delas.

Na primeira, estão as competências técnicas. Os conhecimentos necessários para se exercer cada profissão e ocupar um determinado cargo. Estudar, se dedicar, ter boas notas e se atualizar sempre fazem parte deste contexto. No mundo competitivo em que vivemos quem parar de estudar está morto. As mudanças tecnológicas, sociais, políticas e econômicas fazem com que novas formas de se gerenciar os recursos mudem do dia para a noite. E quem achar que as linhas que colocou no currículo até agora garantirão alguma coisa no futuro, vai dançar. Portanto, as chamadas competências técnicas são fundamentais e o investimento contínuo em educação deve ser tão óbvio como é óbvio comer todo dia. Entre as competências técnicas de cada área do conhecimento, destaco e falarei nos próximos artigos sobre algumas que são ignoradas por muitos. Raciocínio analítico, raciocínio lógico, raciocínio crítico, língua inglesa, língua portuguesa, entre outras.
Na segunda mochila estão as chamadas competências comportamentais. Ou seja, as atitudes, os padrões de comportamento no ambiente profissional. Na longa pesquisa que fizemos na ESAMC com líderes empresariais, nós mapeamos 7 competências. Entre elas estão Empreendedorismo, Ética e Equilíbrio Emocional. Tratarei de cada uma delas neste espaço em breve. Estas competências funcionam como o gatilho que faz com que o conhecimento deixe de ser uma mera poupança mental, um acúmulo de conhecimento sem utilidade. Conhecimento sem atitude não serve para quase nada.

Na terceira e última, estão as chamadas competências gerenciais. O resultado das duas anteriores. O SABER FAZER. Aquilo que produz o resultado, como decorrência de bons conhecimentos e atitudes corretas. Este grupo é composto por 9 competências, entre elas estão: Negociação, Trabalho em Equipe, Liderança, Tomada de Decisão e Etiqueta Empresarial.

O resumo da ópera é quase uma equação matemática. SER + SABER = SABER FAZER. Em outras palavras, resultado é igual a conhecimento + atitudes.

Agora analise friamente os casos dos nosso dois ex-presidentes, e veja claramente que o que os levou até lá não foi, prioritariamente, conhecimento técnico, e sim, atitudes e resultados. Eles montaram boas equipes de técnicos e se concentraram em liderar estas pessoas e em usarem suas competências comportamentais (atitudes) para implementarem seus projetos e atingirem seus resultados.

Aqui começamos uma longa jornada na nossa discussão sobre competências e sucesso. Vamos explorar cada uma dessas 16 competências e seus impactos na carreira e na vida. E faço um convite para você. A partir de hoje, enxergue a jornada profissional como uma corrida de aventura, onde a regularidade é mais importante do que o arranque. Onde a visão de médio e longo prazo é mais importante do que o dia de amanhã. E, finalmente, onde os vencedores chegarão com três mochilas cheias nas costas.

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Marcelo Veras
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ÉTICA

2010-06-17T21:00:00.000+01:00

“Ninguém resiste a uma lente de aumento”. (Max Franco)

No dicionário Aurélio está escrito: “Conjunto de normas e princípios que norteiam a boa conduta do ser humano”. É incrível como uma definição diz tudo e, ao mesmo tempo, não diz nada. Tão simples e tão complicada. Pergunte a dez pessoas o que é ser ético. Compare as respostas e comprove que este conceito é um dos mais aguados que você já viu na vida. Digo isso porque o termo chave da definição deixa uma lacuna enorme. O que significa “boa conduta”? Cada país, cidade, empresa ou pessoa tem o direito de definir? Quem julga? Quem tem autoridade moral para dizer o que é e o que não é boa conduta?

Sei que você pode estar pensando que ética está acima da moral e das leis. É questão pessoal, atemporal. Eu já ouvi muita gente falando sobre ética. Muita gente mesmo. Já li frases do tipo “Não fazer com os outros, aquilo que você não gostaria que fizessem com você”, ou “A vida em sociedade exige regras de convivência e que elas sejam obedecidas. Caso não exista este acordo social caímos na lei das selvas e do salve-se quem puder” (site do Instituto Brasileiro de Ética Concorrencial – www.etco.org.br). No mundo corporativo, em pesquisa recente com mais de 100 líderes empresariais, ética ganhou a seguinte definição: “Conduta idônea - conjunto de princípios morais que se deve observar no exercício da profissão”. Tudo muito lindo. Mas e aí? No fundo, o que é ser ético? E mais, existe alguém 100% ético?

No final das contas, assistindo a tudo que se passa neste nosso imenso Brasil, das organizações às posturas individuais no dia-a-dia, concluo que esta bandeira só pode ser levantada, se é que pode, por alguém que não deva nada. Absolutamente nada. Por alguém que tenha uma postura radical. Uma disciplina exemplar. Porque se não for assim, dependendo da definição de ética e de como as palavras são interpretadas, fica todo mundo de fora e frase acima do meu amigo Max vira a maior verdade já dita até hoje no mundo. E, embora goste dela, ainda me recuso a jogar a toalha.

Quando trato deste assunto com os meus alunos na ESAMC, vejo que muitos têm uma dúvida enorme a respeito de onde está a fronteira. Qual deve ser o tamanho do “delito” para ser considerado como falta de ética. Imprimir uma página do trabalho da faculdade na impressora da empresa é falta de ética? Comprar um CD pirata no camelô da esquina é falta de ética? Usar a rede da empresa para acessar email pessoal é falta de ética? Instalar um software pirata no computador é falta de ética? Omitir uma informação ou um fato é falta de ética? Será que atos aparentemente tão “irrelevantes” e que, também aparentemente, não fazem mal a ninguém precisam entrar nessa lista? De fato, como diz a minha amiga Carolina, “esta fronteira é da largura de um fio de cabelo”. Tenho certeza que qualquer um que fez uma das coisas listadas acima tem um caminhão de justificativas bem convincentes para justificar o ato. Um vai dizer que os impostos são muito altos na compra de CDs e tudo vai mesmo para o bolso dos políticos corruptos. Outro vai dizer que a empresa o faz trabalhar mais do que o horário às vezes e não paga hora extra. Ou que, se empresa me liga no horário de lazer, me dá o direito de usar parte do meu tempo de trabalho para resolver alguma questão pessoal.

Tecnicamente, existe uma definição, ela é aceita socialmente e creio que nunca foi tão discutida e cobrada como atualmente de pessoas e organizações. Entretanto questiono muito a forma como pessoas e organizações são categorizadas e rotuladas. O termo “faltou com ética” ou “foi ético” tem sido usado de forma pouco cautelosa, para não dizer outra coisa.

Acredito mais na moral, nas leis e nas regras sociais. Confesso que não tenho competência para julgar nem a mim, muito menos aos outros sobre questões éticas. Não tenho a pretensão de me safar de um ou outro deslize, até porque acho que não existe uma forma de vida hoje que nunca tenha cometido o seu. Mas, me sinto mais a vontade e seguro quando sei e conheço as regras do jogo. Quero as coisas claras, as expectativas colocadas em alto e bom tom. Quero que as relações de confiança se construam com bases claras. Daí me sinto tranquilo e me concentro 100% em respeitá-las. O que pode, pode. O que não pode, não pode. Na dúvida, senta-se, conversa-se e esclarece-se. Simples assim. Esta “lei”, para mim, deve ser estabelecida entre pessoas e organizações, entre pessoas e pessoas e na sociedade em geral.

Admiro pessoas coerentes. Aceito e convivo com a imperfeição, até porque estou longe de ser o exemplo da perfeição. Então prefiro conviver com pessoas que erram e assumem seus erros do que com pessoas que erram todo santo dia e posam de “guardiões da ética e da coisa certinha”. Tendo dito isso, confesso que, para mim, tanto a palavra como a definição de ética, não me fazem falta alguma. Toco a minha vida, respeitando os acordos que fiz e as regras que me foram colocadas, e não tenho medo nenhum de colocarem um telescópio apontado para mim.

E para os meus alunos, recomendo que conheçam e sigam as regras dos ambientes em que se encontram, estejam elas escritas, em um código de conduta, por exemplo, ou não. Assim, todos podem se concentrar no seu trabalho, na sua vida e no que se quer construir pessoalmente e profissionalmente.

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COMPETÊNCIAS

2010-06-17T20:58:00.000+01:00

“Não dá para fazer omelete sem quebrar os ovos” (Autor desconhecido)

No artigo 2, quando tratei do assunto meritocracia, expressei radicalmente a minha fé e paixão por esta palavra. Neste mesmo artigo fiz menção a uma pesquisa que foi realizada com quase uma centena de líderes empresariais, que ocupam posições que hoje seriam desejadas pela torcida inteira do flamengo. Todos, sem exceção, atribuem o seu sucesso a uma longa jornada de trabalho, dedicação e determinação.

Acreditar em meritocracia e não terceirizar a responsabilidade do seu sucesso para a sorte ou para mão divina do seu Deus, nos leva necessariamente a acreditar também em competências. Ou seja, se o mundo é mesmo “meritocrático” no longo prazo, o único caminho para o sucesso é o caminho do desenvolvimento de competências. Uma competência significa, segundo o nosso “velho e bom” Aurélio, capacidade, aptidão.

Recentemente li um livro “interessante” sobre o assunto. O título é “Descubra seus pontos fortes” (Marcus Buckingham e Donald O. Clifton). Comecei gostando da abordagem. O resultado de uma pesquisa mundial foi apresentada logo no começo, mostrando que só 20% das pessoas entrevistadas acham que usam seus pontos fortes todos os dias. Depois disso me deparei com uma boa definição de ponto forte – “Um desempenho estável e quase perfeito em uma determinada atividade”, citando textualmente Tiger Woods. E blá blá blá blá blá blá. Até que chegou a página 35 e eu comecei a, digamos, perder o tesão pelo livro. – Tava indo tão bem! , pensei. Nesta página, eles começam a complicar o caminho para o sucesso, definindo e diferenciando Talentos, Conhecimentos e Técnicas. Daí pra frente, tirei pouca coisa útil do texto, embora o tenha lido até o fim e feito o teste que, supostamente, me mostrou os meus talentos naturais. Mais um enlatado americano. Um horror!

Quanto mais leio sobre carreira, sucesso e competências, menos aprendo. É incrível, mas o desejo insano de definir a sua verdade sobre estes temas e tentar montar um prato comestível a todos os pobres mortais que estão batalhando todo dia para tentar melhorar de vida, só faz com que estes autores me irritem. Definitivamente cansei. Cansei de todos. Prefiro a coisa simples. Que possa se transformar em ações concretas todo dia às 08h00 da manhã. Teorias rebuscadas sobre coisas simples são perda de tempo.

Na pesquisa que realizamos na ESAMC, pessoas que chegaram lá, e não que ficam por aí escrevendo sobre o assunto, definem competências de maneira simples e da mesma forma que já citada anteriormente: Capacidade. Só isso. Ponto final. Se você quer ser competente em algo, precisa desenvolver a capacidade de realização. E tem mais, quase todos afirmaram que, ao longo da carreira, tiveram que desenvolver muitas capacidades. Ou seja, não vieram com estes chips na cabeça desde o nascimento. Como sempre digo, quando quero aprender sobre algo, busco quem tem, ao meu ver, autoridade moral para falar do assunto. E quase sempre prefiro ouvir pessoas que realizaram coisas concretas e projetos reais naquilo que desejo aprender. Sendo assim, rejeito veementemente a visão “romântica” de que todos estão condenados a se darem bem apenas onde os seus talentos naturais possam ser usados.

Aceito sim que, em alguns casos, pessoas conseguem ter desempenho acima da média em algumas coisas com menos esforço do que outras. Também acredito que algumas competências são mais facilmente desenvolvidas por umas pessoas e não por outras. Mas daí a achar que tudo é “talento natural”, é too much para mim. Prefiro viver com a crença de que qualquer pessoa, independente de aspectos genéticos, pode conseguir um bom padrão de desempenho naquilo que decidir ter, desde que tenha uma motivação para tal e um nível de esforço proporcional à dificuldade da capacidade que quer desenvolver.

Pense nisso e decida com que visão você prefere ficar. Com a que acredita nos “talentos naturais” como única estrada para o sucesso ou com a visão de que é possível se construir esta estrada com as suas próprias mãos e sem depender da genética. Se a sua visão for a segunda, leia nos próximos artigos a subdivisão de competências em três grupos (técnicas, comportamentais e gerenciais) e as ferramentas disponíveis para se desenvolver todas elas. Caso contrário, compre o livro citado acima e leia mais um enlatado americano. Ah, e boa sorte!

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COERÊNCIA

2010-06-17T20:57:00.000+01:00

“A coerência é a virtude dos imbecis.” (Oscar Wilde)

Oscar Wilde. Que frase infeliz!. Já li muitas atribuídas a este grande dramaturgo e escritor irlandês. Todas muito boas, inteligentes e provocativas. Gosto da maioria delas. Mas esta, eu odeio. Discordo em gênero, número e grau. Até entendo o contexto e a provocação. Em outras palavras, quem analisar de perto a sua biografia, verá que ele quis dizer que a vida tem de ser vivida intensamente, mesmo que tenhamos que fazer algumas bobagens ou sermos incoerentes de vez em quando. Porém, quero analisar friamente a questão, principalmente na sua intersecção com questões ligadas à carreira. E se a palavra coerência merece ou não adjetivos melhores.

A nossa vida é cheia de desafios. Acordamos todo santo dia com diversos “leões” para matar. E estamos nesta guerra diária por motivos muito claros: Recompensas. Sejam elas quais forem, estamos sempre em busca de recompensas. Financeiras, emocionais, espirituais, de status etc. Enfim, tudo é uma questão de “Custo x Benefício”. Investimos tempo, dinheiro e energia em projetos que nos dêem retornos concretos. Até aí, nenhuma novidade. A questão que me vem à cabeça quando penso na palavra coerência é a seguinte: Qual deve ser o tamanho do esforço para cada recompensa que desejo alcançar?. Se quero ser promovido na minha empresa, que quantidade de recursos (tempo, dinheiro e energia) preciso investir?. E se quero se fluente em uma língua? E se quero fazer uma viagem de 1 mês pela Europa? E se quero encontrar uma pessoa legal para namorar ou casar? E se quero conquistar um prêmio da minha área de atuação? Quanto devo investir?.

Se você nasceu em berço de ouro e teve tudo até hoje sem grandes esforços, provavelmente nunca ouviu falar em relação “Custo x Benefício” e deve estar achando este “papo” chatíssimo. Mas se você, assim como eu, teve (e tem) que batalhar por cada coisa que deseja conquistar, chegará rapidamente à conclusão que o esforço deve ser proporcional ao tamanho da recompensa desejada. Nem mais, nem menos. Exatamente na mesma medida. Se quero algo grande, preciso investir muito. Se quero algo pequeno, preciso investir pouco. Tudo tem o seu preço. Coisas boas custam caro. Coisas ruins custam barato. Assim é a vida.

Se este pressuposto for aceito como correto, a coerência, aplicada e este amplo sentido da vida, está intimamente ligada à nossa capacidade de criar o equilíbrio entre a expectativa e a ação. Como está escrito no dicionário Aurélio, “harmonia entre idéias”. Alguém coerente espera na mesma proporção do que faz. Isso vale, se você pensar bem, para tudo. Da carreira aos aspectos pessoais, das finanças aos relacionamentos.

Eu gosto muito de analisar as queixas alheias. Ouço queixas de alunos, colegas, amigos e parentes. Reclamam do chefe, da empresa, do salário, do governo, dois pais, dos filhos, dos namorados, dos maridos, esposas etc. Reclamam que não conseguem atingir alguns objetivos e, muitas vezes, se acham merecedores de algo mais. Acham que não estão tendo tudo o que merecem. É impressionante a convicção de algumas pessoas sobre o seu nível de merecimento. Como se a vida estivesse sempre em débito com eles.

Entretanto, quando sento para analisar um caso com mais profundidade, chego à conclusão, invariavelmente, que a pessoa quer fazer um omelete sem quebrar os ovos. Esta lacuna entre o que se espera e o que se faz é, na minha visão, pura falta de coerência. Expectativa alta e atitude mediana.
Creio que todos, em maior ou menor grau, já passaram por isso. Também já me vi neste poço algumas vezes. Mas aprendi, com alguns tombos e algumas decepções, que ser coerente e alinhar a expectativa à ação é o melhor caminho para fazer bons investimentos, colher bons frutos e enxergar melhor as relações de causa e efeito. Nem sempre conseguiremos tudo, mas quando o investimento é proporcional ao desejo, os fracassos são mais raros e normalmente ligados a fatores alheios.

Sendo assim, Oscar Wilde que me perdoe, mas tenho uma frase melhor do que a dele. “Coerência é uma das virtudes dos inteligentes”. Coerência deveria ser tema estudado na escola. Deveria ser pauta de reunião entre pais e filhos, professores e alunos. Coerência é tudo.

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MERITOCRACIA

2010-06-17T20:54:00.001+01:00

“O inimigo mais perigoso que você poderá encontrar será sempre você mesmo”. (Friedrich Nietzsche)

Caro leitor,

Como segundo pano de fundo para as discussões sobre carreira, sucesso e competências que teremos neste espaço, quero tocar em um assunto bastante intrigante. Talvez até um pouco mais do que o tratado no artigo anterior. hoje quero discutir e opinar sobre uma das perguntas que mais ouço quando discuto o tema “Carreira e sucesso” com as pessoas. Por que uns chegam lá e outros não?

O que você acha? Por que uns chegam lá e outros não?

Entender claramente o que está por trás do sucesso das pessoas, independente da sua área de atuação, é a base para que qualquer um acredite ou não que também possa fazê-lo. Sem esta clareza, as adversidades vão sempre falar mais alto, com a intenção de nos convencer de que o topo é um lugar para poucos e predestinados. Quem acredita nisso, apague a luz quando sair. E nem precisa continuar lendo este artigo.

Eu não tenho nenhum tipo de preconceito ou rejeição a nenhuma religião. Conheço a base de várias, respeito todas e tenho a minha. Também não sou contra a sorte. Quando ela me ajuda (raramente), agradeço de joelhos. Mas nunca, nunca mesmo, entreguei o meu futuro profissional ao destino, à sorte ou ao meu Deus. Sei que esta frase é polêmica e pode até incomodar alguns, mas para mim, o futuro das pessoas precisa ser construído pelas pessoas e por ninguém mais. Quando o assunto é carreira, acredito na meritocracia e em nada mais.

Por que acredito nisso? Porque sim. Porque acho que assim as coisas ficam mais fáceis. Trata-se de fé. Creio e ponto. E digo mais. Embora não consiga provar cientificamente, até porque questões ligadas a fé não se provam, prefiro ficar com as estatísticas e com os testemunhos de quem chegou lá.

Em 2006 e 2009 nós conduzimos na ESAMC uma pesquisa com quase uma centena de líderes empresariais, de todos os setores e tipos de empresas. Esta pesquisa tinha como objetivo mapear as competências necessárias para o sucesso como executivo ou empresário. Nela, utilizando a metodologia de entrevista de profundidade, nós pudemos ouvir atentamente o que pessoas que chegaram lá nos disseram sobre “o caminho das pedras”. Sobre o que alguém precisa ter e/ou desenvolver para atingir posições de liderança no mercado. Este foi, sem sombra de dúvidas, um dos maiores aprendizados de toda a minha vida profissional. Nunca ouvi com tanta clareza o caminho para o sucesso ser tratado de forma tão simples, direta e compreensível a qualquer ser humano com mais de dois neurônios.

Por que cito esta pesquisa como o meu pilar de defesa? Simples. Quando quero aprender sobre um determinado assunto, quero ter certeza de que a pessoa que está “falando” dele tenha o que chamo de “Autoridade moral” para tal. É mais ou menos assim. Se você fosse competir nas próximas olimpíadas nos 50 m de natação, com quem você iria querer treinar? Pense. Se pensou no Cesar Cielo, provavelmente você, assim como eu, quer aprender com quem fez e não com quem fala, estudou a vida toda ou escreveu 10 livros sobre o assunto. Com todo respeito aos estudiosos, mas eu prefiro aprender com quem fez. No caso desta pesquisa, falamos com quem chegou lá. A partir dela, passei a ser radical na minha crença em meritocracia.

Eles foram muito, muito claros sobre esta questão. Não houve um relato sequer quem não tivesse o mérito como caminho. As palavras sorte, destino e mão divina praticamente não foram ouvidas. O que se ouvia eram relatos de muito trabalho, dedicação e busca por desenvolvimento de competências e auto-conhecimento. Desta pesquisa saiu a base para o desenvolvimento do modelo pedagógico da ESAMC, 100% baseado no desenvolvimento de competências – técnicas, comportamentais e gerenciais.

O resumo de tudo pode ser dito em uma frase. “No longo prazo, a meritocracia é quem manda”. Em outras palavras, colhemos o que plantamos. E quem diz isso é nada mais nada menos do que quem chegou lá.

Você pode estar se lembrando agora de alguns colegas ou conhecidos que “subiram” não por mérito, mas por outros meios, até mesmo usando a cabeça de alguém como degrau da escada. E deve estar se perguntando. E essas pessoas? Como se encaixam nesse raciocínio? A minha resposta, também baseada no que vi ao longo de toda a minha carreira, é que no curto prazo estas “coisas” podem até funcionar. Mas no médio e longo prazo, não. Aposto com qualquer um que um dia eles vão cair. Pode demorar, mas vão. Porque no longo prazo, é o trabalho sério e as competências que serão premiadas.

Mas, como eu disse desde o começo, trata-se de fé. Acreditar na meritocracia é quase como acreditar em um determinado Deus. É pegar ou largar. Pense e decida.

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Ambição e Ganância

2010-06-02T19:40:00.001+01:00

http://www.esamc.br/conteudo.aspx?idMenu=3

“Ambição constrói. Ganância destrói”. Marcelo Veras

Caro leitor,

Hoje começo a produção de uma série de reflexões e discussões sobre temas ligados a Carreira, Competências e Sucesso.

Confesso que pensei muito sobre qual seria a melhor estrutura e sequência dos tópicos a serem tratados. E decidi que, antes de mais nada, precisamos colocar um pano de fundo em toda e qualquer discussão sobre o tema. Este pano de fundo servirá para que você, ao ler e pensar sobre a sua carreira, a sua vida e o seu futuro, tenha em mente “onde quer chegar e porque quer chegar”. Estou convencido de que grande parte dos insucessos profissionais e pessoais se dão em função da falta de percepção de limite. Muitas pessoas querem simplesmente porque querem. Não conseguem visualizar um sentido para as coisas e não conseguem nunca enxergar um limite para seus desejos e sonhos.

Desta forma, entendo que um bom começo seja discutirmos a diferença entre ambição e ganância.

“Ambição constrói. Ganância destrói”.

O mundo atual é cheio de oportunidades. Nunca, na história da humanidade, se teve tanta oportunidade como nos dias atuais. A mobilidade social hoje é infinitamente maior do que era nas sociedades agrícola e industrial. A nossa chamada “Sociedade da informação” gera milhares de novos ricos todos os dias. O mundo capitalista nos convida todo momento para batalharmos pela geração de riqueza, pela conquista de novos bens e de uma vida melhor. O dinheiro é fundamental hoje para quem quer usufruir de tantas coisas boas disponíveis no mercado.

Não há mal nenhum nisso. É absolutamente legítimo querer ter sucesso, querer ganhar mais, querer comprar mais. Ninguém deve ter vergonha de querer mais e melhor. Isso vale não somente para a questão financeira, mas também para todos os demais aspectos da vida, inclusive nos relacionamentos com outras pessoas. Todos nós temos o direito de querer evoluir.

Este desejo intenso de alcançar um determinado objetivo chama-se ambição. Pessoas ambiciosas são pessoas que querem mais. Querem crescer. Enxergam um passo a mais. Batalham por mais. São inquietas com o status atual das coisas. Esta característica, embora às vezes interpretada erroneamente, é uma das qualidades mais desejadas hoje no mercado de trabalho. O nível de competitividade atual não permite mais nenhum tipo de acomodação de pessoas e empresas. E quem tem ambição, aliada às competências necessárias para executar projetos relevantes, sai na frente e se destaca.

Portanto a ambição, no seu sentido mais genuíno, é uma característica boa e comum aos vencedores. O problema acontece quando a ambição cruza a fronteira mais perigosa na sua jornada, a fronteira da ganância.

De uma forma simples, a ganância é a perda do controle sobre os desejos. Acontece quando nós não enxergamos mais o fim. Quando tudo vira um estado inicial, mesmo que tenha sido colocado como linha de chegada no início. As pessoas gananciosas cortam do seu vocabulário a palavra “Objetivo”. Elas não têm mais objetivos claros, mensuráveis, orientados no tempo e suficientes. Nada mais é suficiente. Tudo vira pouco.

Quando isso acontece, a estrada do fracasso começa a ser percorrida. E poucos enxergam que acabaram de entrar nela. A ganância invade a cabeça de tal forma que a pessoa embarca nesse caminho sem volta e não sai mais. É como se fosse uma droga. Tira a lucidez. Tirar a percepção de ética. Elimina a capacidade de perceber e respeitar o outro e a sociedade. Normalmente, quando a ganância comanda a cabeça, as pessoas são capazes de tudo para terem mais, mesmo sem ter a menor noção do que fazer com aquilo. Até a hora do tombo, de testa no chão.

Eu não sou a melhor pessoa para aconselhar ninguém sobre nada, mas este assunto me intriga há muito tempo. Ao longo da minha carreira e nas 7 empresas pelas quais já passei, vi muito. Assisti muitas coisas e muitas quedas por este motivo. E confesso que isso me dá medo. Como qualquer ser humano, limitado e sujeito a todas as mazelas da vida, digo que o meu maior medo hoje é o de perder o controle sobre os meus desejos. Eu não quero cair nunca nessa armadilha. E me concentro muito nisso.

De tudo que já li sobre o assunto, compartilho com você algumas dicas de como ficar longe da ganância. Pense e veja se funciona com você.

1 – Estabeleça objetivos para cada “projeto”. E quando alcançar, pare!. Comemore. Diga em alto e bom tom que o final chegou. Que a linha de chegada está ali. Se achar que dá para ir mais longe, inicie um novo projeto, com um novo objetivo. E pare quando alcançar de novo. Comemore. Nunca emende um no outro como se fosse o mesmo, sem linha de chegada.

2 – Ao estabelecer um objetivo, concentre-se no “porquê”. Pergunte-se “n” vezes . Por que eu quero isso? Pra que? O que vou fazer com isso?. Se o objetivo envolve dinheiro, tenha claro o que vai fazer com ele. Dinheiro por dinheiro não tem sentido. O dinheiro é um meio e não um fim. Se objetivo é ser mais feliz num relacionamento pessoal (amizade, namoro ou casamento), pergunte-se por que. Pra que.

3 – Tenha clareza sobre o que você tem hoje. É muito comum perdermos a noção do que temos e colocarmos tudo na vala comum, mesmo que tenhamos um tesouro nas mãos. Há vários ditados por aí que tratam disso. “Nós só damos valor quando perdemos”. “Olhe para o lado e veja que tem muita gente pior do que você. Valorize o que tem”. E por aí vai. Eu não gosto muito de ditados, mas estes cabem aqui. Pare e veja o que você tem, o que conquistou. Analise como você estava há um tempo atrás ou quando começou a carreira e liste as suas conquistas. Olhe para quem está ao seu lado (amigo(a), namorado(a), esposo(a) e liste as suas qualidades). Ou seja, não perca a noção de “onde está”. Perder isso é dar o primeiro passo na estrada da ganância.

Na minha visão, este assunto merece muita reflexão. Quem tem controle sobre os seus desejos consegue ir mais longe. Pense nisso!

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A Importância das Tendências

2010-06-01T17:50:00.002+01:00

 Perceber os Consumidores
• Os consumidores são incrivelmente poderosos e têm um impacto massivo na sociedade e, por consequente, nos negócios. O que os consumidores fazem, como se comportam e como afectam afectam não só o negócio mas a sociedade no seu todo
• São a base do comércio; sem ninguém para comprar, não há venda possível
• “Há uma definição válida para o propósito do negócio: criar um consumidor” (Peter DuDrucker)
• As empresas estão constantemente a tentar adivinhar o gosto dos consumidores para irem ao encontro das suas necessidades. Para acompanhar as suas mudanças das necessidades, as empresas estão constantemente uma série de produtos
• Estudos: apenas 56% de 11 mil novos produtos lançados por 77 empresas diferentes continuam no mercado 5 anos depois; 83% de novos produtos falharam nos seus objectivos de marketing
• Produtos e serviços falham por várias razões: design, comercialização e financiamento. Além disto, as falhas mais comuns focam-se directamente nos consumidores: falta de necessidade; não estão preparados para o aceitar; demasiado antiquado para eles
• Para evitar estas falhas, é necessário compreender as necessidades dos consumidores e como essas mesmas necessidades estão a mudar. As empresas podem reduzir drasticamente a reprovação de serviços, produtos e campanhas com um simples planeamento que tenha a ver com o pensamento e comportamentos dos consumidores quando esses forem lançados
• Conclusão: predizer as atitudes e comportamentos dos consumidores faz parte da estratégia de negócio

Perceber a Mudança
• Poderia ser fácil se os comportamentos e atitudes se mantivessem. Contudo, essa não é a realidade dada a mudança nos consumidores – padrões de consumo, drivers, o que querem, quando e onde o querem, de que modo querem a sua presença...
• Empresas têm de reconhecer essas mudanças. Quando os consumidores mudam, influencia o que e como compram. Se for um número significativo, resulta numa revisão obrigatória do marketing e da estratégia de desenvolvimento. Se isso não acontecer, perdem. Se acontecer, mas de forma lenta em relação à concorrência, perdem quota de mercado
• A mudança do consumidor é um driver social e económico. Tem efeito em cada sector e em cada nação. Tem um impacto enorme no lucro, estratégias e estrutura das marcas, produtos e mesmo indústrias

Perceber as Tendências
• Diferentes coisas para diferentes pessoas em diferentes contextos – um movimento, uma direcção; uma inclinação; um estilo actual ou uma preferência; um movimento ao lado do tempo de uma mudança detectada

Tendências dos Consumidores
• Objectivo do CoolHunter: prever as tendências dos consumidores. Serão estas tendências que irão conduzir a uma estratégia e que farão diferença entre lucro e prejuízo. É uma mudança nas atitudes e nos comportamentos dos consumidores
• Prever o que os consumidores vão fazer ou pensar amanhã e como utilizar essa previsão na estratégia organizacional
• “Como é que os comportamentos estão a mudar?”; “Como é que as atitudes dos consumidores estão a mudar?”
• Interessam ainda as mudanças resultantes (serem profundas e que se prolongam) – assim tendência é: mudança duradoura nas atitudes e comportamentos dos consumidores
• Interessa ainda se a tendência proporciona um retorno, se não gerar lucro, não interessa – assim tendência é: mudança duradoura nas atitudes e comportamentos dos consumidores que oferece oportunidades de negócio

Do Livro: The Next Big Thing. William Highmam, 2009

Inovação Empresarial no século XXI

2010-06-01T17:46:00.001+01:00

A Inovação é considerada o processo mais antigo enquanto extensão da criatividade humana. Ao longo da História, é possível observar diversos exemplos de que a inovação faz parte da experiência humana desde os seus primórdios.

O século XVI caracteriza-se pelo grande desenvolvimento de descobertas científicas, que contribuíram de forma bastante acentuada para a identificação dos fenómenos naturais, como as descobertas de Galileu, Newton, Edison, Ford e Einstein, que impulsionaram e fundaram outras grandes descobertas e inovações empresariais. Assim, é possível observar a relação entre a ciência e a arte ao longo da História, caminhando a par e passo e chegando mesmo a depender uma da outra. Ambas resultando na produção de conhecimento.

Os finais do século XVIII e inícios do século XIX ficaram marcados por um grande conjunto de inovações de extrema relevância para o desenvolvimento do conhecimento do Homem, que influenciaram toda a sua experiência e ajudaram a melhorar o seu nível de vida, desde os transportes às telecomunicações. Estas grandes descobertas fundamentaram-se essencialmente a partir dos trabalhos de Einstein e Edison, dois grandes nomes que contribuíram para a compreensão da dimensão do universo, do tempo, do espaço e para o desenvolvimento da indústria electrónica, bem como para a compreensão da teoria da inovação e da metodologia de desenvolvimento de soluções. Alguns especialistas consideram este período como o “renascimento da inovação”, baseado na criação de um sistema que previa o registo de patentes e marcas, no sentido de respeitar o conhecimento intelectual e por sua vez amadurecer a compreensão do processo de inovação. No entanto, foi no século XX, que essas descobertas se começaram a comercializar, sobretudo descobertas no campo da física, nos sistemas de produção em massa, nas telecomunicações, na fotografia, na televisão, entre outras.

Foi a partir da década de 80 do século XIX até ao final do século XX que se deu início a uma nova era – a era da informação. Esta altura era caracterizada essencialmente pelo nível crescente e elevado da técnica, da informação, da ciência, da arte e da linguagem, o que facilitava o aceleramento da inovação e por conseguinte a optimização do desempenho e do sucesso empresarial. Esta identificação interactiva dos efeitos e dos conhecimentos do universo permitiram a criação de novos conhecimentos e consequentemente o desenvolvimento de novas soluções que visem a melhoria do nível de vida das pessoas.
Do século XX ao XXI, verificou-se uma descentralização do processo de aquisição do conhecimento, sendo que a inovação deixou de ser característica das grandes empresas com grandes recursos de investigação e desenvolvimento e passou a ser caracterizada pela fragmentação de informação, criando um processo de outsourcing impulsionado pela Internet – inovação aberta.

Nas últimas duas décadas, foi possível verificar uma difusão crescente da informação, criando uma inteligência empresarial, o que possibilita potenciais novas descobertas. Com a massificação da informação, a inovação tornou-se uma experiência contínua baseada num processo estrutural e previsível, e deve ser tida em conta de forma constante nas organizações, impulsionando o seu desenvolvimento rentável.
No decorrer do tempo e de acordo com o desenvolvimento social, tem-se verificado uma tendência de transformar os desejos de “mais e melhor” em necessidades. Este crescimento da sociedade e a crescente acumulação de bens conduziram a um aumento acentuado da concorrência e da descoberta, o que poderá ter suscitado sentimentos de renovação e concorrência e de forma quase imperativa a necessidade de inovar. Como resposta a esta necessidade são hoje muitos os países que adoptam políticas nacionais no que concerne à inovação, traduzidas em critérios que vão desde o estado da inovação às infra-estruturas necessárias para atingir os resultados pretendidos.

A OCDE (Organização de Cooperação e Desenvolvimento Económicos), conjunto de 30 países representados por governos democráticos e economias de mercado, é um exemplo desta aplicação. A Organização desenvolve no seu interior políticas de inovação e fornece as orientações que servirão de base para os estudos, pesquisas e benchmarking dos Estados-membros. Outro exemplo, no ano de 2000, o Conselho Europeu de Lisboa criou o SIE (Sistema Europeu de Inovação), visando apoiar a União Europeia através da criação de uma economia mais competitiva e fundada no conhecimento. Outros países como a China e o Irão estão igualmente a apostar na exploração dos sectores emergentes como as redes petrolíferas e o desenvolvimento da alta tecnologia, com vista à redução do nível de dependência do exterior e consequente melhoria da qualidade de vida dos seus cidadãos. Nos E.U.A. e na Índia promove-se a criação de organizações que ajudem a compreender os modelos de inovação. Uma forma de centralizar e envolver o conhecimento intelectual de todos é, segundo o professor Michael Porter, da Universidade de Harvard, a criação de um “cluster”, ou seja, um grupo de empresas concorrentes e cooperantes que esteja concentrado geograficamente, como Silicon Valley, no entanto, acrescenta, que não existe ainda uma prova de que esta relação entre o cluster e a inovação possa ser causal mas poderá facilitar e estimular a observação da relação dos recursos estratégicos e o desenvolvimento económico regional.

Apesar das inúmeras metodologias aplicadas à área da inovação, é fundamental desenvolver ferramentas, práticas e enquadramentos que estimulem de forma progressiva o pensamento inovador, tendo em conta que deve basear-se num processo contínuo, intencional e previsível. Geralmente, uma pessoa que detenha mais experiência consegue produzir um pensamento mais célere e estabelecer uma correspondência de informação mais rápida e eficaz. Esta aceleração do pensamento é um catalisador essencial para a criação e estímulo da optimização do valor da inovação.

Fonte:
Gupta, P. (2009). Inovação empresarial no século XXI - versão executiva. Porto: Vida Económica - Editorial, SA.

Future Files: The 5 trends that will shape the next 50 years

2010-06-01T17:44:00.001+01:00

As pessoas reagem e memorizam de forma mais eficaz quando a informação é transmitida a partir de imagens – memória visual – a um curto espaço de tempo. Para tal, Richard Watson apresenta em forma de mapa, baseado nas linhas do metro de Londres, as cinco tendências mais significativas no que concerne à mudança global, que irão emergir nos próximos 50 anos.

No entanto, é difícil estabelecer de forma precisa apenas cinco tendências, dada a diversificação sucessiva do tecido industrial, das culturas e das histórias regionais que despertam diferentes níveis de oportunidades. Ainda assim, é mais exequível fazer uma previsão de um futuro mais distante, de modo a poder evitar incorrecções, através da observação do período de mudança e de transformação dos hábitos e comportamentos das sociedades.

As cinco tendências que o autor defende para os próximos 50 anos e que apresentam um impacto global, independentemente da localização são: o envelhecimento, a conectividade global, as tecnologias GRIN (Genética, Robótica, Internet e Nanotecnologia), o ambiente, e o poder de mudança do Este.

Video do Trends Academy - IPGuarda 2010

2010-05-18T11:42:00.001+01:00

Os portugueses estão acima da maioria dos europeus no que toca à utilização de internet

2010-05-03T18:02:00.000+01:00

Os portugueses estão acima da maioria dos europeus no que toca à utilização de internet: 11,8 horas é a média semanal europeia para navegar, enquanto os portugueses dedicam já 13,7 horas a esta actividade. Os dados são do European Media Scope e demonstram que em 4,6 milhões de utilizadores com mais de 16 anos, a taxa de penetração de banda larga atinge actualmente os 93%, um dos valores mais elevados na Europa. E que 42% dos inquiridos afirma não conseguir viver sem internet.

Se o que os europeus mais fazem quando navegam é aceder ao e-mail (76%), já 66% dos portugueses prefere enviar mensagens instantâneas, um valor 60% superior à média europeia. Também no caso da leitura de blogues, Portugal ultrapassa os valores dos 15 países abrangidos pelo estudo em mais de 100%.

268 milhões de pessoas é o total de pessoas, na Europa, que usa a internet como fonte de informação sobre produtos, revela ainda o European Media Scope. Mas enquanto os europeus gastam, em média, 655 euros em compras online (a cada seis meses), os portugueses ficam-se pelos 391 euros. Por outro lado, 59% dos portugueses afirma mudar de opinião em relação à compra quando após fazer pesquisas na internet.

http://www.marketeer.pt/2010/05/03/portugueses-passam-137-horas-por-semana-a-navegar-na-internet/

O que vale numa Start-Up

2010-04-27T16:45:00.000+01:00

Uma empresa normalmente é avaliada pelos seus activos, mas quando se trata de uma "start-up", esta avaliação muda. Vejamos porquê. Numa "start-up", o maior activo não é uma máquina que esta adquiriu, ou eventualmente um imóvel, mas, sim...

Numa nova empresa, os sacrifícios são feitos apenas pelo promotor enquanto os resultados beneficiam todos os investidores. Saiba por que ao seu esforço deve ser atribuído um valor económico.

Uma empresa normalmente é avaliada pelos seus activos, mas quando se trata de uma "start-up", esta avaliação muda. Vejamos porquê. Numa "start-up", o maior activo não é uma máquina que esta adquiriu, ou eventualmente um imóvel, mas, sim, o promotor ou os promotores da nova empresa. Por norma, uma "start-up" começa com os seus promotores e prolonga-se por alguns anos, apenas com eles, ou eventualmente com mais um ou outro colaborador, que certamente também será estratégico para a empresa. Isto acarreta um grande peso e valor, muito mais do que qualquer activo da empresa, porque sem os promotores a empresa morre.

Contudo, existe um problema com esta avaliação, que é grave. Aqueles que querem investir, ou que já investem, em "start-ups", tendem a desvalorizar, desde o ponto de vista económico, os promotores da actividade. Existe efectivamente aquele racional e comentário, de que "se queres ser empreendedor, tens de te sacrificar e, inclusive, trabalhar gratuitamente". Não deixa de ser verdade que o promotor terá de passar por sacrifícios - eu que o diga - mas quando esses sacrifícios não são tidos em conta, no lado económico, ou seja, não valem economicamente nada, isso pode ser um erro grave.

Falando do valor económico de um promotor, quero deixar claras algumas coisas. Quando o promotor decide trabalhar para a sua empresa, onde outros investem, de forma gratuita, isto significa que o promotor assume que não pretende carregar a empresa com o seu custo, por uma ou outra razão, sendo esta decisão de louvar. Porém, não deve esquecer que esse "não custo" para a empresa significa duas coisas. Uma, que é o não estar a contabilizar anos de trabalho para a sua reforma; outra, que está indirectamente a financiar os seus investidores.

Porquê indirectamente a financiar os seus investidores? Porque o custo do seu ordenado, que deveria ser suportado por todos os investidores, incluindo o promotor, que normalmente também investe, só está a ser suportado pelo promotor, ou seja, é o mesmo que o promotor esteja, sozinho, a realizar suprimentos à sociedade. Mas isto não é visto assim pelos investidores, porque estes pretendem poupar capital e, obviamente, o custo mais fácil de se cortar é o do promotor. Se assim o pretendem fazer, o promotor deverá contabilizar esse custo, como valor a seu favor na sociedade, que deve ser, por exemplo, contabilizado como acções a seu favor. Já que o promotor está a investir indirectamente, então que esse investimento se transforme em acções da empresa.

No entanto, ainda fica por considerar o lado pessoal destes prejuízos, ou seja, os anos de trabalho a descontar, que não estão a ser contabilizados, pelo que deve ponderar por quanto tempo quer estar nesta situação. Uma alternativa poderá passar por descontar o ordenado mínimo para não perder anos de trabalho com a segurança social.

Quando encontra um investidor, deve ponderar seriamente este ponto. O investidor tem de o ver como o maior activo da sua empresa. Se não o vê, já é um mau princípio. O que é que vale mais? Você como promotor ou a máquina que comprou, ou o edifício onde está, ou o carro de empresa que tem? Obviamente que é você quem vale, e nada mais.

Infelizmente, no empreendedorismo existe um fenómeno de aproveitamento que não deixa valorizar economicamente o promotor, porque o investidor é quem tem o dinheiro e é de quem o promotor depende para realizar o seu sonho, sujeitando-se a tudo o que o investidor decida. Trabalha horas sem fim, sem remuneração, para valorizar o investimento dos seus investidores e, se as coisas correm mal, perdeu todo esse rendimento que lhe pertencia. Por que é que o contabilista é pago e você não? É o contabilista que vai enriquecer o seu investidor? Se o negócio prospera convenientemente, todos querem os seus lucros e, nessa altura, o promotor não tem direito a nada mais do que o valor correspondente às acções ou quota por ele detidas. Nessa altura, somos todos iguais e o esforço do promotor não será compensado. Deve existir um esforço acrescido do promotor, mas a compensação tem de estar à vista.

Em resumo, o investidor não pode, nem deve, descurar o valor económico do promotor, porque é nele que o seu capital está investido. Mas como o investidor sabe que o promotor depende economicamente de si, este vai aproveitando tudo o que pode e não pode, até ao dia em que o promotor decide por em causa o seu valor económico, algo que certamente assustará o investidor. Respeitem-se mutuamente e os valores aparecem. O respeito numa única direcção pode ser perigoso. O que vale mais numa "start-up"? É sem dúvida o promotor. No entanto, existem dependências que fazem esquecer este importante ponto, tanto ao promotor como ao investidor.

Dicas

1. Como investidor, saiba valorizar o seu maior activo, ou seja, o promotor.

2. Como promotor, saiba que tem de se sacrificar, mas procure que os outros o reconheçam, economicamente, e não apenas por palavras.

Fonte: www.negocios.pt

Sane Recession Portugal - Trend Report

2010-04-08T18:39:00.000+01:00

http://www.ayr-consulting.com/download/Sane_Recession.pdf

É com muito prazer que partilho consigo o relatório desenvolvido em Portugal sobre Recessão. Desenvolvido pelos CoolHunters nacionais da AYR, este relatório dá-nos uma ideia clara das oportunidades e dos caminhos que devemos percorrer para ultrapassar a chamada crise/recessão. Foi desenvolvido através da matriz mundial de análise sobre recessão do Science of the Time e pode fazer o download gratuito em (link do download).

Espero que seja útil e que possa ser uma ferramenta de apoio ao seu trabalho.

Se entender relevante aceder a mais informações ou quiser conhecer todas as possibilidades de aplicação das tendências à inovação do seu negócio não hesite em me contactar.

Cumprimentos,

Luis Rasquilha

Managing Partner/Senior Vice President
AYR Consulting Trends & Innovation (a www.scienceofthetime.com company)
Calçada Marquês de Abrantes Nº40-R/C Esq - 1200-719 Lisboa
Phone: (+351) 21 393 33 00
Fax: (+351) 21 393 30 09
www.ayr-consulting.com
www.scienceofthetime.com
luis.rasquilha@ayr-consulting.com

Social Media Revolution

2010-03-26T13:44:00.001Z

REAL MEN WEAR SKIRTS

2010-03-18T14:42:00.000Z

http://www.ruadebaixo.com/real-men-wear-skirts.html
por Bruno Brazão

Curta. Comprida. Mini. Folhos. Lapis. Kilt... Todas estas e muitas mais palavras caracterizam uma saia. Mas será a saia apenas um símbolo feminino? Ou haverá mais alguém para partilhar da mesma simbologia?

Para muitos a saia é sinonimo de mulher, e certamente a peça do vestuário feminino mais usada. Por outro lado é também sinónimo da libertação sexual dos anos 60. Mas a história desta pequena peça é muito mais antiga do que se possa pensar. Desde a pré-história, onde se usava pele à volta da cintura ao antigo Egipto em que todos usavam saias, passando pelo Império Romano, e pelo exagero da Belle Époque, a saia teve o seu papel em cada época. Por ser fácil de fabricar e pratica de usar, foi a primeira peça de roupa a ser idealizada e muito usada quer pelos homens quer pelas mulheres.

Nos tempos que correm e na cultura ocidental, a saia é uma peça de vestuário típica feminina, usada normalmente por mulheres. Porém existem excepções, como por exemplo o Kilt (Escócia), Caftan (Persia), Dhoti (Índia), ou o Sarongue (países asiáticos como, Indonésia, Singapura, Malásia, Sri Lanka), vestuário tradicionalmente atribuído aos homens.

Uma das tendências mais recentes do vestuário feminino, que inundaram as ruas das cidades de todo o mundo foram os Boyfriend Jackets, Boyfriend Jeans, Boyfriend Shirts, ou seja, mulheres vestidas com roupa de homem, mas desenhada para elas. Um estilo masculino, mas ao mesmo tempo muito feminino, não passando despercebidas aos olhares dos mais desatentos.

E o reverso da moeda toca desta vez aos homens: usam saia. A peça que na cultura ocidental está associada ao universo feminino.

Não falo que os homens vão usar a saia das namoradas ou das mulheres, porque apesar do carnaval estar a chegar estamos a falar de tendências. E a verdade é que os estilistas já começaram a trabalhar para que em breve os homens usem saias feitas exclusivamente para homens.

A provar o interesse dos designers pela saia masculina podemos ver a apresentação do desfile de Jean-Paul Gaultier, em 2006, na semana da moda em Paris, na qual apresentou vários modelos de saias para homem, começou-se a tentar introduzir esta peça no vestuário do homem. O que é certo é que não houve adesão, muito por culpa da sociedade em que vivemos onde o preconceito pelo que é “diferente” é uma constante.

Até agora os homens consideram esta ideia fora do comum, mais do que usar calças ou calções em público seria transgredir o seu estilo de vida, e até um constrangimento social. A razão principal para isto acontecer, é o facto de muitos homens, que até gostariam de vestir saia, serem vistos e etiquetados pelos olhares dos outros como homossexuais. No entanto, o mercado da moda tem necessidade de mudar, que apareçam coisas novas e esta seguramente vai ser umas das próximas grandes tendências do vestuário masculino e os olhares “críticos” vão deixar de fazer sentido, porque os homens de saia podem transmitir masculinidade, independentemente da sua orientação sexual.

É preciso deixar claro: a tendência não são saias femininas, são projectos coerentes e pensados para uma silhueta masculina. Embora esta corrente ainda não seja uma tendência nos dias que decorrem, as saias, kilts, sarongues, entre outros, continuam a ganhar popularidade fora das passarelas.

Há quem diga que quem não deve não teme. Assim, podemos concluir e afirmar que, excluindo as mulheres, só os verdadeiros homens poderão usar saia. E tu, enquanto a tendência não chega a Portugal, vai abrindo os horizontes e…EXTEND YOUR MIND!

How to Encourage Small Innovations

2010-03-12T12:04:00.001Z

Too often companies hinder themselves by focusing on finding the next big thing when the next small thing might benefit them more
By John Baldoni
http://www.businessweek.com/managing/content/jan2010/ca20100129_077398.htm

The announcement of Apple's iPad is turning many people's thoughts to the innovations behind big ideas. Innovations such as these play a critical role in a company's future, but companies often hinder themselves by focusing on finding the next big thing, when in reality, the next small thing might be more beneficial.

The more that employees are encouraged to think creatively and apply that creativity, the more flexible in practice and nimble in responsiveness a company becomes. When you take pressure off people to come up with a "big" idea, you encourage the creativity that can bring about incremental innovations. As a result, a new service or product offering may emerge, but it's more likely that you will optimize your operations for cost, quality, efficiency, and speed.

At its core, innovation is applied creativity. And, it is my belief since I have seen it for years is that most employees can be encouraged to be creative, if you want them to be.

How can you encourage small innovations?

Think small. The beauty of small innovations is that they focus on immediate concerns, not on finding game-changing products. Encourage your people to find a solution to a problem, or a better way of doing things.

Try posing questions: How can accounting streamline billing? How can customer service resolve issues on the phone without supervisor intervention? How can product engineers find more time to spend with customers? Using such questions will get people generating ideas. Not every idea will be brilliant, but that's the point. You want to collect ideas, refine them, and select the best for implementation.

Implement locally. Since most small innovations are limited to a department or a function, put them into action as soon as possible. If the idea does not work as expected, don't abandon it immediately see if you can tweak it. Implementation itself can be creative and sometimes it takes several tries to make innovative ideas work as expected, or beyond expectations.

Promote widely. You need to recognize those who think of and support the innovations. Many organizations provide incentives for such efforts, from gift coupons all the way up to substantive bonuses for innovations that positively affect the entire company. The important thing is to recognize the right people, and to do it in a timely fashion.

Encouraging small innovations is only part of the management equation. Execution of the innovations is critical. No amount of applied creativity can make up for slipped deadlines, blown budgets, dissatisfied customers, or unbalanced profit and loss statements. You need to focus on the details to get things done.

You may also discover another benefit from your small innovations: tapping into the collective brainpower of your employees. They are your collaborators, and by treating them as such you make it known that you welcome their ideas and will reward them.

John Baldoni is a leadership development consultant, executive coach, speaker, and author. In 2009, Top Leadership Gurus named John one of the top 25 leadership experts in the world. His newest book is Lead Your Boss: The Subtle Art of Managing Up (Amacom, 2009). John also writes the "Leadership at Work" column for Harvard Business Publishing. He can be contacted via his Web site, www.johnbaldoni.com.

Interview with Filipe Carrera about Post-Graduation in Digital Marketing (3)

2010-02-27T17:51:00.002Z

Interview with Filipe Carrera about Post-Graduation on Digital Mkt (2)

2010-02-27T17:48:00.002Z

Interview with Filipe Carrera about Digital Marketing Post-Graduation

2010-02-27T17:43:00.001Z

“Our True Divinity is in Our Power to Create” – John Perkins

2010-02-25T22:08:00.003Z

http://ivancampuzano.com/how-to-reclaim-your-child-like-creativity/

How To Be Creative:

We are all born creative, as young children we have yet to confine our minds to a rigid way of thinking. The line between reality and our dream world becomes blurred. Just observe how young kids are able to switch worlds with such ease. They will be playing, you talk to them, they listen to you, then as soon as you’re done they switch back to their dream world as easy as changing TV channels. You can catch the glimmer in their eye; they really are living in a dream world with infinite possibilities.

If we want to reclaim the creativity that was once ours we need to get rid of all our social conditioning’s, otherwise whatever we create is truly not our own unique creation. Our social conditioning’s only allow us to modify and copy ideas that where never really ours. To be creative in the purest sense is to be an individual, to not allow our creations to be colored by the mass psychology.
If you really observe creative people, you will see that the more creative they are, the more assured they are in their individuality. Creativity is also something that comes to you when you are healthy, relaxed, and calm. The desire to create naturally arises within you when you are feeling good.

Getting Ready To Create:

Your Being: Before you create something of lasting beauty make sure your being is in harmony. Achieve harmony in mind, body, and spirit. Being in tune with these three aspects makes you more aware, conscious, and open to creativity.

Feeling: Become aware of your feelings, they let you know how you are interacting with your environment. Your feelings know no boundaries, they transcend logic. You simply need to allow your feelings to express themselves through you. Become drunk in your feelings, and be the medium in which the universe creates something new.

Action: The ideal place to take action is from a calm relaxed state of being. When you are relaxed and aware of your being and you feel a hunch, you will take the appropriate action. Actions arising from a calm being are total because they are not hindered by past or future; it’s simply a response to the present. This is the perfect response because it is not contrived. You also have the energy necessary to take action, when you are relaxed you just go on accumulating energy.

When you take action make sure it is just not an activity you are doing. Let your actions be unrehearsed inspired actions in response to the present. An activity always has a certain motivation to it. When you are really relaxed there is no urge to be participating in activity.

If you make your painting an activity, it will than become a goal that always exists in the future. It will not have the beauty of a painting that arises from you in the present moment, when you become engrossed and integrated with it. When you are so relaxed that you feel empty, everything comes out. “Wei Wu Wei” is a Taoist term which translates as action that is non-action, from the stillness that comes from a totally relaxed state, action will arise from inaction.

Being creative the deepest parts of your being are activated, you feel an amazing feeling of connection to your higher self. When you are being creative you realize that you already are everything you always wanted to be. All that matters is your creation and the creative process, your ambitions fade away, because they belong to your ego.

“every child is an artist. the problem is how to remain an artist once he grows up” Pablo Picasso

Obstacles Keeping You from Creativity:

1. Recognition: Society has made us believe that something is not creative or beautiful unless it is recognized. This is non sense, when you create something do it only because you get personal fulfillment from it. If you like to dance, then dance don’t worry if you will be recognized for it. If you do become recognized so be it, even better, but don’t let this be the focus on why you create something.

2. Your Beliefs: When you are creating something become immersed in the experience, put your beliefs aside. Your beliefs make you closed, because when you believe something you don’t accept new perspectives and ideas. Be open to the experience you are having. Anything can become a creative experience if you bring enough awareness and love into it.

3. Intellect: You have to be able to transcend your thinking mind; your knowledge binds you to seeing the world to what you know. Through meditation you can rise above your thinking mind, to be in a space that has immense clarity. Just learning to watch your thoughts and mind without becoming attached to them.

4. Trying to be perfect: There is no such thing as perfection. When you are creating something don’t judge it, just become consumed with your experience, it will be perfect in that moment.

5. Being Self Conscious: Just remember that what you create is not really your creation but the universes, you are simply the medium of how the universe expresses it self. As soon as you become self conscious you worry about how others will perceive what you are doing, you are trying to put your stamp on it, because of your ego. When you create through the ego you are constantly seeking approval from others. You will not create something unique because you are trying to please everyone.

Whats Your Creative Purpose?

Becoming More Child Like:
1. Be Ready To Learn: When you don’t know something you are open to new possibilities. Cultivate the attitude of being open and ready to explore unknown experiences.

2. Find Beauty in the Ordinary: Beauty is all around you, you just need to become aware of it. Learn to observe your environment without judgment, without verbalization, let its beauty reveal itself to you. Go to a park sit on a bench, take in all the sights and sounds.

3. Dare to Dream like Peter Pan: Impossible is nothing when you are from never never land

Try Something New Every Day

2010-02-25T22:06:00.001Z

http://www.associatedcontent.com/article/2547239/move_out_of_your_comfort_zone.html?cat=49

If you want to be more adventurous in your thinking then be more adventurous in your activities. Deliberately push yourself out of your routine. Try things that you do not normally try. Do things that you have never done before. Do things that scare you. Most people operate in a comfortable rut. Here are some ideas for pushing you out of your rut.

* Take salsa dancing lessons

* Try a new sport.

* Drive a different route to work every day for a month.

* Learn to knit.

* Read some special interest magazines that you have never read before.

* Perform in a karaoke bar.

* Go to an art gallery.

* Go on a flower arranging course.

* Learn a foreign language.

* Join an amateur dramatic society and act a minor part in a play.

* Help in a charity shop.

* Become a prison visitor.

* Talk to somebody new every day. Listen to them carefully.

The same philosophy applies to your business. We tend to hide behind old mottos like:

Stick to the knitting. Or

Focus on your strengths. Or

Don't try to be all things to all men

These can be excuses for staying within our corporate comfort zone. It is by trying new activities that we gain new experiences and skills. If we keep doing the same things we learn very little.

Nokia was originally a small Finnish wood pulp company. Nokia diversified many times. They tried all sorts of different things. At one time they made rubber boots. Now they are one of the world's leading providers of mobile phones.

Virgin group started as a record label. Richard Branson has led countless diversifications. Many experiments have failed but they have established businesses in areas such as trains, airlines, books, cola, etc.
If we as individuals need a good push to get us out of our comfort zones then unwieldy organisations need a mighty shove. It takes guts and determination to try new business initiatives in areas outside our core competence. This is what Lou Gerstner did when he turned around IBM. Gerstner was brought in as CEO to halt the slide as the giant corporation lumbered towards irrelevance and oblivion. He took many deliberate and highly symbolic steps to change the company's culture and to turn it away from a dependence on products to become a leader in computer services.

If you want to succeed at a personal or organisational level then you need to continually challenge yourself. Keep trying something new.

Should You Be An Entrepreneur?

2010-02-18T20:20:00.001Z

Should You Be An Entrepreneur?
Take This Test

Some of your friends are doing it. People who do it are in the front pages and web almost every day. Even President Obama is talking about it. So should you do it? Should you join the millions of people every year who take the plunge and start their first ventures? I've learned in my own years as an entrepreneur — and now an entrepreneurship professor — that there is a gut level "fit" for people who are potential entrepreneurs. There are strong internal drivers that compel people to create their own business. I've developed a 2–minute Isenberg Entrepreneur Test, below, to help you find out. Just answer yes or no. Be honest with yourself — remember from my last post: the worst lies are the ones we tell ourselves.
1. I don't like being told what to do by people who are less capable than I am.
2. I like challenging myself.
3. I like to win.
4. I like being my own boss.
5. I always look for new and better ways to do things.
6. I like to question conventional wisdom.
7. I like to get people together in order to get things done.
8. People get excited by my ideas.
9. I am rarely satisfied or complacent.
10. I can't sit still.
11. I can usually work my way out of a difficult situation.
12. I would rather fail at my own thing than succeed at someone else's.
13. Whenever there is a problem, I am ready to jump right in.
14. I think old dogs can learn — even invent — new tricks.
15. Members of my family run their own businesses.
16. I have friends who run their own businesses.
17. I worked after school and during vacations when I was growing up.
18. I get an adrenaline rush from selling things.
19. I am exhilarated by achieving results.
20. I could have written a better test than Isenberg (and here is what I would change ....)
If you answered "yes" on 17 or more of these questions, look at your paycheck (if you are lucky enough to still get one). If the company that issued the check isn't owned by you, it is time for some soul searching: Do you have debts to pay? Kids in college? Alimony? Want to take it easy? Maybe better to wait. Do you have a little extra cash in the bank and several credit cards? Do you have a spouse, partner, friends, or kids who will cheer you on? If so, start thinking about what kind of business you want to set up. It doesn't matter what age you are: research by the Kauffman Foundation shows that more and more over–50s are setting up their own businesses. Talk to people who have made the plunge, learn how to plan and deliver a product or service, think about that small business you might buy, talk to people with whom you would like to work, and talk to customers.
"I like to take risks" is not on the list. People don't choose to be entrepreneurs by opting for a riskier lifestyle. What they do, instead, is reframe the salary vs. entrepreneur choice as between two different sets of risk: the things they don't like about having a steady job — such as the risk of boredom, working for a bad boss, lack of autonomy, lack of control over your fate, and getting laid off — and the things they fear about being an entrepreneur — possible failure, financial uncertainty, shame or embarrassment, and lost investment. In the end, people who are meant to be entrepreneurs believe that their own abilities (e.g. leadership, resourcefulness, pluck, hard work) or assets (e.g. money, intellectual property, information, access to customers) significantly mitigate the risks of entrepreneurship. Risk is ultimately a personal assessment: what is risky for me is not risky for you.
"I want to get rich" is not on the list either. All else being equal (and all else is rarely equal in the real world), on the average, people who set up their own businesses don't make more money, although a few do succeed in grabbing the brass ring. But the "psychic benefits" — the challenge, autonomy, recognition, excitement, and creativity — make it all worthwhile.

Fonte:
• Daniel Isenberg (Professor of Management Practice, Babson College)

• http://blogs.hbr.org/cs/2010/02/should_you_be_an_entrepreneur.html?cm_mmc=npv-_-DAILY_ALERT-_-AWEBER-_-DATE

The Decade in Management Ideas

2010-02-06T16:55:00.000Z

http://blogs.hbr.org/hbr/hbreditors/2010/01/the_decade_in_management_ideas.html

Tis the season for "year's best" lists — and even, this year, for "decade's best" lists — and who are we to resist the urge? A few of us HBR editors (Gardiner Morse and Steve Prokesch helped especially) took the opportunity to look back on the past ten years of management thinking and are ready to declare our choices for the — well, why not say it — most influential management ideas of the millennium (so far).

1. Shareholder Value as a Strategy. The notion of producing attractive returns for investors is as old as investing, but this was a decade when the pursuit of shareholder value eclipsed too much else. Increasingly sophisticated tools and metrics for value-based managementpushed the consideration of stock price effects deep into operational decision-making, and made sure everything pointed toward bonus day. By 2009, even the man most known for focusing on value was saying it was a dumb idea. "Shareholder value is a result, not a strategy," Jack Welch proclaimed. "Your main constituencies are your employees, your customers and your products."

2. IT as a Utility. The current mania for cloud computing is the latest step in a long process by which enterprises have dispensed with their proprietary glass houses and begun buying computing capabilities as services. One impetus was the Y2K scare, which forced attention onto those onerous legacy systems as the new millennium dawned.

3. The Customer Chorus. Through a range of technical and social developments, customers' voices grew louder (whether collectively in ratings systems like Amazon's, or individually through viral kvetches like Dave Carroll's "United Breaks Guitars") and companies found ways to listen. It's a true megatrend: the steps along the way have felt gradual and natural, but collectively they change everything.

4. Enterprise Risk Management. Sounds crazy right now to say that the last decade was notable for risk management. But especially after 9/11, companies saw the sense of bringing the many and various pockets of it under the same umbrella. Newly empowered chief risk officers looked for trouble spots on a landscape ranging from financial hedging to pirates on the open sea.

5. The Creative Organization. The decade saw a general revolution in the way many organizations came to view their source of competitive advantage, and a commitment to finding ways to produce creative output more reliably. Even before they embraced "design thinking," managers were encouraging collaboration, drawing on diverse perspectives, and engaging whole workforces in "ideation."

6. Open Source. Purist geeks will be quick to point out that the term open source and some very substantial achievements came in the late 1990s, but here we pay homage to the spread of that model beyond software code. Was it only in 2001 that Wikipedia was born? And how many things have been wiki'ed since?

7. Going Private. Cheap debt reignited the LBO scene just as post-Enron reforms created real disincentives to operate as a public company. As the decade wore on, private equity's playbook for turning around businesses was increasingly held up as best-practice management. Now, ideas like, ahem, leveraging up don't seem so wise, but private equity's devotion to strategic focus and demanding governance might endure.

8. Behavioral Economics. Okay, by now, you're all shouting "that's definitely older than 10 years" and you're right. But talk about a set of ideas whose time has come. In the prior decade, can you remember when someone with Steven Levitt's profile had a breakout bestseller? Or when someone modifying the word economist with "rogue" (or "rock star") could keep a straight face?

9. High Potentials. Consulting firms and other deeply knowledge-based businesses knew this all along, but in the past decade the rest of the corporate world woke up to the fact that some managers are more equal than others. Formal programs were established to identify, cultivate, and retain "hi-po's". Executive coaching, a perk often provided for the anointed, experienced explosive growth as an industry.

10. Competing on Analytics. Decades of investment in systems capturing transactions and feedback finally yielded a toolkit for turning all that data into intelligence. Operations research types, long consigned to engineering realms like manufacturing scheduling, got involved in marketing decisions. Managers started learning from experiments that were worthy of the name.

11. Reverse Innovation. The bigger story here is the maturation of the concept of globalization, particularly with regard to emerging economies. Most big corporations in 2000 saw them primarily as a source of natural resources and, increasingly, cheap labor. Then, as rising employment fueled the development of middle classes, cities in India and China came to represent valuable markets. Now, these non-US consumers are coming to the foreground. Firms like GE and Microsoft are doing R&D in emerging markets, optimizing on those preferences and constraints, and then bringing the results back home.

12. Sustainability. More than anything, the first ten years of the 21st century will be remembered as the decade that businesses went green — if only in their marketing to a public highly attuned to Al Gore's inconvenient truth. We're not cynical on this point, however. The efforts we see by companies large and small to reduce their carbon footprints and other environmental impacts are sincere and effective, as far as they go. But ten years from now, as we revisit this exercise, forgive us if we declare 2010-2020 to be the decade of sustainability. "The idea was in the air before 2010," we can picture ourselves writing. "But this was the decade when it really took hold."

So there it is: our roundup of the management ideas that shaped the decade. Now, you tell us: Which ones don't belong on this list? And what did we miss?

World Trend Report 2010/2011

2010-01-18T01:20:00.004Z

These are the most important and most present Trends for 2010/2011, observed by our CoolHunters Worldwide. Feel free to aks further information to carl@scienceofthetime.com or luis.rasquilha@ayr-consulting.com

10. The 'No Office' Policy “Open Work Spaces for Urban Nomads”
First idea generator: Wojtek Szumowski

We are all getting wired & are connected 24/7/365. Here and now we are becoming urban nomads, with the the creative class leading the way. Fixed office rooms are a thing of the past for these frontrunners of society. (Many of the young generations worldwide for example don’t have telephone landlines anymore; mobile phones are enough.) Starbucks tapped into this trend once and offered a place to work wherever these urban nomads of the 24/7/365 generation found themselves. Now we see a professionalization of this insight: The Rise of the Open Workspaces. Something that the corporate world is also experimenting with. However the more authentic of these open work spaces are popping up independently in numerous cities across the globe. Right now the USA is taking the lead, but the desire for cool open workspaces is recognized and growing internationally. This desire to work on the fly by those who are forever on the go also ties into the desire to be healthy as you navigate through your day. People who utilize open work spaces want to eat fast, healthy food. The neck breaking pace in which they live requires them to take care of their bodies or risk burning up and fading away as fast as they live. Every brand, every organization, every human being who taps into this desire will make people happy in 2010 and 2011.
Related Books:
Who’s Your City? Endcommercial

9. More Connections, Less Wires

We became aware of www.fmylife.com for the first time through students from Science of the time’s Euro-Asian cool mentality research start to mention the site.
From all over the world – though mainly Europe until now - people flock to www.fmylife.com in order to share the ‘suckage’ of their lives. Other people reflect on these stories by telling them that they are right to pity themselves. Or that they simply deserve their unhappy fates. Is this a mindboggling innovative site? No, it is just good, clean fun. But it does stand for an idea that just a few years ago was mindboggling: the Rise of the Social Web and how it will accelerate and intensify in 2010 and 2011 in numerous and as yet unfathomable ways. On sites like www.fmylife.com, we collaborate on the production of knowledge and action surrounding specific issues and sentiments that are dear to us. From environment advocacy through the use of certain Iphone applications up to telling each other intimate troubling details of our lives, we are using social media to connect. Totally new? Don’t think so. But according to many of our experts and students across the globe an acceleration and intensification of these uses is on the horizon for 2010 and 2011. It is a trend recognized all over the world, but not yet properly implemented when thinking about innovations.
Related Books:
Wikinomics
What Would Google Do?
Crowdsourcing
The Future of Competition

8. SANE RECESSION/SANE RESILIENCE

First idea generator: Trend Filter Guillermo Boces(Argentina and Barcelona).
The IMF says that we can expect ten years of job cuts and rising taxes. Fund manager George Soros says the rosy view on the American economy has everything to do with the fact that the US banks’ big profits right now are just a ‘gift’ from the state and nothing more. There are no substantial signs that the recession is over in North America and Europe. The Financial Times is even asking “Where have all the promising green shots of half a year ago gone - all those promising signs that the economy is recovering?” Europe and North America still consider themselves as the most “developed” part of the world, but with an immense debt they no longer think that they are leading the world as they did before.
What we need in 2010 and 2011 is the resilience to focus on the sane sides of recession. To focus on the fact that even though it may not be as easy to get rich as before, this might bring us a more enjoyable, a more ‘broad’ and therefore more rich life as well.
Guys have lost their jobs and are taking part in the Unemployment Olympics. By taking part in competitions ranging from “Office Phone Skee-Ball”, “Pin the Blame on the Boss” to the “You are Fired Race”, these unemployed use satire as a means of coping. As Miami based trend analyst Wojtek Szumowski told us “the Unemployed Olympics functions as a kind of group therapy to remove the stigma traditionally associated with unemployment in a society where a work ethos used to define the value of an individual.”
Yes, it is over the top. But it is also shows how we can deal with difficult circumstances and make them opportunities to have fun. This is Creative Resilience. Every brand, every organization, every human being who understands how to tap into that Creative Resilience will be more happy in 2010/2011 and will make other people more happy.

7. Compassion Without The Pity

The world over cruelties are committed every day and the voices of the survivors are buried beneath numbers and statistics. The world is a dangerous place, but the stories of those who live in the most dangerous places of the world should not be forgotten or romanticized. Through various art projects we encountered we saw the urgency and the need for a transnational dialogue wherein people were no longer numbers and where their humanity was no longer obscured by statistics that could only tell part of the story. By now we have all seen Hans Rosling’s debunking of what the statistics on the developing world actually say. He opened up another avenue of conversing with what we in the former west see as the developing world.
JR, an other type of artist, took another approach to foster real dialogue between the survivors living in conflict areas and us, the onlookers. And not just any survivors, but the women whose voices so often are neglected, misunderstood or who others find the need to speak for instead of listening. With his trusted 28 mm lens JR has already visited countless places around the world and showing that the possibilities for dialogue are greater than we think. In this project the compassion and these women’s will to live is put front and center. Showcasing them and showing us that what we are shown through statistics and in news reports are not the only stories. There is more and there needs to be more than just money to survive. These women take care of their families, take care of the household, hold down jobs, deal with loss sometimes on a daily basis and still get up every morning to go at it again. To live and survive. The resulting worldwide project is both an impressive symbol of empowerment and a deeply compassionate and human gesture. http://www.womenareheroes-paris.net/en/women-a-travers-le-monde/

Behind this example lies what the world will need in 2010 and 2011: Compassion. And we’re not just talking about being compassionate to your neighbor, but taking it to the next level. Tap into this cool mentality and we all get better.

6. Structural Eco Cool
“Cool Unobtrusive Eco Awareness”

Clever co-operation constructed the most environmentally friendly font to print with. Downloadable for free at http://www.ecofont.eu.

In case you may not have noticed: our environment is currently experiencing some technical difficulties. It’s all over the news and sometimes you can feel it on your own skin. Everywhere people are telling us: “the weather in my city is not what it used to be.” Whether we like it or not, we have to adapt our lifestyle and that will not always be fun. Generally speaking, we don’t consider the eco prophets of doom very cool. But at the same time, we surely cannot shield ourselves from what they have been telling us for decades now. We’d better adapt or be left trying to convince ourselves that it’s not true as the world gradually becomes a less hospitable place.
This is the fertile soil – surely enhancing in 2010 and 2011 – for Structural Eco Cool. Eco Cool is more than doing your duty to help save the world for future folds of humanity. Eco cool is doing it via well designed fun, pleasurable and creativity inducing and inspiring activities. It is taking an idea and making it fit this generation that isn’t just happy with the message but wants it to be massaged as well. Take for instance, the people behind ecofont at http://www.ecofont.eu, who came up with an efficient and effective way to lessen the usage of ink when printing and several other ingenious environmentally savvy office printing suggestions. Their main find however is the EcoFont which they provide free of charge at their website. Expect to see far more of these clever initiatives of Structural Eco Cool in 2010 and 2011. Initiatives that don’t just wave a finger at us, but give as an affirmative way of incorporating Eco friendly mannerisms in our daily lives without us having to go to extreme lengths.
Related Books:
World Changing

5. ANGER, DISTRUST AND DECADENCE

Bankers are not thought of fondly these days and this will not change anytime soon. They have effectively undermined the collective platform of social trust on which all societies are built. This platform has been severely damaged and it will take some time to mend. More attention is also being paid to the ones who have fallen prey to this misuse of trust. Thereby making everybody more conscious and aware of each other. Consequently collective anger and distrust reigns, sometimes volcanic but often just below the surface. We are once again connecting, as trend 9 showed us, we are more compassionate, as trend 7 tells us, and we are more conscious of our world and the way we are positioned in it, as trend 6 tells us.
However, our desire for little indulgences which are about us and exclusively about us will not simply go away. This trend is about getting away from it all. Feeding into this distrust and turning out backs to reasoning and giving in to the primal urge to just pull away. We have an innate need to prove to ourselves (and others) that we are (still) able to permit ourselves an island of decadent refuge, even if only momentary. It is simply about the way how it is done. When the rich do it over the top, the rest of us will be aghast and approach them with anger. Top executives of almost bankrupt companies traveling in private jets to ask for money is a no-no. But when decadence combined with an obvliousness to the harsh realities of our world is shown off in a cool way, the rest of us will admire and aspire. Cool Decadence will grow in 2010 and 2011: !! We will be working/writing on this soon!!

4. TENDER URBANITY

The city is rapidly becoming the human being’s natural habitat. The city’s pollution, disorder and anonymity however are points that people all over the world complain about. Many of us have however learned to love our city regardless. It is our city, so robust, so hectic, so fascinating, and after 9/11 so fragile as well. There is a loving concern for the city. Throughout the findings of our cool hunters and Trend Filters an affectual connection to the urban dwelling was noted. The city has become the place where we live our lives and meet the people who become our extended families. Where we find our favorite coffee corners or bagel shops tucked away in the neighborhoods we have gotten to know like the back of our hands over the years. We appreciate the city.
This hyper-decorative snail is an interesting way of using this appreciation. It was found during our EurAsian student coolhunt. This example hits several notes at once. The snail carries his home with him just as we carry our cities in our genes. Also those who are in tune with their city will notice the small creatures making their way through the city seemingly unnoticed and anonimous. Using the snails’ shells as exhibition spaces the artist expands the way in which graffiti and outdoor art is now used, among other reasons, to comment on the depersonalisation of cities through bland and “touristy” city marketing.
The website thefuntheory.com also taps into this trend of Tender Urbanity. It’s all about exploring ways in which mundane activities in the city can be turned into fun ways of bettering it. It’s about taking care of the city, and in turn yourself in the city, while not giving it that pedagogic weightiness that scares most. One of the coolest examples sent to us by Kristin Brodie, a student at Kamloops University Canada, is that of the piano stairs. The example shows how by making walking up the stairs a fun activity 66% more people than normal chose the stairs over the escalator. It wasn’t a guerilla tactic per se, it was sponsored after all, but the insight behind the act is infinitely cool.
Every brand, every organization, every human being who manages to act within this cool mentality touches a chord. Of course, you have to find your own authentic ways of creating Tender Urbanity. The best & coolest of us certainly will do so.
Related Books:
Merry
Graphiscape NY & Tokyo

3. LET ME LAND

http://www.yankodesign.com/2009/01/09/immaculate-mini-lawn-in-your-loo/
Many criss cross the globe – and if we don’t as yet, we aspire to do so in the future. We are more on the move (and on the run) than generations before us. We have wings – and it can feel great & cool. Because of these flights, literally and figuratively, the home and coming home, ‘landing’, becomes more important. Landing, after your trips as a worldwide citizen or as an urban nomad. Where Human Pearls In The City is about landing in your city, your neighborhood, your street. Here it’s about landing in your house, your home, the place you call your nest.
This Moss Carpet is all about Let Me Land. Discovered by a coolhunter in Skopje, it is designed by the in Vienna located Vietnamese designer Nguyen La Chanh, it is the ultimately reminder of where you have chosen to root yourself in this world of transnational networks and movements. You come home from your trip, a long one or a short one, take a shower or a bath and step unto your carpet. That homecoming is an experience beyond words. That is real landing. Moss does not need a lot of maintenance and the drips of water as you stand on it are enough to keep it alive when you are flying across the globe.
Every brand, every organization, every human being that helps you to land, to really land, will be loved and appreciated in 2010 and 2011.
Related Books:
The Global Me

2. TOTAL RELAX

Beeld. Dat is wat mij betreft het beeld van de Snake Massage. Als onderschrift kunnen we wat mij betreft volstaan met: Total Relax: Snake Massage.
Do you remember those hard working yuppies from the eighties? Well there’s a big chance that you are working harder than they ever did. Next to that we are living in a stress society grasping at every straw for ontological security. The former West are dominated by a deep recession and the predictions when it will end are vague. In South America and in big parts of Asia however there is more hope and growth. But this growth is connected to the rampant rise of a one-dimensional work ethic.
There is that moment however, when we let go of all those pressures. When the dangers of everyday, the insecurities of living in this fast paced, capitalistic world, are left outside the door. Outside your body, for once. This is a cool mentality desire that is recognized and embraced all over the world. The snake massage we show here is just one extreme example of it. If you manage to relax under such a massage, you can be really sure that it is a deep and total massage.
More generally speaking: every product, every service, every brand, every organisation, every human being that promises you a glimmer of Total Relax, will be appreciated. If it works it will be appreciated as cool. So wherever you are, and whatever your business might be, think hard how you are adapting to the international desire for Total Relax.
1. 24/7/366: The Transparency of Life
“Augmented Reality Kicks In”

This is the trend with the most growth potential in 2010. The desire for ubiquitous connectivity isn’t only limited to others, but also to information. Information is a powerful commodity. Locative media, media that gives you information on where you are in the world, are with our current winged nature as urbanites of the world more important than ever. We want to know where we are, where resources useful for us can be found when we are once again walking around our cities or a city that is not ours.
Locative media aren’t the only thing though. They need to connect to our growing networks. Informing us where the shops are that might interest us. Google maps and Google Earth have given people the ability to position themselves on the map, Google Goggles links it all. Even on Youtube you can directly pinpoint where your video was filmed. We’ve had Augmented Reality Asphalt Games in New York and other cities and Esther Polak has shown us how milk travels the world before it reaches us using locative media.
Now there is Layar, an award winning application first developed for the Google Android phone. With this application a mobile telephone’s camera is turned into a network revealing tool. To simplify a complicated story, the phone’s GPS system is used to apply a layer of knowledge over the image that your camera captures. A further conceptualized version is Windows to the World. Students from Science of the time’s EuroAsian cool mentality research found this gem. Where Layar shows you where the resources are Windows to the World goes a lot further. Put the little screen in front of a building and – always connected as it is – it will show you the history of the building, its ecofriendliness, the people who work there, the people who have lived there etc. Put the little screen in front of a person and it will tell their fun potential as disclosed on Hyves, their friends on Facebook, their hobbies as revealed on MySpace, their professional c.v. from LinkedIn etcetera. Broad and deep knowledge about everyone and anything. Augmented Reality connected to our material and social networks.

Social Media in 2010 – Aggregation, Segmentation and Specialization

2010-01-15T01:06:00.001Z

by Danny Brown
http://dannybrown.me/2010/01/04/social-media-in-2010-aggregation-segmentation-and-specialization/

This is a guest post by Brett Borders, who blogs about online identity issues at Online Reputation Edge and is also one of my 10 Bloggers to Watch in 2010.

2009 was an epic time in the evolution of social media. It was the year that many people got used to the real-time statusphere. It was the year that location-based social software (like FourSquare) started to socially map out the “real world” and encourage face-to-face connections.

Next generation social collaboration tools like Google Wave made a splash. And 2009 was the year that both my mom and dad signed up for Facebook – which marked a major “tipping point” for mainstream social media adoption.

There was a ton of positive hype and emotion about social media. Some of it was justified.

A lot of it was overblown.

2010 (“twenty ten”) is the year that many of the people who jumped into the social media honeymoon in 2009 are going to get seriously overwhelmed and burned out. Some people who thought social media meant the end of real work and normal business concepts will be painfully disillusioned.

And it will be a very successful year for people who know how to filter and focus on specific parts of social media, and for those who offer tools and training for using social media more efficiently and effectively.

Aggregation
Most people realize there’s way too much information for one human brain to process – but most of us aren’t yet very comfortable with filtering and aggregating social media streams. Yahoo Pipes is intimidating for even advanced users. Tweetdeck groups were a little advanced for beginners.

I expect to see lots more social media clients (external software apps) and interfaces with advanced filtering features, and countless new Web applications designed to make your social media life more manageable. Most of them will fail, but some of them will be essential smash hits.

The increase in aggregation technology and skills is going to raise the standards of content quality and originality.

In 2007 almost anyone could write a semi-coherent blog that would bring in links and comments. In 2010, only the very best and most compelling content will attract attention: the rest will increasingly be “filtered out” as a matter of course. As more and more people begin to suffer from social media burnout or career-endangering levels of productivity loss, the more experienced and connected users will become less generous with their time and attention.

Segmentation
Segmentation means being able to see patterns and break things down into groups. There are many different types, castes and subcultures of social media users: mommybloggers, small business owners, venture capitalists, cool kids, social news junkies, Make Money Online guys, social activists, corporate and agency types, narcissists and hopelessly-addicted hobbyists.

But people’s understanding of the different segments of social media users is relatively basic. Most published social media advice is “one-size-fits-all” – which isn’t as potent as it could be. Marketing to venture capitalists vs. government bureaucrats has some important “little differences.” The deeper your understanding of the sociological segments of the social media user base… their quirks, passions and hangups… the more successful you’re going to be in 2010.

Specialization
Specialization means knowing exactly what you want and going after it. People who specialize in general “social media consulting” are going to struggle to find clients amidst competition from thousands of consultants and agencies who are jumping into the same general basket.

That flew better in 2008 / 2009 when social media wasn’t as mainstream… but expect clients to become increasingly savvy, experienced and specific about the types of expertise they need. Those who drill down and focus on mastering a certain aspect of social media marketing are generally going to perform better. They will get more international clients who tend to pay better, and they’ll also get more sleep at night because they aren’t spread too thin and trying to “keep up with everything.”

Do you want to focus on training? Speaking? Consulting? Research? PR? Publishing? Programming? What specific part of the market do you want to serve? Is this area over-saturated with more established providers? Do the customers who need these types of services/products have money to afford them?

Specializing in social marketing for musicians, or online reputation management for politicians, or custom blog themes for the green industry – is a lot better than just getting into “social media,” “SEO” or “web design.”

Specializing in one area will let you brand yourself in as a leader in smaller area, and you’ll waste less time researching and entertaining inquiries that are outside of your zone.

Here’s to a profitable, productive and passionate 2010!

7 coisas que eu espero que SUMAM das palestras de publicidade em 2010

2010-01-15T00:58:00.001Z

http://www.oesquema.com.br/conector/2009/12/16/7-coisas-que-eu-espero-que-sumam-das-palestras-de-publicidade-em-2010.htm

Freqüentar palestras de publicidade, nos últimos, digamos, quatro ou cinco anos, têm sido desafiador para a paciência. Mesmo em eventos de porte, como o Festival de Cannes, é comum a sobreposição de assuntos e exemplos, de forma que no terceiro dia você já começa a ter intensas experiências de déjà vu, para não falar de desagradáveis flashbacks nas semanas seguintes.

Ok, os mais radicais vão me lembrar que festivais de publicidade não são lugar de novidade, novidade MESMO. Ainda assim, acho que a coisa está um pouco demais. O que posso fazer, além de tentar evitar esses assuntos e exemplos nas minha eventuais palestras, é compartilhar uma singela e sincera listinha com os temas que, sugiro, deveriam ser sumariamente DELETADOS desses encontros.

Vamos lá.

1. O consumidor está no poder.

Caso ninguém tenha percebido, o consumidor sempre esteve no poder. Agora ele só tem um megafone na mão. Megafone esse que será usado para gritar bem pertinho no ouvido dos palestrantes de publicidade: NÃO-PRECISA-MAIS-REPETIR-ISSO.

2. A internet veio para ficar*

Sério? Há controvérsias. O senhor de 112 anos que mora num casebre atrás do sítio do primo do meu amigo sem luz, telefone e água encanada acha que a internet é um modismo. Então talvez ainda vejamos alguns palestrantes por aí pregando desnecessariamente que “a internet é uma revolução sem volta”.

3. A criatividade pode vir de qualquer lugar

Frase muitas vezes dita com gosto por executivos que não sabem como coordenar suas equipes e pra quem entregar determinados trabalhos. Tira a responsabilidade das costas de muita gente e por isso espero que em 2010 ela suma das palestras de publicidade e quem sabe vire assunto de gestão no HSM Expo Management.

4. Quem não inovar, está morto.

A frase mais dita por gente sem imaginação nos últimos 200 anos. E ainda é mentira: muita gente que não inova está vivo, bem como muitas marcas e empresas. A quem duvidar, recomendo que leia a matéria sobre os Biscoitos Globo na revista Piauí número 32. E tem mais, mesmo que fosse verdade, a frase já cansou. É antiga, retrógrada e exclusivista.

5. A força do boca-a-boca

Outra incrível descoberta dos últimos tempos: o consumidor acredita mais no seu amigo de infância do que num comercial de televisão com um ator que mal chegaria perto dele dizendo frases elogiosas porque foi muito bem pago por uma multinacional com doze milhões de funcionários que investe um bilhão de dólares em publicidade pra tentar convencê-lo de que aquele amontoado de produtos químicos perigosos são um sabonete que faz bem pra pele. E você ainda se surpreende que as pessoas confiam mais na indicação de amigos? Chega né?

6. Não existe diferença entre o mundo online e offline

Existe sim. Ninguém na vida real (fora o Roberto Carlos) tem tantos amigos e vê tantas fotos deles quanto no Orkut. O mundo online e o mundo offline tem diferenças importantes e essa frase não só vem sendo repetida à exaustão como não foi pensada direito pela maior parte das pessoas que a repetem. O que não foi bem pensado, é melhor que caia fora do PPT.

7. A verdadeira agência de publicidade é on e off.

Primeiro você monta uma agência assim. Daí você constrói um bom número de cases sólidos dentro desse escopo com clientes de porte. Em seguida, você mantém essa filosofia por no mínimo 3 anos. Não, 5. Aí, só aí, você coloca essa frase na palestra.

Obrigado.

***

Ah: aceito colaborações para uma segunda lista

Innovation, Invention and Entrepreneurs

2010-01-15T00:56:00.000Z

Innovation, Invention and Entrepreneurs
by Jeffrey Phillips
http://www.stumbleupon.com/su/23ImEV/www.business-strategy-innovation.com/2010/01/innovation-invention-and-entrepreneurs.html/r:t

After all I read on the blogs and on Twitter, and all the new innovation programs and initiatives in state and local governments, I feel the need to revisit the definitions of these key words. While innovation, invention and entrepreneurs are important and somewhat interconnected, they aren't synonyms and they have different needs, intents and purposes. Whether accidently or on purpose, we can't allow them to mean the same things.

First, the definitions:

An entrepreneur is a person who starts a new business. That's not necessarily innovative, but it can create new jobs and new wealth, so it is valuable. Sometimes, entrepreneurs create new businesses based on new ideas, either inventions or new innovations. However, a person running a McDonald's is also an entrepreneur, but not necessarily innovative.

An inventor is someone who creates a new to the world product or solution. Inventions become interesting when they create value for the inventor or consumers or the world at large. Inventors are often innovative, but innovative solutions don't have to be inventions. Many innovations are new business models, new services or new experiences that aren't necessarily "inventions".

An innovation is a new idea that is put into valuable or profitable action. An innovation can be created by an inventor who then licenses her invention to others to commercialize, or commercializes the concept herself as a small business person - in this case as an entrepreneur. An innovation can (and often is) created by a large organization to disrupt an existing market space or create an entirely new market (the iPod or Flip Video recorder are two good examples). Innovation can happen in any organization, of any size. Additionally, there's innovation in governments, in academic institutions, and in not-for-profits. We typically don't think of these organizations as entrepreneurial or as inventing new things, yet they can be innovative. Further, innovations can be new products, but can also be new service models, new business models and new customer experiences.

The reasons the distinctions are important are hopefully obvious. There are a number of state governments, as well as the federal government talking about innovation policy. Read the fine print and they are really talking about funding and sponsoring entrepreneurs and technology transfer from institutions and universities. This may have some aspect of innovation, but doesn't really consider organizations outside the start-up realm. A vast majority of disruptive and incremental innovations come from larger, commercial organizations, and these organizations can become more innovative as governments adjust tax policies, intellectual property rights and a number of other components of regulation and legislation. Yet most of the state and federal initiatives are really targeted at starting and funding new entrepreneurs and small businesses.

Interestingly, if you stop to consider the most "innovative" locations in the US (Boston, Research Triangle Park, Austin, Silicon Valley as a few) you'll note that they have all three things in common - government, education and technology are closely linked and vital to all of these cities. Innovation thrives in an interlinked, internetworked community. The same isn't necessarily true of inventions or entrepreneurs.

The overwhelming focus as well is on product innovation, yet we see consistently that business model innovation and customer experience innovation are much more compelling. After all, the icon of innovation, the iPod, is simply another MP-3 player unless iTunes is attached. It was the radical change in the business model and customer experience that made the iPod a true disrupter. Yet we don't find too much focus or government initiatives in these areas. And almost no policy or funding for the organizations that need innovation the most - governments and educational institutions and bureaucracies.

Another thing - having been a founder in a start-up, most entrepreneurs don't need or want a lot of help from an "innovation" perspective. They are betting the farm on their one great idea. For them, its all a matter of execution to bring that one idea to life, and then successfully scaling that idea. In contrast, larger organizations which have lost the passion and initiative of the entrepreneurs need a great deal of help and encouragement to innovate, since they have much to lose if a new product or service fails. In larger firms there is almost never a shortage of ideas, but a shortage of risk-taking, passion and resources to develop the new idea. Interesting that the problem the small firms have (scaling) is one the larger firms can offer, and the challenge the larger firms have (risk-taking, passion) is one the smaller firms can offer.

We need all three of these concepts work well to succeed. We need inventors to create new products and new processes, and we need entrepreneurs to disrupt existing markets and bring these new products and services to the market. We also need innovation from large existing firms, because without innovation they stagnate and die. When we talk about innovation, invention and entrepreneurs, and when we put policies in place to encourage certain types of activities or investments, we need to understand the implications and ramifications of those words and actions.

"While closely related, invention, innovation and entrepreneurs are not the same things, and should not be treated in the same fashion."

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Jeffrey Phillips is a senior leader at OVO Innovation. OVO works with large distributed organizations to build innovation teams, processes and capabilities. Jeffrey is the author of "Make us more Innovative", and innovateonpurpose.blogspot.com.

Ten ways to boost innovation

2010-01-15T00:51:00.001Z

http://www.director.co.uk/MAGAZINE/2007/7%20Jul/bp_innovation_60_12.html

by Paul Sloane

1. Have a vision for change
You cannot expect your team to be innovative if they do not know the direction in which they are heading. Innovation has to have a purpose. It is up to the leader to set the course and give a bearing for the future.
You need one overarching statement that defines the direction for the business and that people will readily understand and remember.
Great leaders spend time illustrating the vision, goals and challenges. They explain to people how their role is crucial in fulfilling the vision and meeting the challenges. They inspire men and women to become passionate entrepreneurs, finding innovative routes to success.

2. Fight the fear of change
Innovative leaders constantly evangelise the need for change. They replace the comfort of complacency with the hunger of ambition. They'll say, "we are doing well but we cannot rest on our laurels, we need to do even better." They explain that while trying new ventures is risky, standing still is even riskier. They must paint a picture that shows an appealing future that is worth taking risks to achieve. The prospect involves perils and opportunities. The only way to get there is by embracing change.

3. Think like a venture capitalist
VCs use a portfolio approach and balance the risk of losing with the upside of winning. They like to consider lots of proposals. They are comfortable with the knowledge that many of the ideas they back will fail. These are all important lessons for corporate executives who typically consider only a handful of proposals and who abhor failure.

4. Have a dynamic suggestion scheme
Great suggestion schemes are focused, easy to use, well resourced, responsive and open to all. They do not need to offer huge rewards. Recognition and response are generally more important. Above all, they have to have the whole-hearted commitment of the senior team to keep them fresh, properly managed and successful.

5. Break the rules
To achieve radical innovation you have to challenge the assumptions that govern how things should look in your environment. Business is not like sport, with its well defined rules and referees. It is more like art and is rife with opportunity for the lateral thinker who can create new ways to provide the goods and services customers want.

6. Give everyone two jobs
Give all your people two key objectives. Ask them to run their current jobs in the most effective way possible and at the same time to find completely new ways to do the job. Encourage your employees to ask themselves—what is the essential purpose of my role? What is the outcome that I deliver that is of real value to my clients (internal and external)? Is there a better way to deliver that value or purpose? The answer is always "yes", but most people never ask the question.

7. Collaborate
Many CEOs see collaboration as key to their success with innovation. They know they cannot do it all using internal resources. So they look outside for other organisations to partner with. A good example is the Mercedes and Swatch collaboration, which produced the Smart car. Each brought different skills and experiences to the team.

8. Welcome failure
The innovative leader encourages a culture of experimentation. You must teach people that each failure is a step along the road to success. To be truly agile, you must give people the freedom to innovate, experiment and to succeed. That means you must give them the freedom to fail, too.

9. Build prototypes
People's Bank has a refreshingly original attitude to new ideas. "Don't debate it, test it," is the motto of this innovative American financial services organisation. Try the new idea at low cost in a section of the market and see what the customers' reactions are. You will learn far more in the real world than you will in the test laboratory or with focus groups.

10. Be passionate
Focus on the things that you want to change, the most important challenges you face and be passionate about overcoming them. Your energy and drive will translate itself into direction and inspiration for your people. It is no good filling your bus with contented, complacent passengers. You want evangelists, passionate supporters. You want people who believe that reaching the destination is really worthwhile. If you want to inspire people to innovate, to change the way they do things and to achieve extraordinary results, then you have to be passionate about what you believe in and you have to communicate that passion every time you speak.

Paul Sloane is the author of The Innovative Leader, published by Kogan Page

July 2007 : Director Magazine

Lateral Thinking Stimulates Creativity and Innovation

2010-01-15T00:48:00.000Z

By Paul Sloane
http://www.realinnovation.com/content/c081110a.asp

British inventor Edward de Bono coined the phrase "lateral thinking" as a counterpoint to conventional or vertical thinking. In conventional thinking people go forward in a predictable, direct fashion. Lateral thinking involves approaching the problem from new directions – literally from the side. De Bono defines the four main aspects of lateral thinking as:

The recognition of dominant polarizing ideas
The search for different ways of looking at things
A relaxation of the rigid control of vertical thinking
The use of chance
There are dominant ideas in every walk of life – the assumptions, rules and conventions that underpin systems and influence people's thinking and attitudes. The idea that the Earth was flat or that the Earth was the center of the universe are examples of dominant ideas that polarized thought along set lines. Once the dominant ideas are in place everything else is viewed in a way that supports them. A paranoid person sees every attempt to help them as malevolent and manipulating. Someone who believes in a conspiracy theory will explain away any inconvenient facts as deliberately constructed by the powers behind the conspiracy. Most organizations have dominant ideas that polarize their view of the world. It is easy for us to criticize the makers of horse-drawn carriages who thought automobiles were silly contraptions that would never catch on. People now, however, are also the captives of established ideas.

A Technique for Lateral Thinking
A lateral thinking technique is to write down all the dominant ideas that apply to a particular situation and then deliberately challenge them. For example, the major airlines worked with these beliefs:

Customers want high standards of service
Issue tickets for all flights
Allocate seating in advance
Sell through travel agents
Fly to major airports because that is what business travelers want
Low-cost airlines broke all of these rules and created a new market. A good start with lateral thinking is to deliberately turn every assumption and dominant idea on its head and see where it leads.

Asking "what if" is a lateral thinking technique that helps explore possibilities and challenge assumptions simultaneously and stretches every dimension of an issue. Each question should be extreme to the point of being ridiculous. Consider a small charity that cares for homeless dogs. The challenge for the managers of the charity is, "How can we double our fundraising income?" The "what if" questions might be:

What if we had only one donor?
What if we had 10 million donors?
What if we had an unlimited marketing budget?
What if we had no marketing budget?
What if everyone looked after a homeless dog for a day?
What if dogs slept in beds and people slept in kennels?
What if dogs could speak?
The question "What if we only had one donor?" might suggest the charity target wealthy dog lovers to raise more funds from fewer donors. The charity could explore ways to do this and generate new ideas. "What if dogs could speak?" might suggest marketing strategies with speaking dogs or dog conversations. Each question generates stimulating lines of inquiry by testing the rules and dominant ideas' boundaries that are assumed to apply to the problem. Start with a challenge and, individually or in a group, generate a short list of provocative "what if" questions. Take one and see where it leads. Follow the crazy train of thought and see what emerges. Starting with silly ideas often leads to radical insights and innovations.

The Role of Chance and Random Input
The role of chance in major inventions and scientific discoveries is well documented. Heinrich Hertz discovered the transmission of radio waves when some of his equipment produced a spark on the other side of the room. Alexander Fleming discovered penicillin when he noticed one of his old petri dishes had developed a mold that was resistant to bacteria. Wilhelm Roentgen discovered x-rays accidentally when playing with a cathode ray tube. Christopher Columbus discovered America while looking for a route to India. The common theme is that someone with a curious mind set out to investigate things. When something unusual happens they study it and see how it can be used. The same methods can work today.

When looking for new ideas and fresh ways to do things random input can help. An effective brainstorming technique is to randomly choose a noun from the dictionary. Write down some associations or attributes of the word and then force fit connections between the word and its associations. Although the technique is often initially met with skepticism it is worth trying. Some words produce nothing worthwhile, but occasionally radical ideas are generated. The same approach works using a random object, picture, song, etc. Similarly a walk through a museum or art gallery can be useful when working on a difficult problem. The brain can make lateral connections between a variety of stimuli encountered and the problem.

A great deal of humor is based on lateral thinking. The comedian ridicules existing beliefs – he comes at an issue from unusual directions and makes unexpected connections to give the surprise that makes an audience laugh.

Using lateral thinking in everyday lives generates fresh, better ideas and can be great fun.

About the Author:
Paul Sloane is the founder of Destination Innovation, a consultancy that helps improve innovation. He gives talks and workshops on leadership, creativity and innovation. He is the author of 17 books; the most recent is The Innovative Leader, published by Kogan-Page. Contact Paul Sloane at psloane (at) destination-innovation.com or visit http://www.destination-innovation.com.

Do you want Brilliant Idea Meetings?

2010-01-15T00:44:00.001Z

http://79.170.44.110/destination-innovation.com/zen-cart/index.php?main_page=product_info&cPath=4&products_id=12

Do you want Brilliant Idea Meetings?
How to Generate Ideas is a comprehensive, easy to understand guide on how to generate and evaluate ideas for any topic or challenge. It contains the techniques used in the Destination Innovation Creative Leadership workshops and much more besides. It will enable you to run creativity sessions and brainstorms that really deliver results - ideas that turn into successful innovations.

Contents include:

•How to set up the meeting: advice on preparation, environment, timing, numbers and materials
•Five Problem Analysis Methods including Fishbone, Lotus Blossom and Six Serving Men
•Twenty-three Idea Generation Techniques including Similes, Pass the Parcel, Break the Rules, Roll the Dice and What If?
•Seven Idea Evaluation Techniques including Triage, Payoff Matrix and Six Thinking Hats
This ebook will give you the tools, techniques and tips to make your next creative thinking session into a powerhouse of ideas. It will show you how to set the stage and how to analyse problems so that you are focused on the key issues. It goes on to show how to generate creative and original ideas and how to evaluate those ideas to select the best ones to carry forward. This easy to read instruction set will put you on the path to stimulating, productive and motivational team workshops to drive innovation in your organization.

'A good reference for innovation. easy logic flow and straight to the point of the techniques.' Elio Leoni-Sceti - VP Marketing, Reckitt Benckiser.

'It downloaded perfectly and is great. I'm always looking for new and effective ways of running brainstorms and there are several in here I hadn't heard of before.' Sarah Donnegan, Director, Sixth Sense
This ebook is ideal for:

•Managers who want to run high-energy, stimulating and productive creativity sessions.
•Trainers and facilitators who want to energize their workshops.
•Anyone who wants to unlock the creative potential of their team.
Now you can make replace dull and ineffective brainstorm meetings with sessions that are fun and successful. With How to Generate Ideas your meetings will have high energy, stimulating methods, a fountain of ideas, an effective selection process and great results that you can implement straight away.

Here are some comments from clients who have been on the workshops using these techniques:

Thank you for a stimulating and energizing day. We came away with some valuable techniques and specifics we can take forward. Essex County Council

We launched an idea that came from the workshop. The new business generated is outweighing the cost. The awareness raised has been great, so thumbs up to your techniques. AA

A thoroughly enjoyable day that stretched my thinking and gave me practical tools to transfer to the workplace. Nationwide Building Society

A very enjoyable and stimulating day. French Thornton

Excellent, thought-provoking, short course. Halma

How to Generate Ideas is on special offer. Download it now! If you are not delighted with the results we will give you a full refund within 30 days.

INP. 17 anos depois, a despedida.

2010-01-03T16:41:00.007Z

Curioso começar 2010 com um primeiro Post sintomático da mudança da década que agora se iniciou.

Entrei no INP em 1993 como aluno, tendo em 1997 terminado o curso e sido convidado pelo saudoso Professor António Serrão para ser Assistente de Estudos de Mercado e Análise Multivariada, cadeiras na altura coordenadas por ele e leccionadas pela minha ex-professora e amiga Paula Lousão.

Em 2000 e após um período no estrangeiro regressei aquela que tinha sido a minha casa para leccionar na Pós-graduação de Marketing e Comunicação, assumindo logo de seguida a Coordenação de Publicidade, eixo nuclear da Licenciatura em Relações Públicas e Publicidade, ainda hoje o curso, a par de Turismo e Assessoria, com maior Notoriedade. Tinha a missão de continuar o trabalho de muitos anos da equipa da minha ex-professora Manuela Serrão.

Foram 10 anos - muitos alunos, muitas turmas, muitos projectos. Trabalhei com uma equipa de professores excelente e que sempre deram o seu máximo. Tínhamos a missão de devolver ao INP a credibilidade de outrora na vertente de Publicidade.

Conseguimos esse objectivo - Iniciámos este percurso com a vitória do Projecto Clio BY em 2002, reconhecida como a melhor campanha de publicidade desenvolvida num concurso com várias Universidades e agora em 2009 voltámos a dar cartas com o EDP University Challenge, também ganho com rasgados elogios ao trabalho dos alunos.

Foram dois expoentes máximos, mas não os únicos deste trabalho. A elevada taxa de empregabilidade na área, a quantidade de alunos hoje profissionais de reconhecida competência, as referências existentes constantemente referindo a qualidade e a actualização dos conteúdos, bem como a bibliografia produzida em autoria ou co-autoria, fazem destes tempos, tempos históricos na já longa vida desta Universidade.

Pelo meio assistimos a muitas mudanças: a compra por parte da Ensinus e mais tarde por parte da Lusófona. Desempenhei todos os cargos possiveis: Professor Assistente, Professor Coordenador, Administrador, Director de Marketing, Membro da Direcção. Vi as ameaças e as oportunidades. Lutei lado a lado com diversas pessoas pela marca, pela empresa e pela qualidade dos conteúdos leccionados, na busca de uma excelência que quase sempre foi conseguida.

Preparei e ajudei a preparar um largo conjunto de pessoas e profissionais, alguns deles hoje membros da equipa de Professores de Publicidade a quem agora passo o testemunho: António Silva Pires, José Dias, Henrique Areias, Pedro Trindade e Hugo Soares, juntamente com os diversos professores externos e convidados desta área, têm agora a missão de continuar e levar por diante o sonho de tornar o INP ainda mais credível e reconhecido nesta área da Comunicação de Marketing.

Da minha parte e na altura em que este caminho chega ao fim, depois de um longo período de vitórias e alegrias, mas também algumas derrotas e tristezas, resta-me agradecer:
1. A todos @s alun@s, sem excepção, que nas Licenciaturas, Mestrados, Pós-Graduações e Formações de Executivos ao longo destes anos me deixaram passar o conhecimento e experiência mas também me ensinaram, como eu os ensinei, tendo a consciência que dei sempre o melhor na sua formação. Hoje ainda os encontro com regularidade pelas empresas no nosso mercado e sei que em cada um está um amig@;
2. Aos colegas de equipa, acima referidos e aos que já não estão (Sara Souto, Luis Verissimo, Cristina Falcão, Manuel Pereira, Fernando B Gomes, entre outros) com quem partilhei as cadeiras leccionadas. Nem sempre estivémos de acordo mas o objectivo final sempre foi o mesmo;
3. À Direcção do INP - académica e de gestão - por terem sempre ouvido as nossas e as minhas sugestões e pedidos para melhorar a oferta formativa e os conteúdos leccionados. Hoje têm um eixo nuclear sólido e reconhecido. Apenas lhe devem dar seguimento no caminho há muito traçado. Assim o espero;
4. Aos parceiros do mercado que sempre acederam a tudo o que lhes solicitei: desde apoios a estágios, passagem de briefings ou seminários.

Por fim e não menos importante a quem ainda está: seja no 1º ou no 2º ciclo. Sei que ficam bem entregues e sei que terão toda a qualidade de formação que durante este tempo exigi a mim próprio e pedi aos meus pares para terem.

A estes que ainda ficam e que comigo estarão até ao fim do Semestre em Fevereiro sabem que mantenho a exigência, a dedicação e o profissionalismo na sua formação. A estes e aos outros que, não estando comigo mas que ainda estão em formação, sabem que a partir de 1 de Março a vida é diferente. Estarei sempre disponível mas apenas como amigo mais velho, talvez mais experiente, e não como professor. Essa função no INP termina aqui.

Sei que me vão perguntar o Porquê. Essa é a pergunta que para já fica sem resposta. Um dia quem sabe lá chegaremos... Fica muito por dizer, mas não é agora relevante. Relevante é seguir em frente e fazer melhor todos os dias.

Como qualquer treinador ou maestro que deixa a sua equipa ou orquestra a meio da temporada, voltar a treinar ou a dirigir neste campeonato ou temporada deverá ser dificil. Nunca sabemos quando outros treinadores ou maestros mudam. O futuro escrever-se-á dia-a-dia. Agora é tempo de descansar e focar nas temáticas das Tendências e Inovação que me pedem mais atenção. E muitas novidades vêm a caminho.

O Sol nasce todos os dias e para todos. A Vida é Bela, parafraseando o meu amigo António Quina. Assim vai continuar a ser. Só que agora sem o INP.

Obrigado e Até Sempre ou Até Já INP,
Luis Rasquilha

A última mensagem do ano

2009-12-31T11:17:00.003Z

À semelhança de anos anteriores não podia deixar terminar mais um ano sem desejar a todos quantos seguem e consultam este blog um ano de 2010 pleno de realizações pessoais e profissionais.

Começa uma nova década. Renovam-se desejos, objectivos, energias e vontades de chegar a novos patamares e atingir novas metas.

Este ano não foi profícuo em noticias e/ou mensagens neste blog, por manifesta falta de tempo devido à dedicação ao projecto AYR, Trends & Innovation que aqui foi sendo relatado.

Em 2010 vou voltar à colocação regular de conteúdos, nomeadamente centrados nas temáticas das Tendências e Inovação com um pé na Estratégia e no Empreendedorismo, bases fundamentais do crescimento organizacional e pessoal, quando nos consciencializamos também da importância da Inovação nestes conturbados tempos que atravessamos.

Vivemos uma mudança no mundo cuja comparação face ao nível dessa mudança só pode ser lembrada com as mudanças do Pós-2a Guerra Mundial. O mundo não vai voltar a ser o mesmo. Os consumidores, empresas, países, mentalidades e hábitos mudaram de forma inequívoca e 2010 será o inicio da adaptação a esta nova realidade. Da minha parte espero contribuir com conteúdos que ajudem os leitores a essa nova adaptação.

E porque devemos olhar mais para a frente: Boa Década 2010-2020.

Facebook Memology: Top Status Trends of 2009

2009-12-22T12:15:00.000Z

Facebook Memology: Top Status Trends of 2009
by Lars Backstrom Yesterday at 12:29pm

http://blog.facebook.com/blog.php?post=215076352130

Status updates on Facebook help people understand their friends and the people around them--how they're feeling, what they're doing and what they're thinking. In the United States alone, people on Facebook are sharing hundreds of millions of words every day, thousands per second, in status updates. When taken as a whole, these words offer a unique barometer into the issues, world events and thoughts that are connecting people.

In the tradition of year-end lists, we're introducing Facebook Memology. "Memology" refers to the study of how "memes," or new ideas and trends, are spreading on Facebook. For this year's list, the Facebook Data Team mapped the top trending words and phrases in U.S. status updates for 2009.

While significant news events and celebrities made the list, more personal topics like family, religion and even emerging digital slang were as common—no doubt reflecting the way people share their daily lives with friends on Facebook.

To generate the list, we started by looking at how many times each phrase with length from one-to-four words occurred in U.S. Facebook status updates, then we computed the rate at which each phrase occurred in 2009 compared to 2008. Using some data-mining methods detailed here, we analyzed important bursts in activity around words and series of words to find the key trends for the year. All personally identifiable information was removed from the status updates to conduct this analysis, and no one at Facebook read the individual status updates.

Because quite a few words and phrases were related to each other and correlated contextually, we grouped some of them together to form the final list that follows.

1 - Facebook Applications

Specific words: Farmville, Farm Town, Social Living

Facebook has provided a platform for developers to create a number of hugely popular applications, and it is no surprise that people are talking about them. You could almost say that 2009 was the year of the farm in status updates. Since its emergence in June 2009, Farmville became the most talked-about application in status updates and now boasts over 72 million monthly active users. It wasn't alone. Farm Town also ranked highly, as did general discussions with the word "farm."

2 - FML

Specific word: FML

This digital slang became the hottest acronym to enter the Facebook lexicon in 2009. It spread from relatively low usage to become a mainstream word in status updates. FML is used almost exclusively online and in text messages, and its meaning, once very specific, has broadened. People now use it simply to express some frustration with an aspect of their lives. We'll leave the "F" open to your interpretation, but the "M" and L" stand for "My Life."

The beginning of May appeared to be a seriously frustrating time for people, when students were busy with finals and the weather was rainy just before summer. We saw a lull in "FML" in the summer months and, as expected, there was strong weekly periodicity to this term with it appearing most often on Mondays and Tuesdays.

3 - Swine Flu

Specific words: Flu, Swine Flu, H1N1

Swine flu, or H1N1, was probably the biggest ongoing news story of the year. Discussion of H1N1 in status updates reached a peak in the spring—slong before the flu itself began affecting many people. When flu season began in the fall, people began discussing the term again, though never with the same frequency as when it first appeared. Another interesting trend is that no one called the virus H1N1 when it first appeared, but by September the effort to disassociate the term "swine" from the illness was fairly successful and "H1N1" occurrences now roughly equal "swine." Surprisingly, the use of the word "flu" over the year consistently peaked during the middle of the week and was at its lowest on Sundays. We're not sure why.

4 - Celebrity Deaths

Specific words: Michael Jackson, Patrick Swayze, Billy Mays

No celebrity death had as immediate of an impact on status updates as Michael Jackson's. Mentions of his name were 10,000 times higher on June 25, the day he died, than the previous day, and no other unexpected news event can compare to the burst we saw on that day. Despite the huge impact of this story, mentions of his name lasted only about a week, with a resurgence during his memorial 12 days later. Rather surprisingly, Patrick Swayze's death was almost as large with about two-thirds as many mentions as Michael Jackson's on the peak day of status updates about Swayze.

5 - Family

Specific words: Family, Mom, Dad, Son, Daughter, Kids

As Facebook becomes more prevalent across demographics, people talk more about "mom," "dad," "son" and "daughter". We saw significant increases in all sorts of family-related words during 2009. Perhaps the most dramatic increase was "kids," a word whose occurrence went up by a factor of five.

6 - Movies

Specific words: New Moon, Transformers, Star Trek, The Hangover, Paranormal Activity and Harry Potter

Whenever a new movie comes out, it creates a big spike in discussion in Facebook status updates. The most-discussed of 2009 was "New Moon." It narrowly edged out the big summer movies "Harry Potter" and "Transformers." Other big movies on Facebook were "Star Trek," "The Hangover" and "Paranormal Activity".

7 - Sports

Specific words: Steelers, Yankees

In February of 2009, the Pittsburgh Steelers won the Super Bowl, and in October the New York Yankees won the World Series. The Steelers reached a higher peak in mentions, but largely because they only played a single football game to garner the top prize. The Yankees were discussed a bit less per day, but the discussion occurred over a longer period of time throughout the multiple games of baseball's World Series. We'll call this one a tie to avoid playing favorites or sparking sports-supremacy debates.

8 - Health Care

Specific words: Health Care, No one should have to…

Since President Barack Obama took office, the discussion of "health care" has risen steadily in status updates. This reached a peak in early September when millions of pro-reform users updated their status with the following message: "No one should die because they cannot afford health care, and no one should go broke because they get sick. If you agree, please post this as your status for the rest of the day." For two days, millions of people posted this to their profiles in support of health care reform. The meme continued to circulate, gradually declining over the weeks that followed. Even aside from that meme, health care mentions are up 10 times since a year ago.

9 - FB

Specific words: FB, FB Friends, News Feed

Whenever we make a change to the site a lot of people chime in with their opinions. For instance, we see spikes in mentions of "News Feed" on the order of 100-times increases whenever there is a change to the way that feature works or how the home page is laid out. "FB" and "FB Friends," on the other hand, have nothing to do with product changes, but as Facebook has become more prevalent people are shortening our name for convenience. Usage of the word "FB" has increased about 7 fold since the beginning of 2009 and "FB Friends" increased about 10 times over the same period.

10 - Twitter

Specific words: Twitter, RT

Talk about Twitter took off at the beginning of the year. April showed a peak of activity and momentum, though mentions of the word "Twitter" decreased over the past few months. The acronym "RT," standing for "retweet," entered the lexicon along with the word "Twitter" in September of 2008 and has become a common acronym to describe reposting activity.

11 - Years

Specific words: 2008, 2009, 2010

Many status updates are about what people are going to do or have just done, so naturally they often contain dates. While the number of posts containing a date didn't go up dramatically in 2009, the date itself changed to reflect the current and upcoming year.

12 - Lady Gaga

Specific words: Gaga, Poker Face

Lady Gaga was the biggest new performer of 2009 based on status updates from people in the U.S. She was virtually unmentioned until November of 2008 and spiked in mentions of her name in September of 2009 during the MTV Video Music Awards. At the end of September, Christopher Walken's performance of the song "Poker Face" caused a spike in that term, but didn't noticeably impact occurrences of "Lady Gaga."

13 - Yard

Specific word: Yard

This is a trend that nobody would have guessed. The word "yard" seems fairly uncommon, and indeed it barely breaches a rate of five mentions in every 10,000 status updates. When we compare 2009 to 2008, however, we see a huge increase. Have all the hipsters turned to yard work as the latest fad? Probably not. A more likely explanation is that hipsters' moms and dads are also on Facebook, and these folks have yards that require some tending.

14 - Religion

Specific words: Easter, Lord, God

Religious terms increased a significant amount in the last year. In the last 6 months, there was a noticeable upward trend in occurrences of "Lord" and "God." While "Easter" occurs infrequently most of the time, the Easter Sunday spike from 2009 is about 30 percent higher than it was in 2008.

15 - I

Specific words: I, is

Until March of 2009, people updated their status in a box that appeared next to their name on the home page and, consequently, many updates started with the word "is." Once that box no longer was shown next to people's name, the usage of "is" dropped off dramatically and usage of "I" doubled almost overnight. Prior to March of 2009, "is" represented about 9 percent of all words in status updates. With the change in interface, it remained high in absolute terms, but dropped all the way to about 1.5 percent recently while "I" increased from 1 percent to about 2.5 percent.

Lars Backstrom, a data scientist at Facebook, is heading to Iowa to investigate some farms.

Como fazer um Paper

2009-12-14T12:57:00.002Z

Paper – O que é e como fazer

Prof. Sergio Enrique Faria

1- Conceito de paper

O paper, position paper ou posicionamento pessoal é um pequeno artigo científico a respeito de um tema pré-determinado. Sua elaboração consiste na discussão e divulgação de idéias, fatos, situações, métodos, técnicas, processos ou resultados de pesquisas científicas (bibliográfica, documental, experimental ou de campo), relacionadas a assuntos pertinentes a uma área de estudo.

Na elaboração de um paper, o autor irá desenvolver análises e argumentações, com objetividade e clareza, podendo considerar, também, opiniões de especialistas. Por sua reduzida dimensão e conteúdo, o paper difere de trabalhos científicos, como monografias, dissertações ou teses.

O paper deve ser redigido com estrita observância das regras da norma culta, objetividade, precisão e coerência. Devem ser evitadas as gírias, expressões coloquiais e que contenham juízos de valor ou adjetivos desnecessários. Também é preciso evitar explicações repetitivas ou supérfluas, ao mesmo tempo em que se deve cuidar para que o texto não seja compacto em demasia, o que pode prejudicar a sua compreensão. A definição do título do artigo deve corresponder, de forma adequada, ao conteúdo desenvolvido.

2- Propósitos do paper

De um modo geral, o paper é produzido para divulgar resultados de pesquisas científicas. Entretanto, esse tipo de trabalho também pode ser elaborado com os seguintes propósitos:

- Discutir aspectos de assuntos ainda pouco estudados ou não estudados (inovadores);
- Aprofundar discussões sobre assuntos já estudados e que pressupõem o alcance de novos resultados;
- Estudar temáticas clássicas sob enfoques contemporâneos;
- Aprofundar ou dar continuidade à análise dos resultados de pesquisas, a partir de novos enfoques ou perspectivas;
- Resgatar ou refutar resultados controversos ou que caracterizaram erros em processos de pesquisa, buscando a resolução satisfatória ou a explicação à controvérsia gerada.

Além desses objetivos, o paper pode abordar conceitos, idéias, teorias ou mesmo hipóteses de forma a discutí-los ou pormenorizar aspectos.
Ao produzir o artigo, o aluno inicia uma aproximação aos conceitos e à linguagem científica que necessitará desenvolver no momento da elaboração do trabalho de conclusão de curso.

A elaboração de artigos estimula, ainda, a análise e a crítica de conteúdos teóricos e de idéias de diferentes autores, contribuindo para que o aluno aprenda a sintetizar conceitos, fazer comparações, formular críticas sobre um determinado tema à luz de pressupostos teóricos ou de evidências empíricas já sistematizadas.

3- Elaboração do paper

Para que o conteúdo do paper seja bem trabalhado e fundamentado sugere-se que o mesmo tenha entre 10 e 15 páginas. Como o paper deve ser sempre fundamentado cientificamente, deve-se utilizar no mínimo 3 autores na pesquisa.
Antes de começar a escrever o artigo, é preciso que o autor primeiro reúna as informações e conhecimentos necessários por meio de livros, revistas, artigos e outros documentos de valor científico. Em seguida, deve-se organizar um esqueleto ou roteiro básico das idéias, iniciando com a apresentação geral do assunto e dos propósitos do artigo, seguidos da indicação das partes principais do tema e suas subdivisões e, por fim, destacando os aspectos a serem enfatizados no trabalho.
A elaboração deste plano é útil, em primeiro lugar, para sistematizar a comunicação a ser feita, evitando que o autor se perca durante a elaboração. Por outro lado, também auxilia como recurso pedagógico para reflexão e organização lógica das idéias a serem abordadas;

Em termos de procedimentos para a escrita de um artigo científico, é necessário observar os propósitos do trabalho a ser elaborado. Todavia, independente de ter propósitos distintos, o artigo científico deve apresentar a estrutura básica que caracteriza todos os tipos de trabalhos científicos ou acadêmicos: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão.

Introdução
É o primeiro contato do leitor com a obra. Deve-se, nela, fazer o leitor entender com clareza o contexto da pesquisa, de forma didática. A introdução do paper tem, geralmente, uma ou duas páginas e deve abordar os seguintes elementos:
- Assunto/tema do artigo e seus objetivos;
- Justificativa do trabalho e sua importância teórica ou prática;
- Síntese da metodologia utilizada na pesquisa;
- Limitações quanto à extensão e profundidade do trabalho;
- Como o artigo está organizado.

Desenvolvimento (corpo do artigo)
O desenvolvimento é o elemento essencial da pesquisa, isto é, o seu coração, e no geral concentra de 80 a 90 por cento do total de páginas do relatório.
Nesta etapa o aluno deverá dividir o tema em discussão para uma maior clareza e compreensão por parte do leitor. É preciso evitar, porém, o excesso de subdivisões, cujos títulos devem ser curtos e adequados aos aspectos mais relevantes do conteúdo, motivando para a leitura. Vale ressaltar que as divisões, subdivisões e títulos do artigo não garantem a sua consistência ou importância. É preciso que as referidas partes e respectivas idéias estejam articuladas de forma lógica, conferindo ao conjunto a indispensável unidade e homogeneidade.
No desenvolvimento são apresentados os dados do estudo, incluindo a exposição e explicação das idéias e do material pesquisado, referencial teórico (apresentação de conceitos sistematizados com base na literatura), discussão e análise das informações colhidas e avaliação dos resultados, confrontando-se os dados obtidos na pesquisa e o conteúdo abordado nos referenciais teóricos.

Conclusão
A conclusão apresenta as informações que vão finalizar o trabalho buscando-se integrar todas as partes discutidas. É a dedução lógica do estudo, na qual destacam-se os seus resultados, relacionando-os aos objetivos propostos na introdução. Podem ser incluídas as limitações do trabalho, sugestões ou recomendações para outras pesquisas, porém de forma breve e sintética.
Em termo formais, a conclusão é uma exposição factual sobre o que foi investigado, analisado, interpretado; é uma síntese comentada das idéias essenciais e dos principais resultados obtidos, explicitados com precisão e clareza. Assim, a leitura da conclusão deve permitir ao leitor o entendimento de todo o trabalho desenvolvido, das particularidades da empresa aos resultados esperados na implantação do projeto proposto.

4- Quanto à forma de apresentação
O paper é apresentado, usualmente, seguindo-se as normas prescritas para apresentação de trabalhos acadêmicos, ressalvando-se os trabalhos preparados para eventos ou com fins de publicação em periódicos científicos, que devem atender aos critérios e modelos estabelecidos por seus organizadores e/ou editores. Como trabalho acadêmico, especificamente, o paper deve estar orientado pelas normas constantes no manual da própria faculdade, as quais são certamente baseadas nas normas da ABNT. Na apresentação do paper, é preciso realmente observar as orientações prescritas nos manuais, pois, caso isso não aconteça, corre-se o risco de comprometer a aprovação do artigo.

5- Avaliação
O paper pode ser avaliado segundo inúmeros critérios, decorrentes dos objetivos propostos pelo professor. Normalmente, os artigos científicos são elaborados por alunos que se encontram em fase final do curso de graduação, muito embora nada impeça que o professor os solicite em etapas anteriores, adequando-o às possibilidades e recursos já desenvolvidos por seus alunos.
Para a avaliação de artigos científicos, então, podem ser descritos vários critérios, tais como:

a) Quanto ao conteúdo:
- Clareza na apresentação dos objetivos, justificativa e importância do artigo;
- Identificação dos limites do artigo (definição do foco do artigo e dos aspectos que não serão abordados);
- Clareza na especificação das unidades de análise (como por exemplo: indivíduo, organização, sociedade);
- Demonstração de conhecimento suficiente sobre o assunto;
- Referencial teórico claramente identificado, coerente e adequado aos propósitos do artigo;
- Ausência de dispersão ou de redundância das informações/conteúdos;
- Apresentação de suposições (hipóteses) sustentadas em teorias e crenças consideradas verdadeiras a partir do paradigma do qual se originam; as suposições devem ser claras e justificadas;
- Coerência entre as informações e no encadeamento do raciocínio lógico;
- Ausência de saltos de raciocínio na passagem de um parágrafo para outro, ou de um conceito para outro;
- Elaboração de análise e síntese diante de conceitos teóricos semelhantes e/ou divergentes;
- Uso adequado de exemplos complementares para clarificar o significado do texto;
- Demonstração de argumentos ou provas suficientes para apoiar as conclusões;
- Articulação entre sugestões ou recomendações e as discussões apresentadas no texto;
- Originalidade e inovação do assunto abordado;
- Postura ética no trato do tema e desenvolvimento da análise (imparcialidade e equilíbrio).

b) Quanto à forma:
- Atendimento aos objetivos propostos;
- Objetividade, precisão e coerência na escrita do texto;
- Uso fiel das fontes mencionadas no artigo, com a correta relação com os fatos
analisados;
- Uso/seleção de literatura pertinente à análise;
- Linguagem acessível;
- Unidade e articulação do texto (encadeamento lógico);
- Elementos de transição entre parágrafos adequados ao sentido e à lógica dos
conteúdos;
- Afirmativas unívocas, sem duplo sentido;
- Coerência e padronização dos termos técnicos;
- Observância das regras da norma culta;
- Uso correto de citações devidamente referenciadas;
- Adequação do título ao conteúdo; resumo claro e informativo
- As normas técnicas de apresentação de trabalhos acadêmico-científicos determinadas são respeitadas?

O artigo pode ser rejeitado tanto pelo acúmulo de pequenas falhas em diversos critérios quanto pelo número excessivo de falhas em um mesmo critério.

A AYR CONSULTING E A MILLWARD BROWN LANÇAM ESTUDO SOBRE TENDÊNCIAS, EM PORTUGAL

2009-12-02T12:42:00.001Z

Magnet é o nome do primeiro estudo contínuo sobre Tendências, em Portugal, que a Ayr Consulting e a Millward Brown lançam em parceria, no próximo dia 10 de Dezembro, às 09:30h, no auditório do INP, em Lisboa.

O Magnet fornecerá um retrato regular das atitudes e expectativas do consumidor face a 5 grandes tendências de comportamento identificadas pela Science of Time.

Através da base de investigação de mercado da Millward Brown e do trabalho de análise estratégica e consultoria da Ayr Consulting, será possível obter insights para conquistar novos clientes e consolidar a relação com actuais clientes, através da inovação em produtos e serviços.

Destinado a Gestores, Directores de Marketing e Vendas e Agências de Comunicação, os principais benefícios do Magnet são:

• Validar e Acompanhar a evolução de cada uma das 5 principais Mentality Trends em Portugal;
• Analisar como cada uma dessas Mentality Trends evolui na sua indústria e nas indústrias correlacionadas;
• Conhecer o perfil (em termos sócio-demográficos) do consumidor tipo, de cada uma das 5 Mentality Trends;
• Compreender como o consumidor vê e associa cada uma das 5 Mentality Trends às suas marcas do dia-a-dia.

As empresas que comprarem o estudo asseguram um pacote de horas de consultoria prestado pela AYR Consyulting na aplicação dos resultados ao seu negócio específico.

Magnet - AYR Millward Brown

2009-11-27T19:01:00.003Z

Em nome da Ayr Consulting e da Millward Brown, venho convidá-lo(a) para a sessão de lançamento do Projecto Magnet, o primeiro estudo estudo contínuo sobre Tendências em Portugal.

Será no dia 10 de Dezembro, no auditório do INP - à Rua Vitorino Nemésio, 5, 1750-306Lisboa | metro Ameixoeira, das 9:30 às 11:00 horas - e focará em 2 temas:

1. Tendências e Mentalidades - Luis Rasquilha/ Eduardo Garcia (Ayr Consulting)

2. O Projecto Magnet - João Marques/Susana Costa (Millward Brown)

RSFF rita.cordeiro@ayr-consulting.com

Luis Rasquilha

Video de apresentação do Livro Publicidade

2009-11-04T21:59:00.001Z

INP ganha EDP University Challenge

2009-10-22T11:27:00.001+01:00

http://www.edp.pt/EDPI/Internet/PT/Group/Media/EDPNews/2009/VencedoresUniversityChallenge09.htm

No dia 21 de Outubro, a EDP entregou o 1º prémio do concurso University Challenge 09 a um grupo de alunos do Instituto Superior de Novas Profissões (INP), uma iniciativa promovida pela EDP que, nesta terceira edição, teve como tema A EDP e as Energias Renováveis: um futuro lado a lado.

O projecto vencedor que tem como tema Elaboração de plano de comunicação para a promoção da EDP associada às energias renováveis em Portugal, reuniu o consenso de todo o júri.

Este grupo, constituído por Abdul Karim, Pedro Santos, Elisabete Simões e Tiago Luís, vai receber uma bolsa de estudo no valor de 10.000 euros e os seus membros têm ainda a possibilidade de realizar um estágio de 3 meses na EDP.

O docente que acompanhou o grupo vencedor, Luís Rasquilha, na realização do trabalho, recebe também uma bolsa de investigação no valor de 3.500 euros.

Aos estudantes, a EDP lançou o desafio de apresentarem um projecto e plano de marketing na área das energias renováveis. No total, foram entregues 34 projectos que envolveram 130 estudantes e 21 professores de universidades de todo o país.

O projecto, que este ano teve também a sua 1ª edição em Espanha, vai ter continuidade em 2010, avançando assim para a sua 4ª edição em Portugal. No próximo ano, o projecto vai estender-se também ao Brasil.

Esta é uma das formas da EDP colaborar na formação dos nossos universitários, incentivando-os a interagir com a realidade do mundo empresarial e da sociedade em geral

Mensagem ao 1º Ano RPP INP

2009-10-14T16:46:00.005+01:00

Meus caros
Bem vindos ao INP e à Unidade Curricular de Fundamentos de Publicidade. Encontram neste artigo o Briefing para o trabalho individual - o projecto 60 anúncios.

É um trabalho individual de recolha de anúncios (de acordo com lista anexa), os quais deverão ser classificados um a um, constituindo um "Dossier" que poderá servir de base a outros trabalhos ao longo do ano.

Cada anúncio deve ter uma informação com os dados apresentados no modelo seguinte:

Nº e Título do exemplo
Nome do produto/serviço
Marca
Meio
Suporte (Jornal, Revista, Rádio, ...) de onde foi retirado
Data de Recolha
Obs:

Cada anúncio deverá ser recolhido e colocando on-line segundo a ordem que está indicada na lista fornecida, devendo ser recolhido o anúncio que melhor ilustra o exemplo pedido. A recolha dos anúncios deverá começar desde o primeiro dia de aulas (ainda que os alunos não consigam fazer a sua classificação de imediato) e manter-se-á até finais do semestre em curso, altura em que o "Dossier" deverá estar concluído e ser entregue para avaliação. Os suportes a consultar para a construção deste Dossier serão exemplificados em aula.

Este projecto é para ser colocando on-line de preferência num blog que possa servir de base para futuros trabalhos a desenvolver ao longo do curso.

Lista de Anúncios a Recolher

Anúncio para:
1. Lançamento de um novo produto/serviço
2. Sustentação de produto/serviço já existente
3. Promoção de uma causa social
4. Produto de grande consumo
5. Serviço
6. Produto industrial
7. Com posicionamento óbvio da Marca
8. Onde a embalagem é a principal dominante
9. Onde a Marca do produto é muito importante
10. Onde a Marca do fabricante é muito importante
11. Onde o rótulo tem muita importância
12. Fomentar outra/nova forma de uso do produto
13. Para conseguir captar novos consumidores
14. Para forçar a experimentação
15. Para sustentar a fidelidade ao produto
16. Reforçar os traços de imagem do produto
17. Instigando a uma mudança de hábitos
18. Obter a aceitação para uma linha de produtos
19. Anunciante que é o retalhista
20. Anunciante que é uma cooperativa
21. Marca Institucional
22. Promoção ao consumidor
23. Promoção ao comércio
24. Para os comerciantes como destino final
25. Peça de “Direct Mail”
26. Página de Classificados
27. Página das Páginas Amarelas com anúncios
28. Para uma certa classe social
29. Apelando a um grupo de referência do consumidor
30. Apelando a líderes de opinião
31. Destinado ao conjunto do agregado familiar
32. Apelando a um certo estilo de vida
33. Utilizando o humor
34. Utilizando um testemunho de fonte credível
35. De carácter informativo
36. Construído com base em argumentos de venda
37. Realçando os benefícios aos consumidor
38. Apresentando uma qualidade/atributo exclusivo do produto (USP)
39. O título contém uma pergunta
40. O título expressa um convite
41. O título contém uma ordem
42. O título contém uma novidade
43. Apresentando como o produto actua ou como é feito
44. Apresentando resultados de testes
45. Baseado em testemunhos de técnicos/cientistas ou citando os respectivos relatórios
46. Realçando resultados de vendas e/ou garantias técnicas
47. Cujo texto acaba com incitamento directo à compra
48. Acabando de forma envolvente
49. Contendo um cupão
50. Dando conta da proximidade ou facilidade de acesso ao local de compra
51. Pondo em relevo condições especiais de venda
52. Onde os elementos visuais do fundo são muito importantes
53. Em que o visual ilustra sobretudo aspectos funcionais do produto
54. A imagem ilustra os resultados obtidos com a utilização do produto
55. A imagem se destina a reforçar o texto
56. Valorizando um desconto especial
57. Informando sobre uma oferta especial
58. Onde o retalhista faz ofertas especiais
59. Apresentando um concurso que exige a compra do produto
60. Contendo ou referindo a distribuição de amostras.

Capitulo Promocional: Publicidade

2009-09-30T17:42:00.004+01:00

Aqui está para download gratuito a Primeira Parte do meu Livro: Publicidade. Fundamentos, Estratégias, Processos Criativos, Planeamento e Meios e Outras Técnicas de Comunicação.

http://www.ayr-consulting.com/download/Publicidade_CapituloPromocional.pdf

Espero que seja um bom aperitivo para que comprem o livro.

Testar o negócio do cool a partir de Lisboa

2009-09-28T11:35:00.000+01:00

http://www.portugalglobal.pt/PT/PortugalNews/Paginas/NewDetail.aspx?newId=%7b8F54FA53-925B-4716-B739-2DCF9AABD669%7d

Os cool hunters descobrem tendências que podem ser convertidas em oportunidades de negócio. A AYR Consulting, primeira e única consultora detrendsem Portugal, criada em Fevereiro, já anda a tentar convencer as empresas a adoptar ocool huntingcomo ferramenta de gestãoOscool huntersdescobrem tendências que podem ser convertidas em oportunidades de negócio. A AYR Consulting, primeira e única consultora detrendsem Portugal, criada em Fevereiro, já anda a tentar convencer as empresas a adoptar ocool huntingcomo ferramenta de gestão
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Desde que se mudou para Milão, Bruno Brazão dorme menos, observa mais, viaja com frequência e anda sempre com o Blackberry atrás para poder registar tudo o que veja de "diferente e inspirador". Esta é a rotina de umcool hunter: um caçador de tendências, um coleccionador de ideias, um profissional daquilo a que também se pode chamartrend scouting.

"Ocool huntingconsiste em reconhecer e caçar aquilo que écool. Ou seja, tudo o que é atractivo, inspirador e com potencial de crescimento", diz Luís Rasquilha, vice-presidente da AYR Consulting, a única consultora de tendências em Portugal, sediada em Lisboa e ligada a uma das maiores redes mundiais decool hunting, a Science of the Time (a Future Concept Lab e a Trend Watching são outros exemplos). Ocool huntingnão se limita à procura de coisas novas. O importante é desmascarar o comportamento das pessoas enquanto consumidores e descobrir "quais as mentalidades que estão por detrás". Traduzir essas mentalidades, "conceitos emergentes" ou tendências eminsightsde negócio é o passo seguinte. "Estesinsights, quando identificados e convertidos em mais-valias empresariais, possibilitam o desenvolvimento de novos produtos ou serviços, marcas, segmentos-alvo, novas formas de comunicação, distribuição ou planos demarketing", explica Luís Rasquilha. Ocool hunting tem como finalidade "encontrar oportunidades que possam ser aproveitadas pelas empresas" e servir de apoio à sua estratégia comercial, acrescenta.

Apesar de ocool huntingse ter estabelecido como negócio nos anos 90, as suas raízes residem, segundo Bruno Brazão, na década de 50, altura em que nasciam os primeiros observadores de tendências. "O objectivo era ajudar a indústria têxtil a ir ao encontro das novas exigências do mercado do pós-guerra", aponta Brazão. Estes profissionais dastrendseram "jornalistas de moda, pessoas muito viajadas ou indivíduos influentes na sociedade que procuravam melhorar olook e a qualidade dos produtos estandardizados. Começaram por fazer apenas pequenas sugestões baseadas em quadros de cores e alguns esboços. Com o passar do tempo, as suas recomendações tornaram-se mais elaboradas, surgindo os primeiros gabinetes especializados em tendências", recorda.

Contudo, actualmente, ocool huntingnão surge apenas vinculado à indústria da moda. Abrange todas as áreas de mercado, desde o ramo hoteleiro ao sector bancário. "Há muita gente que pensa que écool hunterporque anda atrás degadgets, de roupa, mas não de mentalidades. O que é tendência é aquilo que resiste ao tempo, que pode mudar na forma mas não na essência", sublinha Luís Rasquilha.

No Cazaquistão também

A Science of the Time - cujo fundador eCEOé Carl Rohde, reconhecidotrend watcher- conta com mais de três milcool hunters espalhados praticamente por todo o mundo. Estão nas grandes metrópoles, como Nova Iorque, Barcelona, Londres ou Paris, mas também em cidades como Buenos Aires, Santiago do Chile, Xangai ou Skopje (Macedónia), porque a estratégia da empresa é apostar nos mercados emergentes: "O Leste, excluindo a Rússia; África, exceptuando a do Sul; e toda a América Latina", enumera Rasquilha. "Não os consideramos mercados emergentes por serem subdesenvolvidos. Como são mercados novos, a abrir-se ao Ocidente, encontram-se muitas tendências e é mais fácil identificar movimentos do que em mercados mais saturados, como Nova Iorque", esclarece.

Eduardo Garcia largou uma carreira de 30 anos como publicitário para ser um dos observadores da Science of the Time e para integrar a equipa da AYR. Estava no Cazaquistão quando recebeu o convite de Carl Rohde e foi lá que ficou para iniciar a actividade decool hunter, pois "a região ainda não estava coberta", conta. A nova profissão exigia intuição e disciplina mental. "Percebi que a primeira capacidade que umcool hunterdeve ter é a observação de tudo o que nos rodeia", declara Eduardo Garcia. Há duas vertentes na abordagem: "Primeiro temos de observar as coisas não consoante os gostos pessoais, mas enquanto possíveis consumidores. Temos de ver como é que a sociedade se está a mover do ponto de vista político, social, cultural, sexual, familiar, comunicativo. Depois é preciso intuição para saber o que pode ou não ser tendência." Apesar de seguir algumas regras, o papel decool hunternão se ensina, "treina-se", avisa Luís Rasquilha. "A partir do momento em que se entra no mecanismo, estamos sempre a fotografar, a ler, a tomar notas, a recolher informação. Ocool pode ser pessoas, espaços, sons, música, cores."

Algumas das observações recolhidas pelos cool hunterssão divulgadas no Top 15 do site da Science of the Time (http://www.scienceofthetime.com). Nas categorias saúde e sociedade, vemos, por exemplo, que, nos Estados Unidos e no Reino Unido, já há festas com pessoas infectadas com o vírus H1N1. Em Istambul, a Sony deu a volta ao aborrecimento que é estar à espera do autocarro: transformou as paragens numa espécie de Playstation, cobrindo-as com embrulhos de plástico com bolhas de ar. Os passageiros vão passando o tempo morto a rebentar bolhas, que correspondem aos símbolos da consola.

O secretismo é uma das tendências identificadas pela Science of the Time que se materializa em vários sentidos. "Embora as pessoas gostem de ir para as discotecas e de confusão, muitas vezes gostam de estar em casa e conviver com pequenos grupos de amigos, num ambiente mais individualista", revela Luís Rasquilha. O conceito deu origem a séries limitadas de sapatilhas, por exemplo da Foot Locker; lojas temporárias, que funcionam durante três ou quatro meses e fecham no resto do ano (a Vida Portuguesa, de Catarina Portas, começou por estar aberta apenas nos meses de verão); ou séries assinadas de roupa para determinadas marcas, exemplifica Rasquilha. É a lógica de "tornar exclusivo sem ser elitista".

Já o facto de as pessoas quererem consumir comida saudável, mas continuarem sem tempo para comer fez nascer o conceito da good-fast-food, que tem como exemplos em Portugal as marcas Go Natural ou H3.

Ferramenta anticrise

Tal como Eduardo Garcia, Luís Rasquilha também deixou a publicidade para sercool hunter da Science of the Time, há cerca de um ano. As primeiras observações que enviou foram "completamente ao lado", mas da segunda vez "já foi melhor". "Até entrei no Top 15 em 4.º lugar", graceja.

Não demorou muito tempo para Luís Rasquilha criar o projecto da AYR Consulting, aquilo "que faltava" para converter as tendências e informação coligidas pela Science of the Time em valor acrescentado de negócio. Assim, se a Science of the Time descobre as tendências, a AYR, enquanto consultora, coloca-as em prática. Criada em Fevereiro deste ano, a AYR está sediada em Lisboa e, para Luís Rasquilha, é o sítio onde deve estar. "Convenci o Carl Rohde [CEOda Science of the Time] que Portugal estava no centro do mundo e que Lisboa era uma cidade inovadora, criativa e heterogénea", diz. O objectivo é testar o negócio docool "a partir de Lisboa para os mercados emergentes", nos quais se incluem os países lusófonos.

Segundo Luís Rasquilha, o trabalho desenvolvido pela AYR ajusta-se ao cenário económico actual. "Numa altura em que os mercados andam todos à procura de novos caminhos, muito por causa da crise, o nosso trabalho é ajudar as empresas a antecipar o futuro, os próximos movimentos e os desejos dos consumidores." Entre os clientes da AYR destacam-se a Microsoft, a Unilever e a Adidas, à escala mundial. A nível nacional, a consultora trabalha com um grupo hoteleiro, duas agências de publicidade, uma marca de roupa, associações ligadas às indústrias criativas e ao empreendedorismo e algumas universidades.

A consultora demediaUnited Media Consulting foi um dos primeiros clientes (e parceiros) portugueses da AYR. "Aderimos aocool huntingpraticamente desde o início porque percebi que podia ser uma mais-valia na relação com os clientes", afirma o administrador, João Peres Alves. Integrar a consultadoria em tendências e inovação nas empresas "ajuda ao posicionamento no mercado, ver se os produtos ou serviços continuam a ter procura e se satisfazem os clientes". No caso de isso não acontecer, é preciso perceber porquê e aí "prever os comportamentos futuros dos consumidores, área em que a AYR actua", diz João Peres Alves. Para o administrador, ocool huntingé, para além de uma ferramenta de gestão empresarial, um instrumento de modernização anticrise. "Acho que as empresas, no futuro próximo, não irão ter muitas alternativas senão adoptar o negócio docool. Num mercado aberto e com problemas de competitividade como o nosso ou nos posicionamo correctamente e temos uma oferta atractiva ou corremos o risco de perder clientes", vaticina.

Em Portugal

Por ser uma área nova no mundo e especialmente em Portugal, Luís Rasquilha admite que vai demorar "pelo menos um ano" para que as empresas nacionais assumam ocool huntingcomo uma "necessidade" complementar "à estratégia de comunicação ou ao plano demarketing". No entanto, até agora, a reacção das empresas a quem a AYR se tem apresentado "é positiva". João Peres Alves revela, aliás, que, se a United Media desistisse desta nova ferramenta, "provavelmente era a primeira coisa de que os clientes sentiam falta". Luís Rasquilha acredita que em Portugal o negócio docool tem espaço para progredir. Para além de adoptar "muito bem as novidades", o mercado português "é pequeno", "não está saturado", o que permite "monitorizar e identificar facilmente aquilo que está a acontecer". Até porque é mais simples "testar modelos num mercado de 10 milhões de pessoas do que num de 50 ou 200 milhões".

A primeira fornada decool huntersa actuar em Portugal está quase pronta para ir para o terreno. "No próximo ano penso que conseguiremos ter uma base de cemcool huntersportugueses, que vieram da universidade", salienta Luís Rasquilha, que é docente no Instituto Superior de Novas Profissões (INP). Neste momento, a AYR está a preparar unidades de investigação e formação emcool hunting na ETIC, na Escola Superior de Tecnologia e Gestão da Guarda e no INP.

2009-09-25 10:15
Mariana Duarte, Público

Publicidade - Fundamentos, Estratégias, Criatividade, Media e Técnicas de Comunicação

2009-09-21T17:06:00.003+01:00

Primeiros exemplares esta 5a feira, altura em que aqui disponibilizarei um capítulo para download gratuito e informações espeificas sobre: preço, conteudos, locais de compra, forma de compra à distância e demais informações relevantes sobre este livro que se afirma como querendo ser a referência de consulta e apoio na área da comunicação de marketing.

New Coolest Top15 Online

2009-09-20T18:24:00.001+01:00

From now on we will publish our newest version of the Top-15 Coolest Worldwide online. This Top-15 gives you the very best cool mentality overview worldwide.

New development: individuals who stand up in a humorous way against the weird practices of normal society are highly, highly appreciated.

Continuing trend: sustainability; however ONLY when it comes to you in a surprising manner.

Growing in importance: the return of story telling.

And further: Islamic rockers, Mexican flu parties, fashionable yoga dogs and alternative ways to communicate with your target groups.

If you have any wishes on even better content or want to suggest ideas for further projects, please mail Ingeborg@scienceofthetime.com.

Kind regards,

Carl Rohde
Science of the Time

Campinas CoolCityHunt Project - Alunos ESAMC

2009-09-18T18:33:00.006+01:00

Arrancou hoje com cerca de 300 alunos o Projecto Campinas Cool City Hunt na ESAMC (Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação - parceira do projecto) em Campinas, São Paulo, onde se pretende a identificação de exemplos Cool, caçados pelos alunos da ESAMC dos vários cursos de Graduação nas disciolinas de "Pesqusia de Mercados", "Comportamento do Consumidor", "New Media" de Graduação, MBA e Pos-Graduação que sejam exemplos para o projecto mundial da rede Science of the Time.

Foram focadas as tendências: Experience Economy, a Web 2.0/Give me Interactive Kicks, as Cool Femininity e os Cool Masculinity.

http://www.scienceofthetime.com

SOBRE COOLHUNTING
Os estudantes têm de caçar tudo o que eles pensam que é “cool”. A definição do Science of the Time de “cool” é “atractivo/atraente, inspirador e com potencial de crescimento futuro”.

Não é sobre os produtos, mas sobre a mentalidade por trás deles. Coolhunting procura coisas, produtos, serviços, pessoas, etc. que sejam atraentes e inspiradores com potencial de crescimento futuro. Pode ser tudo, contanto que se consiga explicar porque é que o acha Cool. Ver no site ou especialmente no Top-15 os exemplos para ganhar inspiração.

TENDÊNCIAS “COOL” DE MENTALIDADE
Para dar a esta pesquisa algum sentido, o Campinas Cool City Hunt centra-se sobre QUATRO tendências:

1. Experiência económica “cool”
As pessoas cada vez mais querem pagam para obter mais (uma história, experiência ou qualquer outra coisa que esteja ligada ao produto mas que não seja a essência/carácter do mesmo). Temos como exemplo o grão de café (como descrito na Experiência Económica por Joe Pine): uma simples chávena de café em casa custa-lhe no máximo 30 cents. Um copo de café no café da esquina (um outro ambiente, feito e servido por outra pessoa) custa 3 euros. Mas sempre há um extremo: as pessoas são gratas a tomar um café (que é de facto comparável com o feito em casa) na Piazza San Marco em Roma e estão dispostas a pagar 30 euros para sentar e beber nesse local que é especial. O valor agregado desse produto é a essência da experiência económica. Nós adoramos o marketing do momento memorável. E frenquentemente podemos pagar por isso.

2. Masculinidades cool
Todos já ouviram falar do metrossexual (termo inventado e introduzido internacionalmente por Mark Simpson): um homem que não tem medo de mostrar seu lado feminino: cuida-se bem (ou até usa maquiagem), ousa encher-se de luxo e mostra as suas emoções: ser vulnerável pode ser muito másculo também! Por outro lado os homens também precisam de momentos para ‘voltar às raízes’. Eles vêem as boas coisas sobre isso, mas também perguntam “onde está o cowboy em mim?”. Toda a imagem, marca, programa televisivo que os ajuda a ligarem-se com seu cowboy interno é apreciado (por exemplo, ‘Jack Ass’, que inspirou vários jovens a criar os seus próprios momentos másculos estilo Jack Ass). O homem moderno está claramente em conflito.

3. Feminilidades cool
Mulheres que oscilam entre o cúmulo da "barbificação" e a afirmação social verdadeira. A emancipação fez com que tudo se tornasse possível para a mulher. Os últimos extremos para acentuar ou apoderar a sua femilidade são ou:
1) gabando-se da sua femilidade (com uma ênfase sexual ou talvez mais do que uma ênfase). Inteligência não é importante, mas sim a aparência (que podem se customizados para atingir a perfeição através da cirurgia plástica): barbificação extrema. Ou
2) usando sua inteligência e força feminina para construir uma carreira ou ser socialmente preocupada e sólida. A geração X de mulheres geralmente diz: O único caminho é para cima. Mas eu não quero ser uma vadia poderosa (o tempo inteiro).

4. Web 2.0 (dê-me interação)
A internet desenvolveu-se de um recurso informativo para uma forma de criar (co-criar) informação em conjunto. É interativo e dá-nos diferentes formas de divulgar as nossas identidades, obter experiências e todos os tipos de conhecimentos. Juntos. Pensem em Sellaband que inovou o conceito previamente estabelecido do negócio de troca de música com fãs, que no fim tem mais poder pelo facto de estarem todos unidos (graças à internet) que uma coorporação do outro lado da mesa. Não há limite para a web 2.0. Tudo é possível. E se não o é, você pode torná-lo possível.

Para todos os exemplos e descrições curtas de tendências de mentalidade veja: http://www.scienceofthetime.com/trends

TAREFA
Você tem que identificar e caçar coisas cool. Escolha o melhor exemplo que descreve o que você considera ser “cool” da melhor forma para cada uma das 4 tendências apresentadas.

Lembre-se, “cool” é atraente e inspirador, com potencial de crescimento futuro na própria geração. Os exemplos “cool” têm que ilustrar a tendência, e você tem que escrever “porque é que é cool”.

Isso pode ser um parágrafo pequeno, mas sempre tendo claro:
- O que é/Do que se trata?
- Por que é Cool?
- Ilustre com 2/3 imagens.

Quando encontrar um exemplo de cada:
1. Fala upload em Português ou Inglês em www.scienceofthetime.com do documento
2. Envie o documento para lrasquilha@gmail.com ou luis.rasquilha@ayr-consulting.com

O que é ser cool?
Cool = atractivo, inspirador e com potencial de crescimento futuro

Palestra internacional em Campinas - ESAMC

2009-09-16T15:52:00.004+01:00

http://www.esamc.br/eventos/informativo.aspx?idHex=626309130B286363635A

Palestra Internacional: "Tendências no futuro das Marcas, Empresas e Consumidores", em Campinas na ESAMC - Escola superior de Administração Marketing e Comunicação

Data/Hora:

17/09/2009 às 19:30

Local:
Auditório ESAMC Campinas

Q-Day Inovação contra a Crise

2009-09-05T23:40:00.001+01:00

A Quidgest vai realizar no próximo dia 9 de Setembro de 2009 o seu congresso anual Q-Day, sob o tema "Inovação contra a Crise".

O presente congresso tem como principal objectivo provar que o crescimento cenários económicos negativos é possível, recorrendo ao conhecimento, à inovação e ao papel dos sistemas de informação.

O público-alvo abrange desde decisores políticos, a gestores de topo, investigadores, professores, consultores e outros profissionais de diversas áreas – para assistirem, das 9:00 às 18:00 horas, a sessões paralelas de apresentações inseridas nos seguintes grupos temáticos:

• Inovação, investimento e empreendedorismo
• Desenvolvimento tecnológico da economia portuguesa
• Novos paradigmas da gestão das organizações
• Boas práticas de gestão pública
• Racionalização e inovação na saúde
• Tendências da engenharia do software

Acreditando que o Empreendedorismo e a Inovação são o motor do desenvolvimento económico e empresarial a Ayr Consulting (através do seu Managing Partner, Luis Rasquilha) vai fazer uma apresentação com o tema “Recessão Saudável: é possível crescer”, para o qual está convidado a assistir.

A inscrição é gratuita e feita através do link: http://www.quidgest.com/eve_QDay_inscr.asp

Data e Local: 9 de Setembro de 2009, Grande Auditório Bell, Núcleo Central Taguspark 100, Porto Salvo, 2780 Oeiras, Portugal

Até dia 9.

O universo Flogger

2009-09-04T16:50:00.002+01:00

http://www.ruadebaixo.com/o-universo-flogger.html

Um novo movimento Argentino, começa a dar nas vistas um pouco por todo o lado.

Recentemente, um novo movimento social juvenil começou a dar nas vistas na Argentina. O movimento Flogger está estritamente ligado à internet, às marcas, à dança e ao consumo. A internet é um instrumento indispensável para estes seguidores, e usam-na para conhecer pessoas, publicar fotografias ou simplesmente navegar em comunidades virtuais.

Quem é Flogger tem de forçosamente estar inserido no fotolog.com, plataforma virtual que utilizam diariamente para publicar as suas fotos, fazer amigos, divertir-se e ganhar popularidade.

A linguagem virtual que utilizam não foge à regra: ícones, abreviaturas e neologismos estão sempre presentes. Para estes jovens, entre os 13 e os 20, ser Flogger é seguir a moda, porque não estão ligados a algum estado ideológico nem agem seguindo determinados valores, estão simplesmente aliados à estética e à dança.

Os Floggers socializam grande parte do tempo através da internet, comentando os perfis uns dos outros no fotolog. Quantas mais forem as visitas às suas páginas e quantos mais “posts”
acumularem, maior a popularidade que vão adquirindo dentro da comunidade. O gosto por todas as comunidades virtuais, onde se podem colocar fotografias, é explorado até ao limite.

Os seus hábitos passam por reunir-se em casa de amigos, nas principais praças de cada cidade e dançam ao seu próprio estilo, saem à noite, e fazem muito, mas muito shopping chegando a gastar entre 300€ a 600€ por mês em roupa.

Os Floggers têm um gosto musical muito variado que vai desde o Hip-Hop, Punk, passando pelo Reggeaton, Pop e música electrónica. O seu interesse político é nulo, não têm como hábito lerem jornais ou revistas diárias e só em algumas ocasiões assistem ao telejornal. Os catálogos de moda são os seus livros de cabeceira.

A roupa e o cuidado com o cabelo são o mais importante para esta tribo. Geralmente vestem calças de ganga skinny de cor florescente, t-shirts oversized , bandoletes coloridas, lantejoulas, lenços, camisolas aos quadrados, muitas pulseiras e piercings. Gostam de conjugar estilos e usar cores fortes como o rosa, o amarelo, o florescente usando igualmente muito a cor preto. A roupa tem de ser cómoda e sempre original, e o calçado varia entre as marcas Converse, Vans, e Nike Old Cut ou Nike Dunk. O cabelo é impecavelmente cortado de forma assimétrica, pintado milimetricamente, e penteado até ficar perfeito e liso.

A nível monetário, só alguns adolescentes recorrem a trabalhos temporários, pois a grande maioria obtém dinheiros através dos seus pais. Com a ajuda dos pais ou não, todos concentram os seus gastos em roupas, saídas, acessórios e maquilhagem.

O consumismo é a palavra de ordem dos Floggers, a sua íntima e obsessiva relação com a moda permitiu o aparecimento de marcas a produzir somente roupa flogger, sapatos flogger, acessórios flogger, tudo o que este universo necessita para a sua imagem. Paralelamente outras marcas já existentes, como a Nike, foram criando dentro das suas colecções alguns artigos dedicados exclusivamente a estes jovens.

Os Floggers são uma verdadeira fonte de marketing. Dado o aumento de seguidores, as empresas perceberam que neles está uma oportunidade por explorar. Os mais conhecidos são contratados para simplesmente passear na rua e dar autógrafos, sempre na condição de vestirem roupas e calçado da marca; são chamados a discotecas para dançar; inspiram e participam em campanhas publicitárias. Tudo isto tem como objectivo gerar consumo entre a tribo.

Vítimas da moda e da imagem, a procura incansável pela fama, e o narcisismo constante são o que caracteriza esta nova tribo urbana. O movimento Flogger está em forte expansão e começa a dar nas vistas um pouco por todo o lado.

Por Bruno Brazao

Entrevista AYR na TVI

2009-08-11T15:48:00.002+01:00

15/07/2009
Entrevista sobre CoolHunting e sobre a actuação da AYR no mercado.

http://www.youtube.com/watch?v=DVW88zEl9wk

Fast Fashion

2009-08-07T16:45:00.000+01:00

http://www.ruadebaixo.com/fast-fashion.html

As novidades multiplicam-se, o ritmo de vida é acelerado, a sociedade muda constantemente, o lifestyle modifica-se, as exigências aumentam, e a mente do consumidor transforma-se.

As necessidades das pessoas mudam cada vez mais rápido e de forma continua. Os guarda-roupas são o exemplo mais prático destas mudanças. No início de cada estação os outfits antigos ficam de lado e são substituídos pelas novas tendências, que apenas vão durar seis meses, em alguns casos menos tempo.

Actualmente somos inundados por informação relacionada com o mundo da moda, tendências, looks a seguir, que nos chegam através de diversos meios: revistas de moda e lifestyle, websites, blogues especializados, televisão… Os meios de comunicação social, mostram-nos diariamente exemplos de estilo como os quais as pessoas se identificam, sejam eles de actores, cantores, modelos, entre outros, conteúdos que influenciam a forma de pensar no acto de compra.

À parte dos media, a cultura de rua é a maior influenciadora das sociedade quando se fala de moda. É nos locais públicos mais frequentados, e em todos os fashion hotspots que a moda é concebida. A influência da cultura popular acontece em qualquer sítio e a qualquer hora. De forma inconsciente as pessoas vão absorvendo as inspirações de vários locais e através de várias pessoas com as quais se identificam.

Mas todas estas mudanças na mente do consumidor, não são de agora. A procura constante de novidades, e a emergência de novas tendências, provocaram – ainda no início dos anos 80 -uma mudança no modo de funcionar das empresas de moda, levando-as a repensar os seus métodos, e criando uma abertura no mercado que conduziu ao aparecimento de empresas com um conceito diferente: Fast Fashion.

A procura de vantagens competitivas assim como preço, rápida resposta às tendências e às exigências do consumidor, revolucionaram o conceito que até então era o “normal”: duas colecções por ano produzidas em seis meses. O Fast Fashion, veio contrariar este facto, tendo como grande exemplo as marcas internacionais Zara, H&M, TopShop ou até mesmo a Primark.

Esta revolução nominada Fast Fashion, explica-se tão rápido como o seu nome. Envolve uma pesquisa directa no mercado, para se perceber a forma como a sociedade está a absorver as tendências; cria uma comunicação eficaz que interliga todos os departamentos da empresa; e apresenta uma variedade de produtos, inserindo as peças nas lojas ao longo de todo o ano. A tudo isto se adicionada a palavra: Rapidez. O objectivo principal é uma adaptação rápida às tendências do momento e a preços acessíveis, fazendo face a uma política de consumo. Variedade de estilos, rotatividade de stock e identificação dos artigos menos vendidos são as palavras de ordem.

Os mais atentos já devem ter reparado que estas lojas ficam situadas nas principais capitais mundiais, e em locais de grande prestígio, exibindo frequentemente montras novas que não passam despercebidas aos que ali passam. Todos estes elementos de imagem convidam o consumidor a entrar. Após a sua entrada, metade do percurso está feito. Lá dentro encontram-se sempre novidades, sendo traduzidas em cerca de 12 sub-colecções por estação. Toda a envolvência das lojas, desde a música, ao modo de exposição das peças fazem o consumidor comprar, e voltar na semana seguinte em busca de mais novidades.

O elemento essencial não é só o preço competitivo que permite adquirir produtos bem confeccionados e muito mais baratos, comparados com o das marcas famosas, é fundamentalmente o design atraente das roupas, a rapidez de oferta ao consumidor dando-lhe exactamente aquilo que deseja. Isto é a chave para o sucesso das marcas Fast Fashion, produzir só aquilo que se vende. Para o conseguirem valem-se de uma equipa de profissionais que têm como objectivo identificar as novas tendências mundiais. É aqui que entra, também, o trabalho dos Coolhunters, ou Caçadores de Tendências. As suas constantes viagens pelo mundo e a procura de locais onde possam estar os potenciais clientes, assim como exposições, bares, ruas ou universidades, permitem-lhes observar vários comportamentos interessantes e úteis do ponto de vista deste novo conceito. Dada a “rapidez” necessária do Fast Fashion, a informação recolhida pelos Coolhunters é enviada diariamente, para os departamentos de design, que mais uma vez, rapidamente a transformam em produto.

O Fast Fashion está para ficar. Com as marcas de luxo a descerem o número de vendas, muito por causa da crise, estas marcas low cost conseguem manter as vendas ultrapassando-se a si mesmas.

Por Bruno Brazão

Richard Florida, Founder, Professor & Author of "Who’s Your City?"

2009-08-05T09:31:00.000+01:00

http://www.trendhunter.com/trends/richard-florida-interview

Richard Florida is one of the brightest men out there, as he is not only a best selling author and professor, but is also the founder of Creative Class Group, a company that creates new trends in business and the community.

Having written for for the Globe and Mail, the New York Times and the Wall Street Journal, it comes as no surprise that Richard Florida’s book “Who’s Your City?” has been getting rave reviews and is both a National Best-Seller and an International Best-Seller.

10 Questions With Richard Florida

1. How did you get involved in writing and what motivates you to continue?

From an early age to my time as an undergraduate at Rutgers (and later graduate school at Columbia), I have always loved reading and writing. I would spend hours at the library consuming books and readings. I have always enjoyed independent study; I find exploring a research question and identifying potential solutions and answers to be a fulfilling endeavour.

What motivates me? I think we are a cross roads in economic development and the global economy. Future economic growth will be driven by creativity and innovation; so if we want to increase it, we have to tap into the creativity and innovative spirit of everyone. That’s what makes me optimistic. For the first time in human history, the basic logic of our economy dictates that further economic development requires the further development and use of human creative and innovative capabilities. The great challenge of our time is to find ways to tap into every human’s creativity.

2. How significant are the topics of cool hunting and trend spotting in the world of business writing?

A critical element of my research is to identify patterns which define trends. To capitalize on those opportunities and challenges, it’s important for businesses, organizations, and communities to understand the broader global picture and where the economy and market is headed in the future.

3. How do you define a trend?

A trend is a direction in which popular culture, society and the economy are moving a given time; we look to trends to provide parameters for defining and identifying patterns of behaviour.

5. How do you define cool?

I don’t.

6. Do you need a culture of innovation to create something that is cool?

A culture of diversity and tolerance creates a creative environment which can ignite and foster innovative and entrepreneurial ideas. Economic prosperity relies on cultural, entrepreneurial, civic, scientific, and artistic creativity.

Creative workers with these talents need an environment that is open to new ideas and different people. Organizations, businesses and laces receptive to immigration, alternative lifestyles, and new views on social status and power structures will benefit significantly in the creative age.

7. What is the best way to create an infectious idea, product or service?

The product has to be authentic, creative and smart.

8. What is the key to innovation?

Jane Jacobs, one of the leading public intellectuals of the 20th century, captures my sentiments about this question when she said, “Old ideas can sometimes use new buildings. New ideas require old buildings.” I think innovation is depends on an environment that is authentic and steeped in a sense of history.

Innovation also needs an open and diverse environment, where ideas can follow openly without a fear of judgment or ridicule. A diversity of backgrounds helps to strengthen the creative process and spur creativity and generate high-tech growth.

9. Professionally, what do you want to be doing or studying in 10 years?

I am a huge music fan. I would love to write a book about music as the “canary in the coalmine” to gauge a region and community’s technology innovation and creativity.

10. What are your most important hobbies?

Playing guitar, reading, cycling and speaking to communities and organizations around the world about creativity and economic prosperity.

11. How do you reset yourself to become creative?

Cycling. I am avid cyclist; cycling is the best way to recharge myself.

References: creativeclas

A recessão na indústria da publicidade

2009-08-05T09:23:00.003+01:00

http://www.economist.com/businessfinance/displayStory.cfm?story_id=14140373&source=hptextfeature

The recession in advertising

Nothing to shout about
Jul 30th 2009 | NEW YORK
From The Economist print edition

Things are still getting worse for the advertising industry

“WE LED into the downturn, we’ll lag the upturn. Overall, it’s very tough,” says Sir Martin Sorrell, boss of WPP, a big advertising group. Advertising budgets tend to be one of the first things cut when times get difficult, he sighs, though it often costs firms more in the long run to recover the resulting lost ground. WPP had expected a hard 2009, budgeting for a 2% decline in revenues. But that now looks wildly optimistic, after a 5.8% year-on-year decline in the first quarter, and an even worse April and May.
These are global numbers, buoyed in part by WPP’s strong presence in emerging markets such as China, which have weathered the economic crisis better than most. In America, things are worse. Total ad spending fell by more than 10% in the first quarter (see chart) and predictions for the full year are even more dire. Spending on advertising will fall by a “normalised” 14.5% this year in America, from $189 billion to $161 billion, according to the latest forecast by Magna, a research arm of Interpublic Group, another big advertising company. The actual decline is even bigger, which is why Magna has adjusted the numbers to reflect the lack of big quadrennial spending events, such as last year’s Olympic games and American elections. The outlook is so bleak that some ad agencies have resorted to outlandish tactics to raise revenues (see article).

For many businesses that carry ads the pain is even greater still. Advertising in magazines is expected to fall by 18.3%. Radio advertising is predicted to plunge by 21.8% and newspaper advertising by 26.5%, which is why so many papers are struggling to survive. Even the much hyped rise of online advertising has been reversed, with spending forecast to decline by 2.2% in America this year.

Next year Magna projects a further decline in total spending of 2.1%—or of only 0.4% if spending related to the winter Olympics and America’s mid-term elections is added to the mix. But even this scenario depends heavily on a return to economic growth, says Magna’s Brian Wieser, who prepared the forecast. Unlike WPP’s Sir Martin, Mr Wieser believes that advertising spending moves in line with economic growth, rather than lagging behind it as the economy recovers.

Others in the advertising industry fear that when the economy does eventually pick up, the old link between GDP and ad spending will prove to have been broken, because the cyclical downturn will have accelerated several structural trends that were already hurting conventional advertising. One is that clients are becoming far more demanding. They increasingly want evidence that their expenditure is worthwhile. In April Coca-Cola said it was adopting a system of “value-based compensation” for the advertisers that work on its 400 or so brands, rather than paying them for time spent. This would cover the ad agencies’ costs, with a “performance” bonus of up to 30%. Procter & Gamble had earlier announced a similar scheme for 12 of its brands. If this catches on, it will spell the end of the billable hour.

At the annual gathering of the advertising industry in Cannes at the end of June, all the talk was of the accelerating shift away from established forms of advertising, especially the 30-second commercial, towards newfangled social media. The winner of the coveted Titanium prize was Barack Obama’s election campaign, which was a combination of “lousy advertising, but great marketing,” says Marian Salzman of Porter Novelli, a unit of Omnicom, another huge advertising group. This inspired much debate about how to turn every customer into an evangelist, and how to drive grassroots campaigns using Facebook and Twitter. A forthcoming book by Mr Obama’s chief campaign strategist, David Plouffe, seems destined to become the ad industry’s new bible.

Not everyone is convinced that a revolution is under way. John Deighton of Harvard Business School claims that social media were crucial to the Obama campaign only in the first half of the primaries, because using them is well suited to “insurgency”. After that, he says, the campaign reverted to a fairly standard effort dominated by television advertising. Indeed, Mr Deighton believes that the television commercial will remain the mainstay of the advertising industry for years to come. Magna’s Mr Wieser seems to agree, noting that, contrary to reports of its demise, America’s viewing habit continues to grow, and ad spending on national campaigns is likely to fall this year by only 6.3%—a triumph, in the circumstances.

Local television advertising in America has been hit much harder, owing to the car industry’s woes, especially the bankruptcies of Chrysler and General Motors. Car dealerships, which are closing in large numbers, are big advertisers. But Benjamin Swinburne, a media analyst at Morgan Stanley, is forecasting a surprisingly strong rebound in advertising, especially on television, because dealers’ spending on car and truck ads has fallen implausibly low: down by 65% in the first quarter of 2009 compared with the same period last year.

Perhaps the sharpest divide in the advertising industry is between those who think that as the economy revives consumers will rediscover their old spending habits and those who disagree, such as Ms Salzman of Porter Novelli. She says that American consumers “have changed in the same way there were Depression Babies who as adults would drive a car into the ground before replacing it.” Fast-food restaurants have been one of the few sources of higher ad spending this year, as they tap into newly value-conscious consumers, says Annie Touliatos of Nielsen, a media research firm.

Sir Martin, too, thinks that American and European consumers have been “scarred”, and will take a long time to rediscover the joy of splashing cash around. But as Mr Swinburne points out, advertising has done so badly of late that “it doesn’t have to come back all the way to have a strong recovery”.

Haverá uma tendência para que as compras voltem a ser feitas próximo de casa? Local protectionism?

2009-08-05T09:18:00.004+01:00

http://www.economist.com/world/unitedstates/displayStory.cfm?story_id=14140238&source=hptextfeature

Keeping it local
Jul 30th 2009 | AUSTIN
From The Economist print edition

A rising vogue for shopping near home

IN 2002 the city of Austin planned to extend about $2m in incentives to a developer who wanted to build a new Borders bookstore on a prominent downtown corner. This was an unpleasant prospect for the owners of two local independent businesses, BookPeople and Waterloo Records. If the deal had gone through they would have faced a big competitor located directly across the street. Steve Bercu, the owner of BookPeople, says that he always assumed that local businesses were better for Austin for sound economic reasons. But in the circumstances, he wanted to test the proposition.

So BookPeople and Waterloo called in Civic Economics, a consultancy. They went through the books and found that for every $100 spent at the two locals, $45 stayed in Austin in wages to local staff, payments to other local merchants, and so on. When that sum went to a typical Borders store, only $13 went back into circulation locally.

Although the study was part-funded by BookPeople and Waterloo it gave a boost to the growing “buy local” movement in America. For years business and community leaders have been full of reasons for people to do their shopping close to home. They say that local and independent businesses have more individual character, and that they are owned by your friends and neighbours. Some stores, particularly grocers, point out that it takes much less carbon to haul a truck from a few towns over than from halfway across the country.

At the moment, the economic argument has special traction. Dan Houston, a partner at Civic Economics, says that in recent studies he has found that locally-owned businesses put about twice as much money back into the community as the chains do, not three times, as the Austin study found. But that is still enough of a “local multiplier” to catch people’s attention. Stacy Mitchell of the Institute for Local Self-Reliance in Portland, Maine, reckons that some 30,000 local independents have joined about 130 independent business alliances around the nation.

Big companies are taking note that customers are rooting for the home team. Ms Mitchell points to a telling development in Seattle, Washington, where Starbucks got its start. On July 24th the company opened a new coffee shop there. The newcomer is not called a Starbucks; it is called “15th Ave. Coffee & Tea”. It promises “a deep connection to the local community,” and its seats are recycled from a local theatre.

There is an insular element to the trend. “Is it pure local protectionism? Sure, to some extent it is,” says Mr Houston. But the advocates are not zealots. One national campaign is asking people to shift a mere 10% of their spending to local outfits.

The Borders project in Austin eventually fell through, and the proposed site is now occupied by the flagship of Whole Foods Market. The chain was founded in Austin and is local in a sense, although it is now publicly traded. Throughout the shop, produce advertises its credentials: local, organic, fairly traded, made in-house, vegan, and so on. This week its customers faced an ethical dilemma: is it better to buy the organic watermelon from California, or the conventionally-grown kind from Lexington, Texas?

SurfMood - Video oficial do lançamento do detergente Surf no CC Vasco da Gama

2009-08-03T17:29:00.001+01:00

A ideia não é propriamente original.

Muitos de vós já terão visto um vídeo semelhante numa estação de comboios nos Estados Unidos, também para promover o lançamento de um produto.

De qualquer forma, eu tiro o chápeu na mesma. tb é inteligente saber copiar as boas ideias.

http://www.youtube.com/watch?v=_u1GnNbBrUY&feature=related

Obrigado Cláudia Costa pelo envio da informação

Cooltura - por Dora S Silva

2009-07-17T14:25:00.001+01:00

“Cooltura”, segundo Luís Rasquilha, e outras provocações pessoais
Posted by Dora Santos Silva under cultura, indústrias criativas, indústrias culturais | Tags: cooltura |

http://culturascopio.wordpress.com/2009/07/09/%e2%80%9ccooltural%e2%80%9d-segundo-luis-rasquilha-e-outras-provocacoes-pessoais/

O termo “cooltura” foi lançado em tom provocatório por Luís Rasquilha no primeiro evento sobre “Novas Tendências da Cultura”, promovido pela Agência Inova em parceria com o Museu do Fado, no passado dia 2 de Julho.
Segundo este gestor de comunicação, professor “por caso” e estudioso dos comportamentos do público e tendências a nível mundial, em particular na área da cultura, esta tem de passar a ser “cool”, isto é, “atractiva, inspiradora e com capacidade de crescimento”. Partindo da premissa de que a coolturalização é uma tendência mundial que concorre lado a lado com outras tão mais visíveis como as alterações climáticas, Luís Rasquilha partilhou algumas ideias com a audiência, constituída, na maior parte, por gestores culturais, das quais realço algumas:
• a de que o produto cultural tem de passar a ser trabalhado como uma marca (estudos indicam que esta psa 70% na escolha dos consumidores);
• a de que a comunicação cultural tem de deixar de ser somente informativa, mas “atractiva e inspiradora”, ou seja, centrada no benefício, conseguindo responder à questão básica do consumidor “o que ganho eu com isto”?
• a de que a cultural deve ser paga, para lhe ser atribuída valor;
• a de que os gestores culturais têm de ter estratégias de comunicação que extravasem a publicidade tradicional.
Luís Rasquilha exemplificou alguns destes pontos com campanhas culturais desenvolvidas recentemente no âmbito das “branded arts” e desta noção alargada de cultura, inserida, lá está, no contexto das indústrias culturais e criativas, que tenho vindo a defender: casos da campanha do filme “Blood Diamond”, integrando “intelligent graffit”, da instalação “Rio de Janeiro Favela Art” ou da campanha “Ipod MyBaby”.
A estes pontos, acrescento outras provocações pessoais, as quais tive oportunidade de partilhar na altura:

• são os próprios gestores culturais portugueses que têm de dar o passo para a “cooltura” (em boa verdade, a visão de cultura elitista, que vale só por ser “cultura”, é alimentada quer por alguns artistas quer pelos próprios promotores);
• é necessário disseminar a ideia de que um produto cultural tem de ser tratado como uma marca, objecto de estratégias de marketing e de campanhas inovadoras, e que tem de ultrapassar definitivamente o crivo adorniano da “indústria cultural”.
• é essencial ter em conta que a criatividade não é somente um impulso artístico, mas uma ideia inovadora, que tem (e esse é o elemento diferenciador) uma funcionalidade;
• a cultura também necessita de logística (este último ponto surge na sequência da celebração do aniversário de um conceituado espaço cultural há uns dias que optou por “oferecer” bens e serviços culturais aos seus públicos, sem se preocupar com as mínimas questões logísticas, nem mesmo pequenos caixotes de lixo para colocar os copos de cerveja que se iam amontoando no chão… A ecologia também é uma tendência cultural).

AYR Web Site online

2009-07-07T19:53:00.001+01:00

http://www.ayr-consulting.com/

Encontra-se já on-line o nosso web-site da AYR. Visitem, comentem e registem-se na Newsletter.

Obrigado a todos aqueles que estão a tornar possível o sonho.

LR

CoolHunters

2009-07-03T11:39:00.002+01:00

Uma câmara fotográfica, um caderno de apontamentos, muita curiosidade e extrema sensibilidade: as principais características de quem se dedica a identificar tendências com o objectivo de encontrar, em grupos restritos, elementos que possam ser massificados. São eles que ditam o que vai ser moda amanhã. São CoolHunters.

Não há muito tempo atrás, um dos objectivos de viajar para fora era comprar o que fosse diferente do que tínhamos no nosso país. Mas por culpa da globalização isso acabou. Hoje em dia, se comprarmos uma t-shirt em Milão, Nova Iorque, ou Tóquio, só o preço muda.

Recuando um pouco na história, nos anos 50 surge em Paris o “negócio” das tendências de moda, com o intuito de ajudar a indústria têxtil a ir ao encontro das novas exigências do mercado pós-guerra. Nesta altura, nascem os primeiros observadores de tendências. Eram pessoas muito viajadas, jornalistas de moda, ou influentes na sociedade, que procuravam melhorar o look e a qualidade dos produtos estandardizados. Começaram por fazer apenas pequenas sugestões baseadas em quadros de cores e alguns esboços. Com o passar do tempo as suas recomendações tornaram-se mais elaboradas, surgindo os primeiros gabinetes especializados em tendências.

Actualmente, os métodos de antevisão de tendências são quase idênticos aos que se praticavam nos anos 50: combinação de intuição, viagens frequentes, consciência de styling e fazer shopping fora do país; adicionando os quadros de cores e texturas, que se apresentam hoje em dia mais up-to-date, e em formato de trend books.
A Promostyl e a Peclers, criadas em 1960 e 1970 respectivamente, foram as duas primeiras agências de pesquisa de tendências globais a surgir. Ambas com sede em Paris e com uma extensa rede em todo o mundo, são consideradas uma referência neste campo. Conhecidas pelos seus Trend Books (livro que resulta da compilação de influências, cores, padrões, tecidos, logótipo, esboços, fotografias… divididos por temas super detalhados e ilustrados e ainda adaptados a cada tipo de mercado), estas agências apresentam soluções com 18 ou 24 meses de antecedência.
Os CoolHunters são elementos fundamentais para a elaboração destes Trend Books. Sempre acompanhados de uma câmara fotográfica, um caderno de apontamentos, muita curiosidade, extrema sensibilidade, maioritariamente jovens: estas são as principais características da nova vaga de profissionais que andam na estrada sempre atentos a tudo, observando o que se passa em seu redor, com o objectivo de identificar, em grupos restritos, elementos que possam ser massificados.

Muitas vezes questionamo-nos de onde surgem todos estes movimentos sócio-culturais que arrastam toda a sociedade numa só direcção. Diariamente apercebemo-nos destas mudanças. Na vida quotidiana é notável uma mutação de comportamentos, valores, estilos de vida, que têm progressivamente adquirido um nome: tendências. Foram surgindo, assim, especialistas em tendências, bem como empresas de consultoria e antecipação das mesmas, como é o caso da AYR Consulting (Achieving Your Results), que entrou no mercado português em Janeiro de 2009. De modo geral, são analisadas as transformações globais, a convergência de culturas, o aparecimento de novos valores e a importância dada ao consumo pela sociedade contemporânea. No fundo, estes são os factores que as marcas procuram saber e nos quais se baseiam quando são criados os seus produtos e serviços, afim de os individualizar satisfazendo as necessidades, cada vez mais exigentes, do consumidor.

Para atrair mais consumidores, e para além do uso de estratégias de marketing e comunicação, as empresas recorrem muitas vezes aos CoolHunters. Este recurso tem como objectivo construir um imaginário e uma imagem exclusiva e única: elementos fundamentais para qualquer empresa de sucesso. Esta é uma nova figura que tem como função trabalhar todos os sectores etiquetados de lifestyle, um conjunto de símbolos provenientes do design, da moda, da tecnologia, arte… A tarefa dos CoolHunters está em partilhar os valores, as linguagens e os estilos de vida próprios das tribos de consumo. São pessoas com forte vocação criativa para captar sinais de renovamento proveniente das sub–culturas mundiais. São observadores atentos aos comportamentos e necessidades da sociedade, estão em constante actualização, localizam tendências aplicadas a todas as áreas. São pessoas de sensibilidade extrema, observam e analisam tudo o que lhes desperta os sentidos (por ser diferente e interessante), anotam opiniões de desconhecidos que influenciam as atitudes de um grupo (designados por trendsetters), navegam em blogs, websites e comunidades virtuais, andam pela estrada e viajam frequentemente, analisam as montras (com visão crítica), frequentam locais novos para perceber as suas influências e inspirações, discotecas, transportes públicos, mercados, recolhem fotografias, prospectos, programas de concertos, frequentam teatros e galerias, interessam-se por arte, passam tudo a pente fino sempre à procura de criatividade.

A última tarefa a fazer, após todo o intensivo trabalho de campo realizado pelo CoolHunters (designado por CoolHunting), é reunir e compilar todo o material adquirido até então, para posteriormente ser analisado no interior das empresas por especialistas ligados a vários sectores, nomeadamente Marketing, Consumo, Sociologia, entre outros.

Com a importante ajuda dos CoolHunters consegue-se, actualmente, antever o mercado de consumo futuro. Assim, é com base na pesquisa efectuada por estes profissionais de “última geração” que as marcas podem ter uma visão mais real e actualizada do percurso que devem seguir para alcançar o sucesso.

Por Bruno Brazão
http://www.ruadebaixo.com/cool-hunters.html

Mais um ano lectivo que termina

2009-06-03T16:55:00.002+01:00

Cá estamos mais uma vez a assinalar um momento importante na vida de todos. O final de mais um ano lectivo.

Como já vem sendo hábito aproveito esta altura para deixar uma palavra de amizade, respeito e reconhecimento, fortalecida com os sinceros votos de muitas felicidades e toda a sorte do mundo a quem agora termina o seu curso e se aventura em novos caminhos. Fica a certeza que sempre estarei disponível para ajudar no que puder e for preciso, agradecendo a todos, sem excepção, os momentos vividos dentro e fora das aulas. Espero que tenam sido proveitosos e sejam aplicados na sua totalidade em breve.

Para quem fica, este é um momento de descansar, recuperar energias e fazer um balanço da performance, do empenho e dos resultados, para que quando retomarmos os trabalhos o façamos com energia e alegria redobradas.

Para quem vem pela primeira vez uma palavra de boas-vindas e votos de muito sucesso. Porque trabalho... garanto que vão ter.

Obrigado a todos e até já...
Luis Rasquilha